職場的成長很有限？那是你不會提問而已
職場的成長很有限？那是你不會提問而已
2018-10-18 09:29:14 來源：LinkedIn
搶沙發(fā)
2018-10-18 09:29:14 來源：LinkedIn
摘要：有一個很有趣的現(xiàn)象，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，很多人在提問的時候，似乎沒有意識到自己是在提問還是在傾訴或者吐槽。
關(guān)鍵詞：
職場
成長
提問
有一個很有趣的現(xiàn)象，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，很多人在提問的時候，似乎沒有意識到自己是在提問還是在傾訴或者吐槽。
這幾天，公司一位和我關(guān)系很好的小姐姐要離職，于是，她想咨詢我到底要不要走。
“你知道嗎？領(lǐng)導(dǎo)真是太小氣了，只會給我安排工作，漲一分錢工資都嫌多，我又要負責(zé)給領(lǐng)導(dǎo)打掃辦公室，又要每天在群里報業(yè)績，水費電費還得我交。不光領(lǐng)導(dǎo)找我，就連平時，大家有事也找我，什么領(lǐng)東西，看客戶的資料，打印，空調(diào)壞了找我，前幾天就連衛(wèi)生間堵了也讓我找物業(yè)，我感覺自己就是個打雜的，這先不說，我躺著都中槍，業(yè)務(wù)部的還跟領(lǐng)導(dǎo)告我的狀，說我什么都不做，我真是不想干了?？晌胰ツ睦镎夜ぷ髂兀靠斓侥甑琢?，工作似乎不好找，我聽說之前離職的小王到現(xiàn)在還沒找到呢，你給我個建議把。”
她說了這么多，就一句話：你覺得我到底要不要離職？
這么長的一段文字，其實就是要說一句話，要不要離職。她說的這些都沒錯，是真實發(fā)生的，只是提問的方式錯了，因為這會給聽問題的人造成困擾。
實際上，這樣的方式是一個很低效率的溝通方式，沒耐心的人，或者聆聽者正在忙，就會導(dǎo)致問題得不到解決。
在職場中，看一個人夠不夠聰明，要看他的提問方式才知道，會提問的人，懂得高效溝通，避免無用功。下面，我來分享一些高效的提問技巧以及提問的原則來供大家參考。
1、講故事的提問方式不可取
我們喜歡聽故事，但是講故事的方法，不適用在提問上，這是兩種完全不同的溝通方式，提問要言簡意賅。一語中的，以最簡單的語句說出想要問的事情。
提問的時候，要盡量讓對方在一開始就對問題進行思索，在腦海中有相關(guān)的解答思路，這樣也有利于你得到正確的答案。
2.、提問的邏輯性要強，思路要正確，
高效的提問題，我們可以正確地運用金字塔模型：
先用一句話來描述問題類型（情景錨定），再用詞語或短句來交代關(guān)鍵人物和背景信息，最后細化表述自己想要得到的答案方向。
首先，要將問題的數(shù)字縮減為能夠表達清楚就好，這節(jié)約了閱讀時間，然后，不要用故事描述問題，要用一句話讓人一目了然，最后，將籠統(tǒng)的問題細化，給對方明確的指引。
按照下面這張圖的邏輯去提問，就能做到這一點：
此外，會提問的人，在提問之前就做好的準備工作，為的是方便別人聆聽，我們要學(xué)會將問題先加工之后再說出來。
3. 提問前，了解一下你的提問對象
溝通之前，一定要了解清楚對方的信息接收點在哪，第一次溝通的時候，對方對任何事情都一無所知，那就要詳細說明，如果對方已經(jīng)不是第一次聽你說，那就說重點就好，如果對方已經(jīng)很了解你的情況，那就沒必要在重復(fù)了。
有句話叫做“見人下菜碟”，這也是高效溝通的重要原則。
這里有一個很重要的技巧，你要將自己置身于被提問者的角度去思考，看看有哪些信息是對方關(guān)心的，有哪些信息是對方不關(guān)心的，哪些是需要詳細了解的，有哪些是點到為止就好。
除此之外，對方的心情，對方接下來的計劃，都可能影響她此刻聽問題的狀態(tài)。
4.提問的技巧可以在日常做訓(xùn)練
縮句，可以利用總結(jié)報告，工作郵件等來練習(xí)，將復(fù)雜的文字縮成簡單的語句。使接收者的認知和理解速度更快。
這就是為大家總結(jié)的良好的提問方式，希望對你有幫助。
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