京東數科談技術消除信任鴻溝 區(qū)塊鏈降低信任成本
京東數科談技術消除信任鴻溝 區(qū)塊鏈降低信任成本
2019-01-25 10:44:26 來源：新浪科技
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2019-01-25 10:44:26 來源：新浪科技
摘要：裴健重點講述了京東通過AI、大數據和區(qū)塊鏈等新技術在提高商業(yè)透明度、降低信任成本等方面的經驗。他表示，在京東看來，區(qū)塊鏈、大數據和人工智能等前沿技術的使命就是為客戶提供更好的體驗。
關鍵詞：
區(qū)塊鏈
在達沃斯論壇，京東以“Bridging the Trust Gap Through TECH”為主題舉辦了一場技術早餐會，京東集團副總裁、京東數字科技智能大數據部總經理裴健與寶潔全球首席品牌官等出席。
裴健重點講述了京東通過AI、大數據和區(qū)塊鏈等新技術在提高商業(yè)透明度、降低信任成本等方面的經驗。他表示，在京東看來，區(qū)塊鏈、大數據和人工智能等前沿技術的使命就是為客戶提供更好的體驗。比如，人工智能其實是一種工具，通過這一工具能夠真正的去了解數據背后的價值，預判客戶的購買預期，挖掘客戶的需求，讓整體業(yè)務變得更加可靠和可持續(xù)。
裴健強調，京東希望建立的平臺不是贏者通吃型的平臺，而是希望利用自己的技術構建一個透明、平等的平臺，在不同的伙伴之間充分共享利益。合作伙伴一起提高客戶服務水平，彼此之間能夠相得益彰，能夠相互支持，實現1+1＞2的增長。
此外裴健指出，企業(yè)在建立信任機制時面臨著兩大挑戰(zhàn)，第一個挑戰(zhàn)是怎樣用一種客觀的方式去測算信任的價值。第二個挑戰(zhàn)是如何降低信任成本。對此，區(qū)塊鏈技術可以幫助解決。據京東方面介紹，其區(qū)塊鏈防偽追溯平臺累計已有500余家品牌商使用，服務超過3.5萬個SKU(Stock Keeping Unit，庫存量單位)，逾250萬次的售后用戶訪問，上鏈數據多達12億條，產品種類涉及食品、葡萄酒、奶粉、日用品和醫(yī)藥用品等等。據此可有效保障了食品安全和醫(yī)藥安全。
案例之一，是京東與InterAgri的合作。介紹稱，通過區(qū)塊鏈防偽追溯平臺可以讓消費者能夠從肉牛產地開始，追蹤每片牛肉的行蹤，并獲得產地、飼料、年齡、生產商、檢驗檢疫資料、報關等廣泛信息。
據悉，該區(qū)塊鏈由政府監(jiān)管部門、京東、品牌商、渠道商、檢測機構共建共享。
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責編：kongwen
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