1
到底是做事重要
還是做人重要？
有讀者問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：“到底是做事重要？還是做人重要？”
回答這個(gè)問(wèn)題前，我先講個(gè)真實(shí)的故事吧。
我做產(chǎn)品總監(jiān)時(shí)，需要招一個(gè)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，由于沒(méi)有對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求，應(yīng)聘的人很多。我們決定在周一進(jìn)行集體面試。
頭一天，也就是周日，我在公司加班趕報(bào)告。正沉浸著，卻被蕩來(lái)的一小陣高跟鞋聲打斷，空曠職場(chǎng)的那頭，一個(gè)女孩，探頭探腦，猶猶豫豫。
我問(wèn)了她，原來(lái)是明天來(lái)面試的人，想提前踩下點(diǎn)。這讓我覺(jué)得她是一個(gè)挺認(rèn)真的女孩。她得知我的身份，有點(diǎn)小激動(dòng)，和我攀談起來(lái)。
雙手恭敬地遞過(guò)簡(jiǎn)歷，在我看的時(shí)候，她迅速地把我凌亂的桌面整理了一下，倒掉煙灰缸里的殘物，用紙巾從缸底中心螺旋式地擦拭。
我夸她心細(xì)，認(rèn)真，讓她明天正常發(fā)揮即可。她很受用，屁顛屁顛地走了。
第二天面試，那女孩表現(xiàn)都非常好，但她最終還是沒(méi)有入選。
因?yàn)樗笉徫?，要頻繁和數(shù)據(jù)打交道，所以必須懂得 Excel 的一些高級(jí)操作。而那女孩簡(jiǎn)直就是小白，一些基本操作都不太順溜，更別說(shuō)一些進(jìn)階功能了。
當(dāng)最終結(jié)果公布后，那女孩寫了一封很長(zhǎng)的郵件給我，有點(diǎn)不甘和責(zé)備。大意是：我們太關(guān)注一些實(shí)物性的操作，而不看人的潛質(zhì)和細(xì)節(jié)。
其實(shí)她的意思我明白，是說(shuō)我們太注重事的要素，而忽略了人的因素，況且她與我相遇的開(kāi)端如此戲劇化，結(jié)果卻是狗尾續(xù)貂。
這現(xiàn)實(shí)也太擠兌人了，可這就是現(xiàn)實(shí)：我們需要一個(gè)專業(yè)的分析師，而不是一個(gè)善解人意的保姆。
我是說(shuō)做人不重要嗎？當(dāng)然不是。
我的意思是，兩者的重要性應(yīng)該分階段來(lái)看，脫離這個(gè)前提的討論，是毫無(wú)意義的。
什么是分階段？
剛剛步入職場(chǎng)的階段，應(yīng)該先把事做好，這不僅是崗位化的要求，更因?yàn)榇蠹覍?duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià)，往往是通過(guò)“事”來(lái)進(jìn)行判斷的。
你能把事做得又快、又好、又專業(yè)，別人就覺(jué)得你靠譜，你才能擁有更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
如果你年經(jīng)輕輕，卻只會(huì)察言觀色、敬人如賓，最好的情況也只是成為一個(gè)不讓人討厭，卻全無(wú)用處的人。
2
做人是軟實(shí)力
做事靠硬實(shí)力
我在網(wǎng)上聽(tīng)過(guò)一個(gè)關(guān)于如何應(yīng)聘的課程。
講師講了一個(gè)故事：
一次集中面試中，面試官出了一個(gè)問(wèn)題：“1+1等于幾？”
大家有說(shuō)等于2的，有說(shuō)等于3的，有說(shuō)等于“王”的......
只有一個(gè)人默默不語(yǔ)，等面試會(huì)結(jié)束，大家走光。
他輕輕地把門帶上，走近面試官說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，您說(shuō)等于幾，就等于幾。”
最后，這個(gè)人被錄用了。
這肯定是個(gè)故事。講師想表達(dá)的意思是：聚焦于人，察言觀色，這些軟實(shí)力很重要。
是的，講師說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，這些東西有時(shí)是很重要。
但如果你專業(yè)不對(duì)口，實(shí)力不及人，只靠這些小伎倆，是根本過(guò)不了關(guān)的。
而且，如果你表現(xiàn)得太過(guò)，反而給人滑頭的感覺(jué)，要知道面試你的都是老江湖。
就算你僥幸過(guò)關(guān)，到職場(chǎng)中也是一樣，當(dāng)你把軟實(shí)力當(dāng)成全部時(shí)，那你就真的很軟了，軟到你站都站不起來(lái)。
軟實(shí)力僅僅是你和別人廝打到不可開(kāi)交時(shí)，突然來(lái)的一記“咬你耳朵”。
如果實(shí)力相差懸殊，恐怕你已被摁在地下，只有口啃黃泥的份了。
3
年輕時(shí)別玩虛的
優(yōu)先打造硬實(shí)力
經(jīng)?？次椅恼碌淖x者，應(yīng)該有所體察，我經(jīng)常說(shuō)一句話：“在什么樣的年紀(jì)，就干什么樣的事。”
無(wú)論做人也好，建設(shè)軟實(shí)力也好，都是一個(gè)緩慢漸進(jìn)的過(guò)程，也需要不斷的實(shí)踐去加持。
然而，很多年輕人，都把這些當(dāng)成重點(diǎn)去發(fā)展，而忘記在這個(gè)階段，需要先把事做好，先去打造硬實(shí)力。
這種本末倒置我也犯過(guò)。
我剛剛從事銷售的一段時(shí)間，曾陷入一個(gè)誤區(qū)，買了一堆心理學(xué)的書，看了一打溝通培訓(xùn)課程，演練話術(shù)，揣摩人心，卻沒(méi)去想把條款搞熟，把產(chǎn)品特點(diǎn)記牢。
一次經(jīng)人介紹，去拜訪某房企的財(cái)務(wù)總監(jiān)。
覺(jué)得學(xué)到的一些軟技巧可以派上用場(chǎng)了，幻想一兩下就能把關(guān)系搞得妥妥的。
可是預(yù)想和現(xiàn)實(shí)真的不大一樣，每當(dāng)我把話題扯到生活上時(shí)，人家就不冷不熱，拉回正題，談產(chǎn)品方案的細(xì)節(jié)，可很多問(wèn)題，我卻學(xué)藝不精，無(wú)法回答。
那總監(jiān)開(kāi)始不耐煩了，想盡快結(jié)束談話。
此時(shí)，我又想起一本銷售心理學(xué)書曾說(shuō)過(guò)，如果客戶有質(zhì)疑時(shí)，你就告訴他，他們行業(yè)的很多人都和你有合作，這樣對(duì)方也會(huì)放下戒備心，這叫“牧群心理”。
于是，我如法炮制，說(shuō)深圳地產(chǎn)業(yè)，有不少客戶和我都打過(guò)交道，比如招 X 地產(chǎn)、金 X 地產(chǎn)......大家都挺認(rèn)可我的服務(wù)。
那總監(jiān)貌似來(lái)了精神說(shuō)：“哦，這些地產(chǎn)你都很熟？”
我故作釋懷狀，“熟啊，經(jīng)常交流......”
總監(jiān)說(shuō)：“那你聽(tīng)說(shuō)了李平的事嗎？就是金 X 地產(chǎn)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，他被抓了。”
我立即回答：“聽(tīng)說(shuō)了，經(jīng)濟(jì)上的事唄。”總監(jiān)很奇怪地笑，還夸我：“看來(lái)，這個(gè)圈子你真的挺熟，連這事兒你都知道。”
我心中暗暗竊喜自己的猛抖機(jī)靈，是啊，財(cái)務(wù)總監(jiān)被抓，當(dāng)然多半是經(jīng)濟(jì)上的事了，竟讓我蒙對(duì)了。
客戶卻沒(méi)再聊下去，而是很快找個(gè)借口把我打發(fā)走了，只是他那奇怪的笑，一直讓我費(fèi)解。
沒(méi)過(guò)多久，我偶然知道，金 X 地產(chǎn)根本就沒(méi)有一個(gè)叫做李平的財(cái)務(wù)總監(jiān)。所以，我也終于知道了那笑的含義。
正如觀看小丑拙劣表演的觀眾，你以為是表演逗笑了他，其實(shí)他只是在嘲笑你的拙劣。
就像網(wǎng)絡(luò)作家梧桐葉說(shuō)的：
“沒(méi)到那個(gè)階段，你就別整虛的，因?yàn)槟愕恼J(rèn)知水平局限了你對(duì)事物的理解。
所以，你心目中的高手過(guò)招，就像街坊撕逼；你想象中的人際社交，就像桃園結(jié)義。”
4
在什么階段
就干什么事兒
是的，什么階段就干什么樣的事，你年紀(jì)輕輕，就要想想如何把活干好，而不是如何把人討好。
如果你又出身平平，學(xué)歷水水，在初入職場(chǎng)階段，就更應(yīng)該考慮怎么打造自己的基礎(chǔ)技能，而不是來(lái)玩虛的。
就像藍(lán)翔校長(zhǎng)畢業(yè)典禮上的一席話：
“同學(xué)們，咱們藍(lán)翔技校就是實(shí)打?qū)嵉貙W(xué)本領(lǐng)，咱們不玩虛的，你學(xué)挖掘機(jī)就把地挖好，你學(xué)廚師就把菜做好，你學(xué)裁縫就把衣服做好。
咱們藍(lán)翔如果不踏踏實(shí)實(shí)學(xué)本事，那跟清華北大還有什么區(qū)別呢？”
你看，說(shuō)得多好，那么問(wèn)題來(lái)了：“挖掘機(jī)技術(shù)到底是哪家好？”
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