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　　雖然乘客希望獲得舒適、愉快、無障礙的旅行體驗，但航空業(yè)的重點在于革新運營，從訂票到登機(jī)手續(xù)辦理再到機(jī)上行程。尖端、不可思議的技術(shù)進(jìn)步幫助航空業(yè)在飛行服務(wù)方面進(jìn)行了革命性的改進(jìn)，從而提高了旅客的乘機(jī)體驗并讓他們感到愉悅。如今，乘客可以隨時隨地借助手機(jī)應(yīng)用預(yù)訂機(jī)票，這在早期是不可能實現(xiàn)的。傳統(tǒng)上，他們必須去旅行社獲取信息和訂購機(jī)票。乘客現(xiàn)在可以通過信息平臺在線辦理登機(jī)手續(xù)，這有助于他們提前預(yù)訂座位。

 

　　此外，航空業(yè)還為乘客提供了連接航班乘務(wù)員并與她們互動的能力，以便根據(jù)乘客喜好訂購食品和飲料。此外，航空業(yè)的虛擬現(xiàn)實(VR)正在為乘客提供沉浸式娛樂體驗，以改善他們的旅行體驗。盡管所有這些令人難以置信的創(chuàng)新都有助于提高乘客的參與度和體驗，但航空業(yè)也采用了智能和尖端技術(shù)來革新飛行操作，例如，人工智能現(xiàn)在扮演著副駕駛的角色，協(xié)助飛行員在著陸時做出決定。除此之外，人工智能還被用來幫助飛行員了解天氣狀況，并選擇最安全的目的地線路。

 

　　雖然人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)正在展示它們的可能性和潛力，但航空業(yè)見證了另一項技術(shù)——區(qū)塊鏈——它有望帶來前所未有的革命和創(chuàng)新。航空領(lǐng)域的區(qū)塊鏈不僅有潛力確保飛行數(shù)據(jù)和支付交易的安全，而且還可以通過引入安全、透明和可靠性元素來簡化飛行功能。

 

　　了解區(qū)塊鏈基礎(chǔ)知識

 

　　盡管許多人知道比特幣和其他數(shù)字貨幣，但很少有人了解區(qū)塊鏈的概念。因此，在深入研究區(qū)塊鏈對航空業(yè)的影響之前，必須先了解這項技術(shù)的意義及其提供的內(nèi)容?從技術(shù)上講，區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€數(shù)字記錄保存系統(tǒng)，它以區(qū)塊的形式累積數(shù)據(jù)，并通過加密驗證技術(shù)加以保護(hù)。嚴(yán)格的驗證方法確保存儲的數(shù)據(jù)安全，不受攻擊者的攻擊。簡單地說，如果“A”想要在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上存儲任何信息，那么她必須首先輸入所提供的身份驗證代碼，如果輸入的代碼不正確，則不會授予她進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限。此外，區(qū)塊鏈最先進(jìn)的特征之一是不可變性，存儲在網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)不能更改或刪除，這使參與者能夠更好地了解存儲的數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)的任何篡改都會幾乎立即通知網(wǎng)絡(luò)成員，從而確保數(shù)據(jù)的100%安全性。

 

　　航空公司目前面臨的挑戰(zhàn)

 

　　無論采用何種運輸方式，都要特別關(guān)注乘客的安全性和舒適性，航空業(yè)也不例外。乘客在登機(jī)前，必須經(jīng)歷繁瑣的安全檢查，雖然不方便，但這個過程必須強制執(zhí)行。除此之外，該行業(yè)還必須保護(hù)乘客的個人信息免受數(shù)據(jù)攻擊。鑒于不同行業(yè)數(shù)據(jù)泄露的速度，航空業(yè)必須采取先進(jìn)的安全措施，以確保第三方或黑客不會竊取數(shù)據(jù)。

 

　　其次，航空業(yè)在處理行李丟失問題上面臨著巨大的壓力。航空公司不得不通過補償乘客來解決這個問題，因此損失了很多錢。根據(jù)IBM的報告，這一問題每年給全球航空業(yè)造成了超過25億美元的損失。此外，行李丟失等情況會導(dǎo)致乘客嚴(yán)重不滿和忠誠度問題。因此，員工在進(jìn)行分揀行李過程時必須保持警惕。乘客及其各自行李的每一個細(xì)節(jié)都應(yīng)以數(shù)字形式保存，同時確保數(shù)據(jù)不會被篡改。

 

　　這些，以及稍后提到的一些挑戰(zhàn)，需要諸如區(qū)塊鏈等先進(jìn)和尖端技術(shù)的幫助。讓我們看看區(qū)塊鏈如何解決航空公司所面臨的問題。

 

　　在航空業(yè)引入?yún)^(qū)塊鏈

 

　　由于區(qū)塊鏈在保護(hù)數(shù)據(jù)方面的巨大前景，航空業(yè)可以利用這一技術(shù)來獲得優(yōu)勢。

 

　　1. 安全

 

　　也許，每個人都知道馬來西亞航空公司MH370航班失蹤的悲劇。缺少航班的實時更新可能是這個未解之謎的主要原因。今天的情況是，航空業(yè)將數(shù)據(jù)存儲在一個集中的數(shù)據(jù)庫中，因此，在緊急情況下，數(shù)據(jù)丟失的幾率會增加。MH370也發(fā)生了類似的情況，當(dāng)局無法恢復(fù)數(shù)據(jù)。因此，航空公司可以使用區(qū)塊鏈技術(shù)來存儲實時采集的數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行加密，并將其保存在多臺計算機(jī)上。此外，不僅飛機(jī)數(shù)據(jù)，而且所有其他有關(guān)乘客和機(jī)組成員的重要信息也都可以存儲在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上。

 

　　2. 行李追蹤

 

　　每件行李都將包含一個唯一的代碼，該代碼將被加密并存儲在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上。在辦理登機(jī)手續(xù)的過程中，行李將被掃描，其位置將實時更新到系統(tǒng)中。行李的每個細(xì)節(jié)，從其唯一代碼到當(dāng)前位置，都將在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上更新。如果丟失，當(dāng)局和乘客可以很容易地找到他們的行李。

 

　　3. 機(jī)票超售

 

　　在2017年，有一名男子被三名警衛(wèi)強行拖出飛機(jī)。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該票被4名乘客超額預(yù)訂。從那時起，機(jī)票超售成為航空業(yè)面臨的嚴(yán)重問題。區(qū)塊鏈令人難以置信的應(yīng)用程序——智能合約，可以用來解決機(jī)票超售問題。由智能合約執(zhí)行的智能售票系統(tǒng)可以被人們用來出票。該方法消除了人工出票的方法，這也將提高準(zhǔn)確性和效率水平。

 

　　4. 文件驗證

 

　　航空業(yè)采用區(qū)塊鏈將消除乘客長時間等待驗證文件的痛苦和麻煩。乘客的詳細(xì)信息，如生物特征數(shù)據(jù)、所需文件和機(jī)票，將存儲在區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上。人們在進(jìn)入機(jī)場時可以輸入唯一的代碼，以進(jìn)行自我驗證。作為網(wǎng)絡(luò)成員的機(jī)場管理部門將能夠輸入登機(jī)詳情，以便乘客進(jìn)一步參考。

 

　　智能合約的引入使紙質(zhì)航空公司的運營自動化，使機(jī)場管理部門騰出時間承擔(dān)其他更重要的職責(zé)。因此，這將提高生產(chǎn)力、準(zhǔn)確性和效率。區(qū)塊鏈在航空業(yè)中的作用令人印象深刻，它為航空業(yè)提供了如此多的好處和用例。綜上所述，區(qū)塊鏈技術(shù)確實非常適合航空業(yè)!