區(qū)塊鏈怎樣改變你的快遞？
區(qū)塊鏈怎樣改變你的快遞？
2019-12-13 14:01:45 來源：騰訊科技
搶沙發(fā)
2019-12-13 14:01:45 來源：騰訊科技
摘要：如今，網(wǎng)絡(luò)購物在中國已經(jīng)非常成熟了。2018年，單位與居民物品物流總額達(dá)到了7萬億元，增長達(dá)22 8%，其中少不了剁手族的貢獻(xiàn)。
關(guān)鍵詞：
區(qū)塊鏈
快遞
如今，網(wǎng)絡(luò)購物在中國已經(jīng)非常成熟了。2018年，單位與居民物品物流總額達(dá)到了7萬億元，增長達(dá)22.8%，其中少不了剁手族的貢獻(xiàn)。作為物流業(yè)的重要組成部分，銷售物流（或者簡單理解為快遞）也是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，涉及領(lǐng)域廣，吸納就業(yè)人數(shù)多，促進(jìn)生產(chǎn)、拉動消費(fèi)作用大，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和增強(qiáng)國民經(jīng)濟(jì)競爭力等方面發(fā)揮著重要作用。
雖然如此，但是快遞行業(yè)也是負(fù)面新聞不斷。暴力分揀，泄露消費(fèi)者隱私，維權(quán)難，快遞最后一公里等問題也持續(xù)困擾著快遞行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
我們面臨著的快遞困擾
每到雙十一，全國的快遞物流行業(yè)就面臨著巨大的壓力。不僅配送延遲，爆倉、丟包、冒領(lǐng)、錯(cuò)領(lǐng)、串貨等問題也時(shí)有發(fā)生。究其原因，物流快遞行業(yè)雖然看上去是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，但是大規(guī)模的物流仍然需要非常強(qiáng)的技術(shù)支持。雖然國內(nèi)物流業(yè)已經(jīng)脫離了純?nèi)耸钟涗浀哪甏珜哟紊先匀皇莻鹘y(tǒng)物流，需要人力配送和確認(rèn)信息，種種弊端仍然存在。例如，銷售物流的單據(jù)流為貨主總包商承運(yùn)人司機(jī)收貨人，在這個(gè)過程中會有大量的單據(jù)核對流程，中間產(chǎn)生了大量的溝通成本。
另一方面，消費(fèi)者在整個(gè)物流快遞鏈條中仍然處于弱勢地位。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者在維護(hù)合法權(quán)益仍然有著較大的難度。除此之外，消費(fèi)者的信息也容易泄露，目前仍有很多快遞將消費(fèi)者的姓名、電話、住址等信息印在快遞包裝上，容易泄露消費(fèi)者的隱私信息；即便在快遞包裝上做了隱藏處理，但誰也不能保證這些信息在整個(gè)物流過程中有沒有被泄露。
區(qū)塊鏈讓你的快遞大升級
通過運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，可以讓我們的快遞完成一次大升級。升級一方面是讓快遞變得更快，另一方面則是讓快遞變得更安心。
區(qū)塊鏈技術(shù)并不能直接讓貨車開得更快，也不能讓快遞小哥打上雞血。之所以能讓快遞變得更快，是通過優(yōu)化流程，精簡環(huán)節(jié)做到的。例如上文中的單據(jù)流，就可以從串聯(lián)式改變?yōu)榉植际?。單?jù)流的五個(gè)環(huán)節(jié)之間，單據(jù)信息都可以點(diǎn)對點(diǎn)傳遞，從而大大簡化了流程。另外，生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售、配送等環(huán)節(jié)都可以共享信息，避免了大量的對接環(huán)節(jié)，也讓物流配置、運(yùn)力調(diào)度等更加科學(xué)高效，從而提升了物流速度。
區(qū)塊鏈技術(shù)還可以把監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等加入到鏈條中，使得糾紛、保險(xiǎn)理賠等可以在鏈條內(nèi)完成，并通過真實(shí)透明、不可篡改的鏈上信息快速解決糾紛。而消費(fèi)者信息也通過鏈上加密，各方只能調(diào)用，不能批量獲得，使得消費(fèi)者的隱私安全可以得到絕對的保護(hù)。對于有著暴力分揀、偷竊快件等劣跡的快遞員，或者惡意投訴、惡意退貨等劣跡的消費(fèi)者，也都可以加入行業(yè)黑名單進(jìn)行共享，從而凈化快遞行業(yè)。
可以說，如果將區(qū)塊鏈技術(shù)與快遞行業(yè)深度結(jié)合，所能夠帶來的改進(jìn)是每一個(gè)消費(fèi)者都可以直接感知到的。作為一個(gè)和消費(fèi)者聯(lián)系非常緊密的行業(yè)，我們非常期待快遞行業(yè)早日完成這個(gè)大升級
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責(zé)編：baiyl
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