2018-03-30 09:44:14 來(lái)源：我是超級(jí)面試官
在職業(yè)生涯中，每個(gè)人都有兩次升級(jí)機(jī)會(huì)，從新手到高手、從高手到大師。這兩次升級(jí)，都需要一種心理特質(zhì)：動(dòng)作自覺。
動(dòng)作自覺，是用想象觀看自己的動(dòng)作，就像演員看自己演的電影。動(dòng)作自覺是自我訓(xùn)練形成的，不經(jīng)訓(xùn)練，人們對(duì)動(dòng)作不會(huì)自覺。走路、寫字、吃東西，我們做熟悉的動(dòng)作，一氣呵成，沒時(shí)間自覺。倘若走路的時(shí)候想一下，該邁哪條腿？我們會(huì)忘記怎么走路。
做陌生的動(dòng)作，也不需要自覺。學(xué)太極拳、練瑜伽，我們是跟著教練做動(dòng)作，跟著做久了，自然就會(huì)了。最終，這些動(dòng)作像走路、寫字一樣，變成不自覺的動(dòng)作。
動(dòng)作自覺，做熟悉的動(dòng)作不需要它，做陌生動(dòng)作也不需要它，什么時(shí)候才需要？如果我學(xué)太極拳，沒有教練示范，我就要把動(dòng)作說(shuō)出來(lái)：屈膝松胯，重心右移，左腳上提、橫開半步，……。把動(dòng)作說(shuō)出來(lái)，就是動(dòng)作自覺。
把動(dòng)作說(shuō)出來(lái)，我可以不依賴教練，獨(dú)自練習(xí)。新手要成為高手，需要大量的獨(dú)自練習(xí)，這就離不開動(dòng)作自覺。
動(dòng)作自覺，不僅影響我學(xué)太極拳，還會(huì)影響我的一切學(xué)習(xí)。沒有動(dòng)作自覺，每次遇到新任務(wù)，我都需要教練。有了動(dòng)作自覺，我能嘗試新任務(wù)、探索新領(lǐng)域。怎樣獲得動(dòng)作自覺？既當(dāng)教練，又當(dāng)學(xué)員，能收獲動(dòng)作自覺。
面對(duì)新任務(wù)，我先當(dāng)教練，在腦子里設(shè)計(jì)好動(dòng)作。然后，我再當(dāng)學(xué)員，照著教練的設(shè)計(jì)去做動(dòng)作。當(dāng)學(xué)員發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，就通知教練改設(shè)計(jì)，如此反復(fù)，直到設(shè)計(jì)正確，這個(gè)過(guò)程就是動(dòng)作自覺，定義如下：把行為細(xì)分為可觀察、可描述、可執(zhí)行的動(dòng)作。
在職業(yè)生涯中，新手變成熟手，可以由師傅領(lǐng)進(jìn)門。所謂熟手，是動(dòng)作都變成了不自覺的習(xí)慣，像走路、寫字一樣。
熟手想提高，先要把熟悉的動(dòng)作拆分，再把拆分動(dòng)作練成習(xí)慣，方能成高手。高手要成大師，要把拆分動(dòng)作進(jìn)一步細(xì)分、微分，再把細(xì)分、微分的動(dòng)作練成習(xí)慣，如此反復(fù)，終成大師。在這兩個(gè)過(guò)程中，動(dòng)作自覺都是必要條件。
動(dòng)作自覺，曾經(jīng)是稀缺資源，動(dòng)作自覺者，是可遇而不可求的人才。120年前，泰勒因?yàn)閯?dòng)作自覺，推動(dòng)了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，并創(chuàng)立了管理學(xué)。
1874年，18歲的泰勒進(jìn)工廠當(dāng)學(xué)徒，他發(fā)現(xiàn)工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率很低。怎樣提高生產(chǎn)率，泰勒經(jīng)常想這個(gè)問(wèn)題。后來(lái)泰勒當(dāng)了領(lǐng)班，開始進(jìn)行多種嘗試。
泰勒先做記錄，把高績(jī)效工人的動(dòng)作記下來(lái)，再根據(jù)高手的動(dòng)作，去指導(dǎo)其他工人。這個(gè)辦法很有效，能讓工人的技能迅速提高。為了仔細(xì)觀察，泰勒把高績(jī)效工人的動(dòng)作，拍成了電影。除了記錄，泰勒也做實(shí)驗(yàn)，看什么動(dòng)作的效率最高。為了找到車工切削金屬的最佳方法，泰勒持續(xù)做了26年的實(shí)驗(yàn)。
泰勒還編寫指導(dǎo)手冊(cè)， 用手冊(cè)告訴工人，鏟沙子用方頭鏟，鏟煤用圓頭鏟，鏟土用尖頭鏟；在平坦的工地上，搬運(yùn)用兩輪推車，在坑坑洼洼的工地上，搬運(yùn)要用獨(dú)輪推車。根據(jù)工作情景，泰勒編寫了操作手冊(cè)，例如馬車卸貨，第一步，在地上標(biāo)出停車位置；第二步，把馬車停到標(biāo)定位置；第三步，用三角木固定車輪；第四步，把馬牽到馬棚拴好；第五步，領(lǐng)班示范碼放方法；第六步，開始卸貨。
按照泰勒的指導(dǎo)，一些公司把全部操作都編成手冊(cè)。有了手冊(cè)，工作三個(gè)月的新工人，技能水平能超過(guò)五年經(jīng)驗(yàn)的老工人。
經(jīng)泰勒指導(dǎo)的企業(yè)，生產(chǎn)率大幅提高。其他企業(yè)迫于壓力，紛紛仿效，引發(fā)波及全美國(guó)的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)過(guò)后，美國(guó)工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率，世界第一，而且是遙遙領(lǐng)先，比第二名德國(guó)工人的生產(chǎn)率高兩倍，比俄國(guó)工人的生產(chǎn)率高14倍。科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)之后，世界的生產(chǎn)中心從歐洲轉(zhuǎn)移到了美國(guó)。
泰勒的動(dòng)作自覺，為管理找到了原點(diǎn)。科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)之后，管理學(xué)院的第一堂課，是學(xué)生帶著秒表和記事本，去描述動(dòng)作。時(shí)至今日，這仍是眾多管理學(xué)院的傳統(tǒng)。經(jīng)過(guò)管理學(xué)院近百年的努力，動(dòng)作自覺已經(jīng)相對(duì)普及，部分企業(yè)，把它列為管理者的基礎(chǔ)素質(zhì)。
如果管理者有動(dòng)作自覺，他會(huì)把績(jī)效問(wèn)題，理解為技能問(wèn)題，員工績(jī)效差，不是態(tài)度不端正，而是不知道怎么做。這樣的管理者，像球隊(duì)的教練，能幫助員工提升技能。管理者沒有動(dòng)作自覺，會(huì)把員工的績(jī)效問(wèn)題，理解為品德、態(tài)度、士氣上的問(wèn)題。這樣的管理者，像球場(chǎng)邊上的拉拉隊(duì)，能在精神上影響員工，對(duì)員工績(jī)效沒有直接幫助。
帶團(tuán)隊(duì)的管理者，如銷售主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，這類崗位招聘，要重點(diǎn)測(cè)試動(dòng)作自覺。測(cè)試方法是績(jī)效歸因測(cè)試，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：你的團(tuán)隊(duì)中，誰(shuí)的績(jī)效最好，誰(shuí)的最差，為什么？
沒有動(dòng)作自覺的候選人，說(shuō)某人績(jī)效不好，是因?yàn)閼B(tài)度不端正、不敬業(yè)、不上進(jìn)，等等思想品德原因。動(dòng)作自覺的候選人，會(huì)用具體的行為來(lái)解釋績(jī)效差異，例如，工作之前是否計(jì)劃、工作之中是否記錄、工作之后是否討論。
公司招聘，如果堅(jiān)持只挑選動(dòng)作自覺的候選人，這一項(xiàng)舉措，就能大幅提高生產(chǎn)率，還能形成對(duì)事不對(duì)人的風(fēng)氣，甚至能引發(fā)一場(chǎng)企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)。
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