專家都不會說人話。
這是大部分人的印象。
專家們的發(fā)言和文章，有太多拗口的術語、奇怪的概念，把我們繞得暈頭轉向。
甚至有人說他們就是故意的。如果讓大家都聽明白他們說的是什么，那他們就失掉專家的權威了。
其實，大部分專家并不是有意的。他們只是不知道，自己說的不是人話。為什么會這樣呢？《風格感覺》的作者史蒂芬·平克給出了最好的解釋。
史蒂芬·平克自己就是一位專家，他是哈佛的心理學教授，著名的認知心理學家，同時還是語言學家。他也是一位科普作家，他的作品本本經(jīng)典。
這一本《風格感覺》，不是科普書，而是寫作指導書，專門教大家在寫文章，尤其是科普類的文章時怎么「說人話」。
為什么越是越不會說人話呢？我們必須理解三個概念：知識的詛咒、組塊化、功能固著。
知識的詛咒
有一本書叫《知識大遷移》，作者威廉·龐德斯通是美國著名的知識作家，這本書描述的是他對于美國民眾知識水平的觀察。
其中有兩個小調(diào)查，讓我印象極其深刻。
大家對于這三個圖標一定不陌生，在手機、電腦、iPad上我們總能看到，龐德斯通拿這些圖標，在美國大學生群體中去做調(diào)查，不是一般民眾哦，而是正在接受高等教育的大學生群體哦，右邊這個百分比是什么呢？是不認識圖標的人所占的比例。
有25%的大學生不認識 「WiFi」的圖標，
有 48%的大學生不認識「搜索」的圖標，
有 60%的大學生不認識「分享」的圖標。
下邊一張圖更有意思了，是大家在車站和機場經(jīng)常能看見的指示圖標，書中的圖標是美式的，我給換成在中國常見的樣式了。
有 17% 的人不認識「禁止通行」，
有 42%的人不認識「急救」，
最恐怖的來了，有 95% 的人不認識「出口」的圖標，不知道美國人民是怎么逃出機場的。
這兩個例子說明，很多我們認為已經(jīng)普及的知識，還沒有被那么多人掌握。
你掌握了一種知識，你就不能理解，那些沒有掌握這種知識的人，他們是怎么想的。
這就叫做「知識的詛咒」。
大家在平時可能都會有這樣的時候，不論是給自己的小侄子輔導功課，教自己的朋友開車，帶公司的新人，免不了有一個時刻，你會感覺，這件事情我已經(jīng)講得這么明白，怎么你還是不會呢？
這個時候，就是「知識的詛咒」。
一種知識，就像是一條大河，對于已經(jīng)渡過河的人來說，回頭看的時候，會感覺并不算很難。他站在河的對岸，就不能明白還沒有渡過河的人，他們看到的困難。
就像我們不能理解，那 95% 不認識出口圖標的美國大學生，是怎么從機場逃出來的。
那些不說人話的專家，真的不知道自己說的不是人話嗎？是的，因為「知識的詛咒」，他們真不知道。
如何打破知識的詛咒呢？單憑自己，根本沒有辦法，唯一的辦法，就是從讀者的世界里獲得反饋信號。
把文稿給那些與目標受眾相似的讀者看，看看他們能否看懂。
這一點做得最好的，竟然是唐代大詩人白居易。
白樂天每作詩，令一老嫗解之，問曰：「解否？」嫗曰解，則錄之；不解，則易之。
白居易寫好一首詩，就會念給一位老大媽聽，如果大媽能聽懂，就算寫好了，如果大媽聽不懂，白居易就寫得再淺顯一些。
白居易寫作法，你值得擁有。
組塊化
人的記憶是有限的。實驗證明，大多數(shù)人一次只能記憶 7 項內(nèi)容。這就好比我們的大腦里只有 7 個抽屜，裝滿了，就很難再裝了。
比如下邊有 14 個字母，你可以試一試，想要一下記下來，非常不容易。
C、P、U、I、C、B、C、W、I、N、F、I、F、A
可是沒有人規(guī)定，大腦里的每個抽屜只能裝一個字母，所以我們可以把 14 個字母分組：
CPU：電腦的中央處理器；
ICBC：中國工商銀行的縮寫，網(wǎng)友調(diào)侃讀作「愛存不存」；
WIN：Windows 操作系統(tǒng)的簡稱；
FIFA:國際足球聯(lián)合會的縮寫，也是一款特別好玩兒的游戲。
這樣，我們只用四個抽屜，就能把這些字母裝進大腦。
這個過程，就叫「組塊化」。
大部分提高記憶的小技巧，背后的原理，都是組塊化。
我是個出門很容易丟三落四的人，后來有個朋友教了我一招，我只要記住「伸手要錢」，也就是身份證、手機、鑰匙、錢包，出門前檢查一下，就不會忘東西了。
你看，這就是「組塊化」，原本是四件東西，需要占據(jù)大腦中的四個抽屜，現(xiàn)在只需要一個抽屜就可以了。
組塊化不僅是我們提高記憶的小竅門，更是人類交流信息、傳遞智慧的最好工具。
上學的時候，不論是哪一個學科，都要記無數(shù)的術語。這些術語，就是知識的「組塊化」。如果你在電腦上想要傳個文件給別人，往往會先打個壓縮包，因為文件體積小，傳起來快。
不論是術語、還是縮寫，這些「組塊化」，就是知識的壓縮包，提高了人和人之間傳遞信息和智慧的效率。
可是，如果對方接收了壓縮包，卻沒辦法解壓縮，那就麻煩了。你還要傳給他解壓縮軟件，等著他安裝好，再去打開壓縮包，反而更費時間。
這就是專家使用術語和普通民眾交流時的狀態(tài)。每當他拋出一個術語，就像是給我們傳了一個壓縮包，卻每給我們裝解壓縮的軟件。
那么，他不知道我們不會解壓縮嗎？
不知道。
因為「知識的詛咒」。
怎么解決呢？辦法有兩個。
第一種方法，還是打破「知識的詛咒」的那個方法，把文稿給那些與目標受眾相似的讀者看，看看他們能否看懂。
第二種方法，就是自帶解壓縮軟件。
比如在第一次出現(xiàn)術語時，要使用全稱，后邊附上「以下簡稱 XXX」。
或者在書的最后附上一張「縮寫表」或「術語表」。
功能固著
心理學有一個經(jīng)典的實驗：老師給每位學生發(fā)一根蠟燭、一盒圖釘，讓大家把蠟燭固定在墻上，而且蠟油不能滴到地上。
大家都想方設法用圖釘把蠟燭釘在墻上，結果都失敗了。
正確的方法，是把圖釘?shù)暮凶涌粘鰜?，把盒子釘在墻上，再把蠟燭放在盒子里。
大多數(shù)人沒有發(fā)現(xiàn)這個辦法，是因為他們認為盒子只是用來裝圖釘?shù)?，不是一個獨立物品。
這種對事物功能的刻板印象，就是「功能固著」。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理們，有一句經(jīng)典的吐槽：
在手里拿著錘子的人看來,所有的東西都是釘子。
這也是一種「功能固著」。
專家們也會常常犯這種毛病，他們對于術語、概念就有這種刻板印象，認為脫離掉術語和抽象概念，就無法交流。
久而久之，就變成了沒法「說人話」。
比如下邊這三句話
參與者在良好乃至優(yōu)異的隔聲測試條件中參加考試。
機場內(nèi)以及附近地區(qū)的管理行動，無助于減輕飛機在起降期間遭到飛鳥撞擊的風險。
食物攝取方式和身體質(zhì)量指數(shù)之間存在正相關關系。
明明可以說成
我們在安靜的房間里組織學生考試。
在機場附近捕鳥，不能減少飛機起降時和鳥類相撞的次數(shù)。
越吃，越胖。
術語和抽象概念，明明是幫助我們提高交流的效率，可是「功能固著」使得他們被濫用，讓給交流變得更困難。
走到這里，我們終于看明白，為什么越是某個領域的專家,越?jīng)]法用淺顯的語言和大眾來交流了。
因為「組塊化」，他在學習的過程中，大量使用術語、縮寫、抽象概念，大大提高了自己的學習效率。
可是在這個領域越久，他對于術語的「功能固著」也會越強，也就越不愿意脫離術語來交流。
因為「知識的詛咒」，他意識不到，這些術語、抽象概念，反而讓他和大眾的交流更困難了。
作為一個普通讀者，想清楚這個問題之后，我就越發(fā)佩服那些努力把科普變得更有趣的科學家了。
相當于他們跋山涉水去探險，越是優(yōu)秀的人，向前走得越遠，而他們愿意不辭辛勞，折回來走到我們身邊，再扶著我們重新走一遍這段旅程，讓我們看到山那一邊的風景。
比如像伽莫夫的《物理世界奇遇記》就是這樣，他能用有趣的故事和通俗的事物，為我們解釋清楚相對論、量子力學的前沿概念，真的是非常不容易。
向大家強烈推薦這本書。
而作為一名寫作者，想清楚這個問題，對自己會更有幫助。
要時時審視自己，看看自己是否陷入了「知識的詛咒」。這不僅是提高自己文章的閱讀量那么簡單，這還是一種修行，讓自己抱著更開放的心態(tài)面對別人，面對世界。
正如史蒂芬·平克所說：
要一直努力跳出自己狹隘的思維模式，發(fā)現(xiàn)別人的所思所惑。
雖然這不一定能使你在生活各方面都變成更好的人，但它將成為你對他人保持恒久善意的源泉。
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