三百六十行，無論哪一行，皆從“看”開始。
新員工要觀察老員工如何工作，上司如何履行自己的職責，去效仿、去獲?。徊块T領導要準確抓住問題本質，以便對癥下藥；經營者要對某項業(yè)務或技術厘清現(xiàn)狀、看透未來，指引企業(yè)走上正確的方向。
一名管理者必須不斷付出努力，讓自己擁有一雙具有“洞察力”的慧眼。準確看清本質，方能發(fā)出正確的號令。
那么，如何才能具有“洞察力”呢？今天，我們來簡單談談3點。
01
明察秋毫
明察秋毫對于生產現(xiàn)場來說十分重要。
我到某大生產商的子公司提供業(yè)務咨詢。當時，他們有一條生產線的殘次品率低得令人難以置信。
我十分納悶，為什么會出現(xiàn)這樣的情況，于是多方打聽。
結果發(fā)現(xiàn)，原來有一名40多歲的女員工，她在每天早上開始工作之前，會把自己負責的生產線仔細擦拭一遍，方便拆下的地方，她也會拆下來擦干凈，然后重新安裝好。
每一處都不放過，每一天都不遺漏。
日復一日，她可以很容易地發(fā)現(xiàn)機器上出現(xiàn)的細微變化。
“咦，這里怎么滲出這么多油？”隨后立即上報。
在弄清原因之前，機器不會重新啟動。這樣就能避免由于沒有發(fā)現(xiàn)機器異常，而生產出殘次品的情況。
我覺得她實在太棒了，然而，即便這家公司里有一位這樣的優(yōu)秀員工，他們的其他生產線卻完全沒有向她學習的跡象。
“女人都心細，這就是她們的特點。”有人說出了這樣的借口。
聽到他們這樣說，我感到非常震驚——竟然單單以性別為理由，就不去學習優(yōu)秀的感性和觀察能力。
于是我對其他生產線的人說道：
“她是一個優(yōu)秀的榜樣，大家也一定要效仿，對機器說一聲辛苦了，仔仔細細把機器擦拭干凈。機器在受到了像人一樣的待遇之后，也會像人一樣跟我們交流，告訴我們它哪里不舒服。如果我們能好好鍛煉五感，不放過任何細小的異常，就一定能聽到機器的心聲，從而防患于未然，減少殘次品。”
其實，能發(fā)現(xiàn)細小變化的人，大多是生活中愛干凈的人。
無論哪個行業(yè)，都應該時常進行工作場所的整理整頓。辦公室也是同理。
如果重要的文書都混在一起，可能會給工作帶來不必要的麻煩。
事實上，曾經出過這么一件事：產品設計出現(xiàn)了變化，但是因為桌上的新舊圖紙混在一起，結果生產時參考了舊的圖紙，引發(fā)了生產事故。
整理整頓是工作中的基本技能，雖然這看上去有些平常，實際上，做不到的人卻不在少數。
我們應該保持桌子和周圍環(huán)境的整潔，隨時處理不要的廢品。
這是發(fā)現(xiàn)蟻穴的入門技能，如若不然，千里之堤也會毀于一旦。
02
洞察力與指紋比對
有時候，我遇到一些問題，或是偶然碰到突發(fā)狀況時，會突然回想起之前的經歷：“啊，跟××的時候挺像的。”
然后便根據之前的經歷，對問題的癥結所在及解決方案進行推斷：
“當時出現(xiàn)問題的原因好像是××，然后是通過××方法解決的。這次是不是也可以用同樣的方法？”
結論是每次推斷都較為準確。
像“指紋比對一樣”，將出現(xiàn)的新問題與過去的經驗和積累的知識相比較，找出相同或相似的事例后，參考前例尋求新問題的解決方法。
我認為，這可能就是洞察力的本質。
不用說，經驗和知識儲備越充足的人，越容易完成這一過程，精準度也相對較高。
所以，想要提高洞察力，就要積累豐富的經驗和淵博的知識。
然而，我在這里所說的知識儲備，并不是單純的死記硬背。
知識應當是經過篩選的、能隨時使用的、可以付諸行動的“智慧”，否則便沒有意義。
只有理解了知識的本質，才能獲取更多的智慧。
那么在現(xiàn)實之中，要怎樣才能獲取能夠進行實際應用的智慧呢？
從結論來說，那就是不能只著眼于別人告訴你的事情，而應想到前面一步去。
例如，有的人向別人請教了問題的解決方案之后，順利地解決了眼前的問題，但他們也僅僅滿足于此。
這樣一來，他們所得到的就僅僅是“知識”。
但是，能將知識轉變成智慧，不斷增強洞察力的人，必然能通過自己的思考想到前面一步去。
為什么會出現(xiàn)這類問題？今后要怎樣預防？因此還會衍生出什么問題？等等。
他們能夠通過不斷地追問為什么，不斷接近萬事萬物的本質。
只有這樣，知識才能轉變成智慧。
如果只是停留在表面的理解上，是不可能增強洞察力的。
即便A和B之間存在重要的共通之處也發(fā)現(xiàn)不了，只是覺得“這兩件事好像很相似的樣子”，并不能靈活運用。
這種人只是完成了別人告訴自己的事情，就以為了解了全部。其實他們接觸的只是表面的東西，完全沒有觸碰到事物的本質。
舉個例子來說，這就像是照著一幅畫臨摹，但是會臨摹并不等于會畫畫?？墒呛芏嗳硕紝W會了臨摹，就自以為是畫家，不再進一步加深理解，并且這樣的人多得嚇人。
用一句話總結，那就是驕傲自滿。
明明只是接觸了皮毛，卻自大地以為觸碰到了本質。千萬不能以為自己會“照葫蘆畫瓢”，就有多么了不起。
人也好，企業(yè)也好，一旦驕傲自大，就會走向衰亡。
只有謙虛地認為自己的能力依然遠遠不夠，堅持學習別人的優(yōu)點，才能成長起來。
不努力的話，既不會進步，也不能成功。
03
友人多，生伯樂
人在一生之中會不斷地與生人相遇，又不斷地與熟人分離，有時還會因為被自己信賴的人背叛，而感喟自己遇人不淑，我也有過這樣的經歷。
人就是在這種經歷的鍛煉下，逐漸積累識人之術，逐漸成長的。
為了鍛煉自己識人的能力，就該多與人交往。
我曾經發(fā)現(xiàn)很多人都具備“伯樂之眼”，而他們身上一般也都具有以下幾個共通的特點：
1）樂于與人交往；
2）與人交往時，不以自己的喜好為中心，而是具有廣泛性；
3）比起缺點，更容易關注別人的優(yōu)點；
4）與人交往時敢于直言；
5）懂得敬畏他人；
6）幫助他人不計得失；
7）尊敬優(yōu)秀的人，主動與他們交往。
具備這些品質、能夠廣泛地與人交往的人，必然是“人脈資源廣博”的人，能夠在公司內外構建起豐富的人脈關系網。
他們可以通過與人交往的過程，自然而然地鍛煉識人之術、伯樂之眼。
這是因為隨著交往的人越來越多，便會逐漸掌握“判斷他人的標準”。
所以，人脈正是培養(yǎng)眼力、教人洞察他人的最好平臺。
此外，人脈豐富的人懂得“善有善報”，能夠不遺余力地為他人提供幫助。
當他們遇到困難時，反過來幫助他們的人也會很多。
如果他們有不明白的地方，或是需要做出重要的決定時，只要稍稍問一聲“能教教我這個嗎”，就會有人走過來提供重要的信息：“啊，這個呀，小意思，這樣做就行。”
說到這里，我回想起曾經在開拓某項新業(yè)務時，得到過一位朋友的大力協(xié)助。
談判中“多算勝”（孫子），所以談判之前應該進行充分的準備，了解談判對手是非常重要的。
于是我思考，誰跟這個人有交集呢？
我想到了一位學生時代的朋友，他當時正在擔任某大型企業(yè)的副總經理。
我在佳能公司時，曾經與他有過商業(yè)上的往來，受過他的關照，他就職時我也曾經為他提供過幫助。
我馬上打電話給這位朋友：“噢，他（談判對象）之前是我的部下，我曾經幫過他不少忙。”
他說：“這個人心思很細密，有時候愛抱怨，你就提我的名字嚇唬嚇唬他。”
我沒想過能這么做，也沒打算這么做。
可是當我得知“談判對手曾經是老朋友的部下”后，確實在人際關系上充滿了信心。
事實上，當我與他見面之后，就感受到了不是那么友善的氣氛。
于是我說：“那天我跟××先生（我的朋友）提了一句，說今天要來叨擾您，他還讓我給您帶個好呢。”
對方臉色一變：“您認識××先生??！”“他是我學生時代的好兄弟。”
氣氛瞬間變得一團和氣，最后對方說：“您需要幫忙的地方盡管開口。”我離開時，他還特地坐電梯把我送到了一樓。
值得信賴的人脈關系網是無價之寶，是困難時的救命草。我再一次認識到了人脈的重要之處。
然而，拓展人脈可不是在產業(yè)交流會上換換名片，重復一遍客套話就能做到的。
人脈只有在真正的工作中一起戰(zhàn)斗，在困難的時候互相幫助才能夠形成。
在這一過程中，重點是要做到“親切待人”，以及在“Give and Take”中主動付出。
這種人際關系應當是“君子之交淡如水”，即便平時沒有整日混在一起，也能在出現(xiàn)狀況的時候互相拉一把。
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