一名同事告訴我,她被她的婆婆驚到了,她說她要是老板,一定給她婆婆開兩萬塊錢的月薪。
她說她婆婆做家務,能把很簡單的一件事做到極致,他們全家都受到婆婆的感染,做任何事情,都力求認真、做到極致。
就拿拖地來說,她婆婆的做法是先用掃把掃一遍,然后用濕拖把拖一遍,再用干拖把拖干水。
OK,相信至少有一半的保潔員能做到這三道工序。如果她婆婆能做到這一點,就屬于這50%的人,已經相當不錯,也不會有人苛求她。
但總覺得,做到這一步還不至于用極致來形容。
難就難在她婆婆還多出第四道工序和第五道工序。這兩道工序就是她婆婆跪在地上,用濕毛巾和干毛巾一點一點,分別再擦一遍!
相信能做到第四道、第五道工序的人,就不到5%的了。這似乎已經是極致了,不過總覺得還欠缺點什么。
原來,她婆婆拖地板的五道工序堅持不是一天兩天,而是每天!能持續(xù)堅持這么干的,恐怕確實連1%的人都做不到,這不是極致又是什么?
什么叫不簡單?就是把簡單的事情上重復千遍、萬遍的堅持做,就叫不簡單。
一個小小的拖地都能拖出極致來,更何況在其他工作上?
據(jù)說喬布斯在蘋果的產品發(fā)布會前,會對自己的產品發(fā)布會PPT修改100多次而樂此不疲。
一部《紅樓夢》,曹雪芹披閱十載,增刪五次!
周星馳為了拍一部優(yōu)秀的電影,常常為了一個鏡頭拍上幾百遍,《國產凌凌漆》有一個槍斃犯人的鏡頭,其中一位犯人在槍斃之前有一場哭戲,哭了幾十遍都沒有通過,就因為那場戲,此演員與周星馳徹底決裂,周星馳是出了名的苛刻。但正是這種“苛刻”,才造就了周星馳的經典。
這些都是把工作做到極致的例子。既然要做到極致,就必然要大量的投入,否則無法做到這一點,這就是“慢工出細活”,這就是“工匠精神”的體現(xiàn)!
但是,世事無絕對,也要看什么時候,既不能為了完成交付任務粗制濫造,也不能純粹為了追求某一點的極致而坐失戰(zhàn)略機會窗口,凡事得講究輕重緩急和優(yōu)先次序。
有個笑話,說地主家有兩個長工,一個急性子,一個慢性子,有一天地主要出門收租,地主心里盤算,該帶誰一起去呢?想著還是帶急性子去,可能收租效率更高一些。在路上,有一條河擋住了去路,要趟過去,急性子二話不說,背起地主就往河對岸走,地主很感慨的說:還是急性子好,我選你跟我一起收租選對了。急性子一聽,馬上把地主放到河中央,撲通一聲跪謝,弄的地主哭笑不得。晚上回到家,看到慢性子在井口邊搓繩子,地主問他在干什么,他慢悠悠的答道:少爺不小心掉到井里去了,我在搓繩子來救他呢。
我們要尊敬每一位普通勞動者,因為很多人都是在平凡的崗位上做出了不平凡的事。
不過也要考慮到,很多事情值不值得做到極致?比方說,每天把地拖五遍,這種精益求精、追求極致的精神確實令人欽佩,但是拖地這件事情本身能否帶來更高的價值?
這就是為什么很多普通崗位,哪怕做到了極致,也無法提升內在價值的原因。
在一個多變的、動態(tài)化的世界里,時機稍縱即逝,以不變應萬變的策略可能會失效,這時候,要想抓住時機,不僅要埋頭做事,也要抬頭看路。
比方說,當有一天掃地機器人比任何人工打掃的更干凈、更有效率的時候,那掃地是不是不需要人工了?
有些完全可以先上車再買票、先做著再優(yōu)化、迭代,要與時間賽跑,不能什么都想清楚了再干。一切按部就班、朝九晚五是干不成事的!
所以,對一件事情投入的同時,一是要考慮時間成本,二是要考慮有沒有工具可以替代。能夠移動大山的一定不是愚公,而是推土機。在移動辦公的時代,無法想象還在用毛筆去抄抄寫寫,在計算機時代,也無法去想再用算盤劈哩啪啦的結賬。
很多東西早就用秒來計量了,又何必去練習毛筆字(從書法藝術的角度另當別論)和珠算技能?所以,在這個變化發(fā)展的世界,不能不計一切代價的強調用人工的方式去做,那就是得不償失了。
那么,究竟怎樣才是做最有價值的事?
一是看這件事情影響有多大。
打掃衛(wèi)生這樣的工作,出再大的力,影響的也只是有限的區(qū)域,做的再好,也只是限定在一個范圍內,無法影響到更大的地方。相反,如果發(fā)明了超級打掃機器人,可能情況就會大不相同。
二是看這件事情是否包含“元技能”。
就是做這件事,需不需要基礎“元技能”,像拖地、擦玻璃這樣的事,只要你想做,確實能做到最好,但是這些技能不是元技能,沒有多大的技術含量,技能的可遷移性較差,不會因為你地拖的最好,就能把電腦操作的好。反之,你擁有了寫作這項元技能,就能擴展到很多領域,商務寫作、文學創(chuàng)作、文案、應用文寫作……領域很廣泛,這就大不一樣了。
三是在核心關鍵點上絕非簡單的重復。
做最有價值的事,不僅體現(xiàn)在行業(yè)、產業(yè)和崗位的分工上,更體現(xiàn)在最關鍵的環(huán)節(jié)和細節(jié)上,要敢于投入和反復琢磨和測試。在價值不高的地方,就沒有必要浪費太多時間。一個產品,最核心的功能就那幾項,如果核心技術和基本功能沒有核心競爭力,甚至不達標,其他方面搞的再好,都是舍本逐末。我去吃飯,不管你裝修怎么樣,服務體驗有多好,最重要的是你的菜品要好,這是核心。一段時間以來,中興通訊事件所反應出來的“無芯之痛”,受制于人,就是個典型例子。所以,在核心關鍵點上,要集中資源重兵投入,不是搞簡單的平均分配投資、精力和時間,每一次也絕非簡單的重復,而是每一遍都有新意,都有進步!
管理大師德魯克很多次都在講一個石匠的故事:
一個過路人問三個正在鑿石的石匠在做什么。第一個回答說:“我在掙錢過日子。”第二個說:“我在做全國最好的石匠活。”第三個石匠抬起頭來,眼中閃爍著光芒,說:“我在建設一座大教堂。”
德魯克先生認為第三個石匠才是管理者,因為他才有愿景以及管理者的“整體觀”。
不過我倒認為,是個人貢獻者(類似于第二個石匠)還是領導者(類似于第三個石匠)的差別在于:個人貢獻者讓自己變的最好,領導者要讓團隊變的更好。
個人貢獻者,要把事情做的最有價值,因為他要將石頭“磨的更圓,看上去更美”。但是這個石頭的美能不能引起其他人的共鳴,甚至讓其他人買賬,則要靠管理者“化腐朽為神奇”,只有個人貢獻者與領導者相互配合,才能成其為團隊。
任正非說過:“在時代前面,我越來越不懂技術、越來越不懂財務、半懂不懂管理。從事組織建設成了我后來的追求,如何組織起千軍萬馬,這對我來說是天大的難題。”
任正非不是技術總工,但是真正的管理者,他能讓千千萬萬的個人貢獻者匯集一起,形成一股巨大的力量,這就是他的貢獻。所以,優(yōu)秀的管理者和領導者還是非常匱乏的,因為只有這種“企業(yè)家精神”才能整合資源并創(chuàng)新,創(chuàng)造財富,產生廣泛的社會效應和經濟效應。
這個世界的分配方式,總是以貢獻大小來決定,而貢獻的根據(jù),就是你所創(chuàng)造的價值大小。對于個人貢獻者而言,要把事情做到極致,做到最有價值。對于領導者來說,就是如何讓更多的人把事情做到極致,實現(xiàn)價值的加乘和復利效應,這才是最重要的。
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