大家都喜歡做管理者,或渴望成為一名優(yōu)秀的管理者。那么怎么去成為一名管理者呢?從本質(zhì)上來(lái)講還是要解決一些關(guān)鍵性的問(wèn)題,其實(shí)我講了很多的方法,比如說(shuō)去解決部門人員編制問(wèn)題,該怎么樣去做部門員工培訓(xùn)?這些東西我以前的文章我都提到過(guò),而且說(shuō)得非常的清楚,那么接下來(lái),我要跟大家詳細(xì)的講到的是一些操作的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
首先,成為一名管理者,你需要具備哪些基礎(chǔ)哲學(xué),管理的基礎(chǔ)哲學(xué),這個(gè)可以作為一個(gè)課題來(lái)研究,就是我們作為一個(gè)管理者我們必須要解決的一個(gè)課題,如果你作為一個(gè)管理者,你沒(méi)有你自己的管理哲學(xué)肯定是不行的,那么我們?cè)趺礃咏⒆约旱墓芾碚軐W(xué)呢?我說(shuō)的這個(gè)哲學(xué)就是指我們的思維,你怎樣成為一名優(yōu)秀管理者,它其實(shí)是在處理人和人之間的一門學(xué)問(wèn),它也是一門藝術(shù),這就是為什么大家很喜歡聽(tīng)我或者別人講道德經(jīng)的原因,說(shuō)到道德經(jīng),那么我接下來(lái)會(huì)通過(guò)道德經(jīng)里面的一些哲學(xué)智慧,告訴大家怎么樣來(lái)管理團(tuán)隊(duì),而我之前在長(zhǎng)沙公司管理的團(tuán)隊(duì),就是通過(guò)基本的一些哲學(xué)來(lái)管理的,我們可以說(shuō)其實(shí)管理團(tuán)隊(duì)是很輕松的。
現(xiàn)在,我向大家提出兩個(gè)關(guān)于主管的終極問(wèn)題,第一個(gè)主管的終極問(wèn)題就是,大家現(xiàn)在在當(dāng)主管的時(shí)候,總會(huì)覺(jué)得如果去管理現(xiàn)有的人,就會(huì)覺(jué)得老油條是最難管的,你有沒(méi)有這種感覺(jué)?這些公司里面的老人可能管理起來(lái)會(huì)比較困難,這是第一個(gè)問(wèn)題,就是油條是很難管理的一群人,他并不聽(tīng)你的。第二個(gè)就是新人,關(guān)于新人我們?cè)谶M(jìn)行怎么樣培訓(xùn)引導(dǎo)的時(shí)候你總會(huì)覺(jué)得他們像機(jī)器人很笨,你總會(huì)覺(jué)得這些人為什么會(huì)這么笨呢?跟他們講了很多遍,可是你自己的小伙伴依然還是不理解。如果今后要?jiǎng)?chuàng)業(yè),你還是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),你不免還是要帶新人,你和你的同事進(jìn)行溝通和交流,這些東西它都是一門學(xué)問(wèn),這些學(xué)問(wèn)不是說(shuō)你僅僅是去讀一些西方的管理學(xué)書能夠解決的問(wèn)題,畢竟西方和東方的文化差異性甚大的,我們?cè)趺礃觼?lái)解決這兩個(gè)問(wèn)題,我們要去思考,這就是我們給大家提出了兩個(gè)終極問(wèn)題。
兩個(gè)終極問(wèn)題就是我們到底怎么樣去解決呢?
關(guān)于我們的小伙伴的問(wèn)題,就是我們到底怎么樣去解決這個(gè)問(wèn)題?關(guān)于我們的這個(gè)小伙伴的問(wèn)題,第一個(gè)問(wèn)題就是對(duì)于這些老人我們?cè)趺慈ス芾?,很難和他們進(jìn)行溝通獲得他們的支持。第二個(gè)就是我們的新伙伴,我們總會(huì)會(huì)覺(jué)得會(huì)產(chǎn)生一個(gè)很大的溝通問(wèn)題,就是我們跟他們講了一遍,好像沒(méi)有用,他們還是沒(méi)有理解你,他們會(huì)經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤,我今天會(huì)用道德經(jīng)里面的這個(gè)哲學(xué)智慧來(lái)幫助大家。那么我們想要知道怎么解決第一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)是管理哲學(xué)里面存在的,這個(gè)最基礎(chǔ)的問(wèn)題就是怎么樣跟一些老人打交道,我們不可避免的,任何一個(gè)公司里面這個(gè)老人是挺多的。道德經(jīng)里面讓我們想到的是反其道而行之,它告訴我們就是你要看到事情的另外一面,而柔即是剛,剛很容易被折斷,柔弱則以保存,他講的這些智慧是什么意思呢?就是你本身是要有利他之心,道德經(jīng)里面講到上善若水的章節(jié),大家都知道上善若水,水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng),處眾人之所惡,故幾于道。上善的境界,它最高的境界其實(shí)就是如水一般的境界,就是上升到最高的境界,最高的境界它到底是一個(gè)什么樣的境界呢?上善最高的境界,它就是如水一般,而水它的特征就是滋潤(rùn)萬(wàn)物而不求回報(bào),不求回報(bào),不與之相爭(zhēng),第二個(gè)就是說(shuō),處眾人之所惡,故幾于道。普通人所煩的事情,也就是你們不愿去做的事情而存在的比較疑難的問(wèn)題,我都愿意去接的,而作為一個(gè)管理者,我們要做的正是講的利他之心和不爭(zhēng),你要做的是有利他之心不與他們爭(zhēng),那我們對(duì)這些老人我們應(yīng)該怎么樣去做呢?我覺(jué)得首先,第一個(gè)就是你要做到己所不欲,勿施于人。就是你自己做不到的,那我不建議你去要求別人去做,其實(shí)就是說(shuō)你要對(duì)自己本身要求非常的嚴(yán)格,如果你對(duì)自己要求都不嚴(yán)格,你再去要求別人的話,讓你很難做。
所以,這個(gè)管理哲學(xué),就是告訴我們要對(duì)自己狠一點(diǎn),當(dāng)管理者無(wú)非是兩個(gè)服人,第一個(gè)就是以技服人,第二個(gè)是以德服人,以德服人,當(dāng)然能夠更加長(zhǎng)久一點(diǎn),以技術(shù)是暫時(shí)的,你的能力比他強(qiáng),你懂得經(jīng)營(yíng),你懂項(xiàng)目管理,你懂推廣知識(shí),你都要比他強(qiáng),這個(gè)其實(shí)只是暫時(shí)的也是低級(jí)的管理。那么以德服人就不一樣了,就是讓你能夠帶領(lǐng)大家,并且你在帶領(lǐng)大家的過(guò)程當(dāng)中,你愿意,站在所有人的前面,去幫助他們,然后有利他之心,你得對(duì)自己狠一點(diǎn),這樣的話別人做不到你想做的事情的這樣,你教她們你幫助他們,你通過(guò)這樣一種方法,其實(shí)你本質(zhì)上也是能夠解決你們之間的問(wèn)題了。
關(guān)于管理者,不是說(shuō)做主管就是把你推到一個(gè)主管的位置上,你真的就可以解決用戶的問(wèn)題了?把你推到主管的這個(gè)位置上,事實(shí)上你是解決不了用戶的問(wèn)題,那你想解決用戶的這個(gè)問(wèn)題的你本身是要具有解決問(wèn)題的能力,這一點(diǎn)能夠明白嗎?
當(dāng)然很多人說(shuō)我懂這個(gè)道理,但是我怎么去做呢?好吧,那么接下來(lái)跟大家舉幾個(gè)相關(guān)的例子,我們應(yīng)該怎么樣去讓我們的的團(tuán)隊(duì)變得更好呢?首先,大家一定要注意在現(xiàn)有的人員當(dāng)中,我們應(yīng)該優(yōu)先去團(tuán)結(jié)了一些愿意來(lái)認(rèn)同我們的人,愿意認(rèn)同你的人,這個(gè)很重要,那你把這些人團(tuán)結(jié)到你的隊(duì)伍里。然后,當(dāng)你用心的去幫助他們?nèi)ヅ囵B(yǎng)他們,你把他們作為你的一個(gè)真實(shí)的執(zhí)行者。把這些人團(tuán)結(jié)在周圍,另外的話就是其他的那些不認(rèn)同你的人該怎么辦呢?就是你先把那些認(rèn)同你的人給予培養(yǎng),讓他們產(chǎn)生改變和產(chǎn)生變化的時(shí)候,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)形成一個(gè)良好的氛圍,然后在這個(gè)時(shí)候你再去和那些不認(rèn)同你或者對(duì)你有個(gè)人偏見(jiàn)的人,你去幫助他們。我舉個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中大家都會(huì)或多或少存在很多的問(wèn)題,但是你能夠主動(dòng)幫助他進(jìn)行解決問(wèn)題,能夠站在他的角度為他考慮,我想,你能夠贏得他的尊重。如果,你這么做,最后會(huì)有兩個(gè)理想的結(jié)果,第一個(gè)結(jié)果就是他要么認(rèn)可你,第二個(gè)他要么會(huì)離開(kāi)這個(gè)地方。
上面是我想要跟大家講的,第二個(gè)想要跟大家講的是,你在管理的過(guò)程當(dāng)中,很多時(shí)候你在一個(gè)人身上投入很多的精力,投入了很多的時(shí)間,可能這個(gè)人突然走了,也就是突然有一天他跟你說(shuō)我不干了,我要走了,你這個(gè)時(shí)候可能會(huì)接受不了。我在這里想告訴大家,你作為管理者要有個(gè)正常的心態(tài),那么,在管理的過(guò)程當(dāng)中。我們,首先每個(gè)人都會(huì)每個(gè)人的選擇,在你有利他之心的時(shí)候,你在為別人好的時(shí)候你首先要想清楚一點(diǎn),就是我為你好,我是不求回報(bào)了。為你好,我是不求回報(bào),即便你沒(méi)有回報(bào),你不愿呆在這個(gè)地方,我也覺(jué)得沒(méi)有任何的意見(jiàn),聽(tīng)到這樣的話,就是讓你在管理上面,你能夠真正保持一顆,赤子之心,這樣才會(huì)有更多的人愿意接受你。
很多人當(dāng)管理者,他之所以會(huì)搞得心很累了,很大的原因就是他比較糾結(jié),我在你身上投入了這么多時(shí)間和精力,你也信誓旦旦的跟我講,一定會(huì)跟著我認(rèn)認(rèn)真真的在這個(gè)公司里面奮斗,結(jié)果現(xiàn)在你把這個(gè)爛攤子丟給我,你走了以后,我又得重新招人,我又得重新培養(yǎng)。那你可能會(huì)很受傷,但是我在這里想告訴你,就是你在處理這件事之前,你先告訴自己,你對(duì)每一個(gè)人,你首先是不是為了回報(bào),做到這一點(diǎn)很難,正是因?yàn)楹茈y,如果你做到了,你這就是以德服人,如果你能夠做到這一點(diǎn),那么你就是一個(gè)成功的管理者了。也許大家都知道,很多人可能因?yàn)槭苓^(guò)傷之后他可能不太相信別人了,如果你不太愿意去相信這個(gè)社會(huì),不太愿意去相信其他人,來(lái)了新人也不會(huì)用心的去帶的話,那我可以告訴你,那么你不是一個(gè)合格的管理者。合格的管理者,正常的心態(tài)應(yīng)該是這樣的,就是說(shuō)我不管有多少人好像背叛我,我不管有多少人讓我我投入了很多,他走了,沒(méi)有關(guān)系,因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)都相信這個(gè)世界一定是美好的,一定是有很多人還是值得相信的,會(huì)堅(jiān)持我們的理念,這樣的話,你的身邊會(huì)有更多的正能量的人還會(huì)到你身邊,會(huì)和你共同來(lái)做一番事業(yè),你要相信這一點(diǎn)。
我希望大家今后成為管理者,大家創(chuàng)業(yè)有自己的公司了,都時(shí)刻要記住這一點(diǎn),就是你一定要先相信,你要相信這個(gè)世界,永遠(yuǎn)是美好的。你虐我千百遍我待你如初戀,也不能這么說(shuō),你起碼要有這樣的想法,你要告訴自己,我對(duì)別人好是發(fā)自內(nèi)心的,因?yàn)槟阏媸怯羞@樣一個(gè)信念,你才會(huì)有那些愿意跟隨你,愿意和你拼命努力的人跟你一起奮斗。即便你可能會(huì)像其他人一樣離開(kāi)我,但是我覺(jué)得沒(méi)有關(guān)系,我覺(jué)得每個(gè)人都有自由去選擇他的生活,但我的付出的時(shí)候問(wèn)心無(wú)愧,我是真正為大家付出的,我用一個(gè)平常心對(duì)待這個(gè)社會(huì),因?yàn)槲覉?jiān)信有一天一定會(huì)有人理解,我一定會(huì)有這種心態(tài),就是心地善良而且非常正直的人跟著我一起,勇往無(wú)前一起戰(zhàn)斗,然后這些人,我們彼此心誠(chéng)相通,愿意一起去努力和奮斗,其實(shí),這是一件很幸福的事情。
我們走出社會(huì),我們看到這個(gè)社會(huì)有很多的惡,不好的東西,我們永遠(yuǎn)都要記住一點(diǎn),那就是正是因?yàn)檫@個(gè)世界有很多惡的東西不好的東西,我們才要堅(jiān)持我們的原則,堅(jiān)持上的東西永遠(yuǎn)像向往著陽(yáng)光的方向,堅(jiān)信我們,絕不停留,我們永遠(yuǎn)相信這個(gè)世界一定是美好的,一定是善的,我們不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)人傷害我,我不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)人離我而去,我就會(huì)去苦惱。這是我人生不可動(dòng)搖的,這個(gè)原則是我的不可動(dòng)搖的人生指針,我會(huì)堅(jiān)持這個(gè)我的基本原則,那就是向善的方向付出,愿意繼續(xù)相信別人,愿意繼續(xù)走下去,能理解嗎?
你始終都要前行,這一點(diǎn)你始終都很相信,相信你自己,這就是管理者的道。這些就是管理者的哲學(xué)
這就是我要跟大家講的第一點(diǎn),就是你首先你要心神相同,愿意去相信人,然后不管誰(shuí)走了,你能夠接納這個(gè)事實(shí)。
還有一點(diǎn),道,哲學(xué),就是做管理,千萬(wàn)不能感情用事,對(duì)管理是不能感情用事的,同時(shí)管理又要感情用事,這是一個(gè)什么意思呢?為什么說(shuō)我們不要感情用事,我們又要感情用事呢,是指,你在關(guān)鍵時(shí)候,你在處理人和人之間的關(guān)系的時(shí)候,比如說(shuō)一個(gè)人離職的時(shí)候,但因?yàn)槟銕椭怂?,可能他最后,說(shuō)了你的壞話,說(shuō)的你不太愿意聽(tīng)的話,那么你不要感情用事,你要覺(jué)得這是人之常情,這是一個(gè)人的人性,就是人性,人本性,每個(gè)人本性或許他有自私,他也有其他的一些東西,但是我不管怎么樣,我們都要能夠去理解他,那我們始終都相信還有更好的人存在,堅(jiān)信這些美好的東西。這是不要感情用事的地方,那么又感情用事的地方是什么?又感情用事的地方就是我們相信我們自己的小伙伴,凡是出了任何一點(diǎn)成績(jī),我就愿意跟小伙伴去慶祝一下,我就愿意和小伙伴互相鼓勵(lì)一下,我們因?yàn)樵谶@條路上前行,不管有任何小小的成績(jī),我們都會(huì)為之喜悅,這些就是要感情用事的地方,但有人說(shuō),只有一點(diǎn)點(diǎn)小成績(jī),我不知道你們?yōu)槭裁磿?huì)高興成這樣,其實(shí),這些話會(huì)猶如一盆冷水澆到我們頭上,這樣的話,那么我們,哪有前進(jìn)的動(dòng)力呢?路漫漫其修遠(yuǎn)兮,路,漫長(zhǎng),我們也應(yīng)該將上下求索,我們有很多東西是需要去追尋和探索,但是追尋和探索的過(guò)程當(dāng)中,我們必須要給自己給團(tuán)隊(duì)一些小獎(jiǎng)勵(lì),如果你給團(tuán)隊(duì)一些小獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)就會(huì)有得更好的發(fā)展。但我們不可能老是獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)方面的東西,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講如果沒(méi)有營(yíng)業(yè)額,對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)講,如果說(shuō)沒(méi)有創(chuàng)造太多的這個(gè)價(jià)值,你也不可能要求公司來(lái)講給你們多少物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì),但是我們雖然沒(méi)有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),作為一個(gè)主管,你可會(huì)有精神上的獎(jiǎng)勵(lì)了,比如說(shuō),我們做推廣吸收了100個(gè)微信公眾號(hào)粉絲,我們晚上可以一起吃個(gè)飯對(duì)不對(duì)?我覺(jué)得這個(gè)完全可以。再比如,我們的網(wǎng)站今天排名上升了一個(gè)或幾個(gè),我們是不是相互之間可以握一個(gè)手,而我們的排名上來(lái)了,我們的其他的東西上來(lái)了,我們是不是相互之間可以相互鼓勵(lì)一下,然后說(shuō)你太棒了,你太好了,我們可以去贊美對(duì)方了,你一定要知道我們要有利他之心,我們不能夠放過(guò)任何一點(diǎn)點(diǎn)小成績(jī)?nèi)ス膭?lì),你的團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛羞@樣的鼓勵(lì),他才能夠不斷地前行,而且這些鼓勵(lì)我相信比物質(zhì)的鼓勵(lì)更加長(zhǎng)久,來(lái)得更加幸福,這就是我們有一顆這樣利他之心,我們真真實(shí)實(shí)愿意去為這個(gè)世界美好的東西而奮斗,我愿意去坦誠(chéng)相待,我愿意去坦誠(chéng)相待,我們有很真誠(chéng)的去面對(duì),我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要裝,我就很討厭,有時(shí)候很裝的人,裝得好像自己就是這一輩子只有能高興的事情只有那么一兩次,這個(gè)不好,這樣的話就是一個(gè)冷冰冰的人,一個(gè)沒(méi)有熱情的人,你跟一個(gè)冷冰冰沒(méi)有熱情的人工作,你會(huì)很難受很痛苦,你會(huì)很壓抑。
一個(gè)管理者一定要有激情,你要投入所有的激情和熱情,你要去感染你的小伙伴,我每天就像打了雞血一樣在公司里面,還有熱情,我跟我的小伙伴一起前進(jìn)成長(zhǎng),然后去鼓勵(lì)他們?nèi)ブС炙麄冇幸稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)我都告訴他們,非常好,非常棒。
管理者,第三個(gè)問(wèn)題,也是管理者最重要的問(wèn)題:要懂得批評(píng)。懂得批評(píng),那有的同學(xué)說(shuō),為什么管理者要鼓勵(lì)也要懂得批評(píng)呢。
這也是一個(gè)哲學(xué),這個(gè)哲學(xué)我們?cè)趺礃觼?lái)理解呢?首先我在這里先想問(wèn)一下大家一個(gè)問(wèn)題,如果一個(gè)小伙伴他犯的錯(cuò)誤,你不去批評(píng)他,你包容他,你縱容他,你覺(jué)得你就是會(huì)對(duì)他好,其實(shí)恰恰你錯(cuò)了,你是在害了他。我舉個(gè)例子,如果你的下屬上班遲到了,他可能只遲到了幾秒鐘,甚至一分鐘。但是你沒(méi)有去講他,讓你對(duì)他睜一只眼閉一只眼,你覺(jué)得大家平常都玩的很好,沒(méi)有關(guān)系,可是我在這里想請(qǐng)問(wèn)你,一個(gè)公司會(huì)任命一個(gè)經(jīng)常遲到的人嗎?一旦你包庇他,他就覺(jué)得遲到幾分鐘沒(méi)關(guān)系,他就會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣。你表面上你是在幫她,其實(shí)你是在害了他,一個(gè)公司是不可能會(huì)去任命一個(gè)經(jīng)常遲到的人的,連這些基礎(chǔ)規(guī)則都做不到的人,他在這個(gè)公司里面沒(méi)有發(fā)展,他不僅僅在這里沒(méi)有辦法,他在其他地方也沒(méi)有發(fā)展,這樣你不是害了他,你知道嗎?你讓他沒(méi)有前進(jìn)的機(jī)會(huì),讓他沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì),那么如果在工作上他沒(méi)有業(yè)績(jī),你沒(méi)有批評(píng)他,他沒(méi)有完成任務(wù),你沒(méi)有批評(píng)他?那么,他的工資就漲不上來(lái),甚至你找不到任何為他漲工資的機(jī)會(huì),那這樣你說(shuō)是不是害了他?那你對(duì)他再好,他在這里工作一兩年,你對(duì)他再好有什么用?我說(shuō)的對(duì)不對(duì)?你對(duì)他太好,他也沒(méi)有成長(zhǎng),還是那個(gè)鬼樣子甚至在退步現(xiàn)在很多基本的問(wèn)題都比一般的這個(gè)小伙伴一般的員工小伙伴都做得還差!如果真的有責(zé)任心,你就一定要記住,在公司不是交朋友的,在公司你是有責(zé)任的。
打個(gè)比方,如果你就是你小伙伴的家長(zhǎng),你真真實(shí)實(shí)是為了他好,在工作上你就應(yīng)該對(duì)他嚴(yán)厲,
我告訴你,其實(shí)每一位員工的背后都是一個(gè)家庭,或者未來(lái)都是一個(gè)家庭,我知道一份薪水對(duì)他意味著什么,我知道這個(gè)工作這份事業(yè)的發(fā)展對(duì)他的工資的增長(zhǎng)有很大的關(guān)系,他在這里所有的發(fā)展對(duì)他意味著什么?意味著他得支撐著一個(gè)家庭,意味著支撐著他身邊很多人的希望。對(duì)管理者的下屬負(fù)責(zé),所以,我們要懂得批評(píng),可能你們無(wú)法理解作為一個(gè)管理者為什么懂得批評(píng),去批評(píng)他人的事情沒(méi)人愿意干,但是作為管理者,要愿意去承擔(dān),我愿意去做這樣,這樣做可以不斷的讓我們成長(zhǎng),可以讓我們變得越來(lái)越好,可以讓我的小伙伴在這里能夠高速成長(zhǎng)。但是批評(píng)了之后是不是我們的管理就做到位呢?批評(píng)了之后,我們還需要去安撫下屬。
關(guān)于,如何成為一名優(yōu)秀的管理者?管理者哲學(xué)又是怎么樣的呢?在上文中我都給大家做了詳細(xì)的解答和分析,希望我的這篇文章對(duì)大家作為管理者有所啟示。
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