“世界正在迎來(lái)新時(shí)代、新機(jī)遇，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將重塑世界經(jīng)濟(jì)，世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)有新的模式，不僅是中國(guó)，全世界都在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。”阿里巴巴董事局主席馬云對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)如是評(píng)價(jià)。
風(fēng)吹起時(shí)，感知到方向，便贏得了先發(fā)之勢(shì)。不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正拓展至生產(chǎn)和生活的每一個(gè)角落，為人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)全方位變革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)由外生型向內(nèi)生型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變。區(qū)塊鏈作為下一代互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)性技術(shù)，不僅與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等產(chǎn)生緊密聯(lián)系，更是由于能夠與豐富的應(yīng)用場(chǎng)景廣泛結(jié)合，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)。
身處浪潮之中，是要迎風(fēng)而上，還是等待被大風(fēng)刮落？對(duì)于企業(yè)而言，想把脈未來(lái)，不僅需要充分厘清數(shù)字經(jīng)濟(jì)背后的商業(yè)邏輯，還要知道它將給企業(yè)帶來(lái)什么樣的深遠(yuǎn)影響。且看《鏈研所》顧問(wèn)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)之父、《區(qū)塊鏈革命》作者唐·塔普斯科特（Don Tapscott）的獨(dú)家分享內(nèi)容，相信可以找到答案。
Don Tapscott：區(qū)塊鏈對(duì)企業(yè)組織模式的七大影響
我在1994年就預(yù)測(cè)到，在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，而現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化正在悄然發(fā)生。五六年前，我被邀請(qǐng)寫(xiě)一本關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的書(shū)，在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)：技術(shù)的發(fā)展史對(duì)人類(lèi)的發(fā)展史是非常重要的。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在是中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的30%，未來(lái)還會(huì)上升到百分百，這是一個(gè)快速變遷的時(shí)期，可以說(shuō)我們正在步入第二次互聯(lián)網(wǎng)革命、第四次工業(yè)革命。四十年過(guò)去了，我們也從傳統(tǒng)的信息時(shí)代邁入了如今的價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
未來(lái)，包括股票、債券、房產(chǎn)、藝術(shù)品、文化資產(chǎn)，我們的身份，任何有價(jià)的資產(chǎn)都可以在區(qū)塊鏈上以安全、私密方式進(jìn)行交易，而無(wú)須依托一個(gè)中介機(jī)構(gòu)，信用的建立可以單靠程序代碼，所以區(qū)塊鏈技術(shù)可以說(shuō)是經(jīng)濟(jì)體的操作系統(tǒng)，也是一個(gè)讓我們可以革新企業(yè)和公司模式的平臺(tái)。
基于過(guò)去幾年的研究，我認(rèn)為最重要的技術(shù)現(xiàn)在正在出現(xiàn)。大數(shù)據(jù)將不斷碰撞，變得更智能、更值得信任。未來(lái)每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)主權(quán)身份，我們可以自行采集數(shù)據(jù)、決定以什么方式公開(kāi)這些數(shù)據(jù)，政府有合理的權(quán)力獲得很多數(shù)據(jù)，但是我們身為公民也有自己合理合法的權(quán)力。
未來(lái)，區(qū)塊鏈技術(shù)將引發(fā)一場(chǎng)全新的技術(shù)革新、產(chǎn)業(yè)變革，從而驅(qū)動(dòng)整個(gè)制造業(yè)革命的到來(lái)。
分布式賬本有了技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，非常安全，而且這種媒介能夠提供一些價(jià)值，區(qū)塊鏈就是價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)。很多人問(wèn)我它的原理是什么呢？錢(qián)可以匯到世界上任何一個(gè)角落而不是進(jìn)入銀行，是怎么發(fā)生的？首先我要解釋一下什么叫區(qū)塊鏈。
比特幣的工作方式是這樣，如果我要匯給你一萬(wàn)元人民幣，他們就使用加密的程序創(chuàng)造出一個(gè)區(qū)塊，每個(gè)人都可以在這個(gè)區(qū)塊上面進(jìn)行交易，區(qū)塊上存有客戶(hù)的交易狀態(tài)、交易結(jié)果等信息，各個(gè)區(qū)塊連接起來(lái)就叫做區(qū)塊鏈。
當(dāng)然這不僅僅發(fā)生在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上，而是發(fā)生在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上面。由于經(jīng)過(guò)加密的區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)高度加工化的事物，因此信任很重要，當(dāng)然整個(gè)區(qū)塊之間的加密和協(xié)同也很重要。
區(qū)塊鏈將開(kāi)啟一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的新紀(jì)元
透過(guò)中本聰白皮書(shū)中描繪的愿景，我們可以預(yù)見(jiàn)區(qū)塊鏈將開(kāi)啟一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的新紀(jì)元。但中本聰僅僅涉及貨幣層面，并沒(méi)有提到要?jiǎng)?chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)的第二個(gè)時(shí)代，也沒(méi)有提到改變公司模式、改革機(jī)構(gòu)或者提高文明程度等等事宜?；谶@些年對(duì)區(qū)塊鏈的研究，我提煉出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)組織模式帶來(lái)影響的七大要素。
第一，去中心化。這里面有一個(gè)成本的概念，如交易成本、尋找金錢(qián)的成本、尋找工人的成本等。事實(shí)上，去中心化的組織是沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)人的。比如一家風(fēng)投公司要投資一個(gè)創(chuàng)新的領(lǐng)域，首先需要進(jìn)行融資，而這樣一個(gè)實(shí)體創(chuàng)造者，未來(lái)有可能把資金還給投資者。也就是說(shuō)，一家企業(yè)未來(lái)沒(méi)有員工是確實(shí)有可能出現(xiàn)的。
第二，協(xié)同合作。比如說(shuō)把不認(rèn)識(shí)的人招募到工廠中工作，我們需要付出報(bào)酬，這個(gè)成本叫做契約。在開(kāi)放的市場(chǎng)中，企業(yè)之間單打獨(dú)斗不如合作?，F(xiàn)在企業(yè)的邊界越來(lái)越模糊，也就是說(shuō)，越來(lái)越多的企業(yè)希望形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。第四次工業(yè)革命時(shí)代推崇的就是分布式的價(jià)值創(chuàng)造。公司更像是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)網(wǎng)的公司作用更大，也更重要。
制造本身也會(huì)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。原來(lái)的模式是把產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)，客戶(hù)是一個(gè)被動(dòng)的接受者，但是隨著環(huán)境的發(fā)展變化，越來(lái)越多的消費(fèi)者變成了生產(chǎn)者。我在1994年時(shí)給它起了一個(gè)名字，叫做Prosumers（產(chǎn)消者），即一個(gè)人既是生產(chǎn)者，同時(shí)也是消費(fèi)者。例如，一家汽車(chē)公司生產(chǎn)的是高度定制化的產(chǎn)品，產(chǎn)品規(guī)格由消費(fèi)者決定，其生產(chǎn)出的汽車(chē)也是各不相同的。實(shí)際上這個(gè)公司就如同創(chuàng)建了一個(gè)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，而汽車(chē)的消費(fèi)者是和公司共同創(chuàng)造設(shè)計(jì)生產(chǎn)汽車(chē)的產(chǎn)消者。
第三，資產(chǎn)鏈。我們先來(lái)關(guān)注供應(yīng)鏈，目前供應(yīng)鏈的市場(chǎng)總價(jià)值達(dá)到了15萬(wàn)億，且這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了一些卓越的企業(yè)，其中一家叫Spridge，這家公司用的是EDR電子系統(tǒng)，可以用供應(yīng)鏈作為抵押而獲得資金，這部分資金可以像人民幣或美元一樣支付給用戶(hù)，用戶(hù)也可以將該資金抵押給金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行貸款。因此，未來(lái)的企業(yè)的組織架構(gòu)及制造過(guò)程將會(huì)發(fā)生很大變化。
當(dāng)一切變得智能、連接，設(shè)備與設(shè)備之間不僅可以溝通，還能夠做交易。供應(yīng)鏈中的設(shè)備成了一種認(rèn)知機(jī)器，通過(guò)這些設(shè)備，我們可以自主運(yùn)營(yíng)，這就是一個(gè)完全去中心化的方式。例如中國(guó)的蒙牛乳業(yè)，他們也是要把自己的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到區(qū)塊鏈，如果牛奶出了問(wèn)題，可以追蹤到是哪一只牛出現(xiàn)問(wèn)題，看它有沒(méi)有生過(guò)病，在牧場(chǎng)的生活如何，這些都可以查到。
第四，物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)也是互聯(lián)的概念，它能讓現(xiàn)實(shí)世界會(huì)變得更智能，并且相互聯(lián)系。我有一個(gè)住在多倫多的朋友，他家里的每件電器都有一個(gè)IP地址，所有這些東西都可以互相聯(lián)系，設(shè)備之間可以相互交流信息。他當(dāng)時(shí)正在房子周?chē)鸩浇⒁坏婪谰€(xiàn)，這道防線(xiàn)能與灌溉草坪的灑水系統(tǒng)相互溝通。如果小偷越過(guò)籬笆，酒水器就會(huì)立刻噴水。當(dāng)然他只是在開(kāi)玩笑，目前灑水器還不具備傳達(dá)信息的功能。
系統(tǒng)間還可以進(jìn)行交易，工廠里的設(shè)備可以通過(guò)供應(yīng)鏈出售或購(gòu)買(mǎi)一些東西，而我們則通過(guò)分布式的系統(tǒng)來(lái)管理這些交易。此外，滴滴或優(yōu)步都可以被一種先進(jìn)的分布式應(yīng)用程序替代，所以像滴滴這樣的公司有必要重新思考它們的商業(yè)模式。
第五，數(shù)據(jù)及持續(xù)改進(jìn)。大數(shù)據(jù)是第三次工業(yè)革命的財(cái)富之一，但它現(xiàn)在也在發(fā)生很多新的、十分深刻的變革。很多科技公司不僅可以通過(guò)智能傳感器實(shí)時(shí)收集和傳送相關(guān)數(shù)據(jù)，還能實(shí)時(shí)將工廠當(dāng)中的活動(dòng)視覺(jué)化，作出分析。這些設(shè)備最終將成為自主的決策者，一切將上升到一個(gè)新的層面。
第六，透明度。新的商業(yè)模式將會(huì)對(duì)透明度產(chǎn)生很大影響。15年前我就寫(xiě)了一本與此有關(guān)的書(shū)。開(kāi)放和透明應(yīng)該是我們的朋友，我們不應(yīng)該對(duì)此感到害怕。當(dāng)企業(yè)開(kāi)放變得透明之后，就會(huì)有很多好事發(fā)生。此外，作為一個(gè)公司，不論你愿意與否，你都會(huì)變得“赤裸”，因此你最好有“強(qiáng)健的體魄”。換句話(huà)說(shuō)，透明度會(huì)促使企業(yè)不斷改進(jìn)，從而帶來(lái)各種各樣的進(jìn)步。
提高透明度有利于促進(jìn)供應(yīng)鏈的新陳代謝，當(dāng)企業(yè)愿意將自己的做法和管理補(bǔ)償?shù)日嫦喔嬖V員工時(shí)，將有助于減少辦公室政治、提高忠誠(chéng)度，加速企業(yè)創(chuàng)新。BRI成員有一套營(yíng)銷(xiāo)法則，其中一條是，我們的顧客應(yīng)該知道我們所有信息。對(duì)于大型公司來(lái)說(shuō)，若想生產(chǎn)出暢銷(xiāo)產(chǎn)品，必須做到這一點(diǎn)。
人們對(duì)此存有爭(zhēng)議，有個(gè)人問(wèn)道：“你究竟是什么意思？我們知道其中的缺陷，但不能將這些告訴顧客！”另一個(gè)人說(shuō)：“為什么不呢？我們是為顧客服務(wù)的，還是為供應(yīng)商服務(wù)的？我們應(yīng)該告訴他們真相！'這個(gè)是我們的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，我將告訴你它有什么樣的缺陷。'”社會(huì)的透明度當(dāng)然也很重要，比如說(shuō)，就貪污腐敗問(wèn)題來(lái)說(shuō)，透明度是最有效的消毒劑。
第七，認(rèn)知機(jī)器。在研究當(dāng)中，我們一直在思考，能不能自發(fā)形成一種認(rèn)知機(jī)器，一方面它的智能化程度非常高，另一方面它也是非常復(fù)雜的供應(yīng)鏈組織，能夠和消費(fèi)者、供應(yīng)商一起生產(chǎn)產(chǎn)品。供應(yīng)鏈會(huì)變成資產(chǎn)鏈，物聯(lián)網(wǎng)也不僅僅是信息交流，還可以成為交易工具的載體，大數(shù)據(jù)未來(lái)的應(yīng)用能力會(huì)更大更好，因?yàn)閰^(qū)塊鏈技術(shù)保證了數(shù)據(jù)的能力。透明度會(huì)是供應(yīng)鏈促進(jìn)新陳代謝的一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)力，我們將創(chuàng)造出一個(gè)世界，在這個(gè)世界里，各個(gè)實(shí)體更加自治，也有更好的學(xué)習(xí)能力。供應(yīng)鏈將會(huì)變成一個(gè)認(rèn)知機(jī)器，一個(gè)由軟件、自治代理機(jī)構(gòu)、AI、區(qū)塊鏈等管理的自治的去中心化的實(shí)體。
以上就是我認(rèn)為的數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)組織模式帶來(lái)影響的七大要素。未來(lái)我們的社會(huì)將越來(lái)越去中心化，這不僅限于制造業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅與信息的溝通有關(guān)，也與智能的交易有關(guān)。未來(lái)，數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、透明度等都能夠改進(jìn)企業(yè)運(yùn)行的所有環(huán)節(jié)，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的新陳代謝。
那么工作怎么辦？我們社會(huì)中有更多的工作要做，一方面有市場(chǎng)的力量，另外一方面有政府的力量。這里我要引入一個(gè)概念——“范式”，它會(huì)制約我們的思想，限制我們的行為，這是種十分強(qiáng)大的心理，以致于我們都沒(méi)能意識(shí)到它的存在。
世界已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)快速變化發(fā)展的時(shí)代，如果我們不能趕上時(shí)代的發(fā)展，就要落后于這個(gè)時(shí)代，但是還有很多企業(yè)在抵觸這樣的新變化。在伽利略時(shí)代，他打破了"地球是宇宙的中心"這個(gè)存在上千年的范式，當(dāng)時(shí)的羅馬天主教皇將他視為異類(lèi)處死了。
所以政府和公司想推動(dòng)改革，就需要找到一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)改變。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)力可以來(lái)源于不同方面，不管一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是何等聰明，有時(shí)也不能按照傳統(tǒng)方式來(lái)控制企業(yè)。當(dāng)局面變得更加復(fù)雜，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就需要為組織繼續(xù)學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在就是最好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都可以掌握新的技術(shù)，做好范式轉(zhuǎn)型。
我和ALEX在BRI對(duì)很多企業(yè)做了研究，最近我們?cè)谧匀唤缯业搅藢?shí)現(xiàn)分布式信任的理論依據(jù)。蜜蜂和魚(yú)都是喜歡成群結(jié)隊(duì)的動(dòng)物，空中盤(pán)旋的鳥(niǎo)群會(huì)發(fā)出吵鬧的叫聲，這種現(xiàn)象稱(chēng)為“囁語(yǔ)(Murmuration)”（指鳥(niǎo)嘰嘰喳喳的叫聲），鳥(niǎo)群的飛行變化可多達(dá)25種。“囁語(yǔ)”現(xiàn)象彰顯了一種領(lǐng)導(dǎo)力，但其中并沒(méi)有一只真正領(lǐng)頭的鳥(niǎo)。每只大鳥(niǎo)都有他們自己的力量，小鳥(niǎo)會(huì)很自然地追隨大鳥(niǎo)，這就是信任。
這向我們展示了一些東西，比如信任協(xié)議。“囁語(yǔ)”的現(xiàn)象基于一些如信任協(xié)議的原則之上，這種信任并不是通過(guò)中介創(chuàng)造出來(lái)的，而是通過(guò)協(xié)同合作達(dá)到的，鳥(niǎo)的DNA里已經(jīng)寫(xiě)好了規(guī)則。
我經(jīng)常告訴CEO們，信任可以幫助他們?nèi)〉贸晒?，而信任只有通過(guò)協(xié)同合作才能達(dá)到。于我而言，無(wú)論在制造企業(yè)還是其他企業(yè)，信任是指相信另一方會(huì)正直地做正確的事。一只小鳥(niǎo)在被捕食者追逐時(shí)改變25次飛行方向，卻從未出錯(cuò)，這是因?yàn)樗嘈潘耐闀?huì)和它一樣做同樣正確的事。這就是信任。
在這個(gè)地球上，我們可以把每個(gè)人和某種網(wǎng)絡(luò)，草、空氣、密碼學(xué)、代碼、機(jī)器學(xué)習(xí)等關(guān)聯(lián)在一起，創(chuàng)建一種新的實(shí)體嗎？我們可以創(chuàng)造一種新的工作方式嗎？答案或許是肯定的，而后我們的子孫后代所傳承的將是一個(gè)分布式的網(wǎng)絡(luò)，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)會(huì)真正成為一個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)體系。
第三十四屆CIO班招生
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