“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電商最應(yīng)注重什么?
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電商最應(yīng)注重什么?
2017-08-01 14:20:32 來(lái)源:搜狐科技
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2017-08-01 14:20:32 來(lái)源:搜狐科技
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,“網(wǎng)購(gòu)”成為新時(shí)代的代名詞,應(yīng)運(yùn)而生的便是不同規(guī)模不同形式的電商平臺(tái)。那如何在眾多電商平臺(tái)中做到脫穎而出是我們最需要關(guān)心的問(wèn)題,電商平臺(tái)最應(yīng)注重什么將成為新時(shí)代的探討,一起了解一下吧。
關(guān)鍵詞:
互聯(lián)網(wǎng)
電子商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,“網(wǎng)購(gòu)”成為新時(shí)代的代名詞,應(yīng)運(yùn)而生的便是不同規(guī)模不同形式的電商平臺(tái)。那如何在眾多電商平臺(tái)中做到脫穎而出是我們最需要關(guān)心的問(wèn)題,電商平臺(tái)最應(yīng)注重什么將成為新時(shí)代的探討,一起了解一下吧。
一.注重產(chǎn)品質(zhì)量和客戶需求
一般成長(zhǎng)良好的電商企業(yè),在產(chǎn)品的采購(gòu)上都有從小訂單到大訂單的過(guò)程,前提是你的產(chǎn)品足夠有吸引力,產(chǎn)品的質(zhì)量有保障。這樣當(dāng)產(chǎn)品面市的時(shí)候,通過(guò)小訂單來(lái)測(cè)試市場(chǎng),隨著時(shí)間的推移、好口碑的累計(jì)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的累積,伴隨而來(lái)的就是大訂單的產(chǎn)出。我們都明白一個(gè)道理:產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品口碑最好的保證。但是,一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品如果是同類(lèi)產(chǎn)品的升級(jí)牌,能夠彌補(bǔ)同類(lèi)產(chǎn)品的不足,那它定會(huì)成為產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代里,可以從海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中獲得改進(jìn)產(chǎn)品的信息,也可以通過(guò)調(diào)研或者用戶反饋的方式,根據(jù)客戶需求更好的改進(jìn)、生產(chǎn)產(chǎn)品。
二.豐富品類(lèi),細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)
店鋪固定了自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的類(lèi)別,就等于設(shè)置了銷(xiāo)售規(guī)模的上限。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),只有不斷增加類(lèi)目才能豐富店鋪,通過(guò)設(shè)計(jì)更多的商品詳情頁(yè)提高店鋪的檔次,吸引更多的用戶在自己的店鋪進(jìn)行點(diǎn)擊瀏覽甚至購(gòu)買(mǎi)。豐富的品類(lèi)與特色的商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)才會(huì)讓人產(chǎn)生流連忘返的購(gòu)買(mǎi)欲望。
另外,豐富品類(lèi)的同時(shí)要注重目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分,我們都知道一臺(tái)手機(jī)可能在不同的國(guó)家有不同的網(wǎng)絡(luò)制式,一臺(tái)電器在不同的國(guó)家有不同的適用電壓或插頭標(biāo)準(zhǔn)。在這些情況之下,產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者需要向目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售適合他們使用的產(chǎn)品,即使是一模一樣的產(chǎn)品,也會(huì)由于不同的國(guó)情而導(dǎo)致不同的產(chǎn)品使用習(xí)慣和使用體驗(yàn),比如同一個(gè)手電筒,在澳大利亞的潛水運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者面前,可能要多介紹其防水性能,而在一些內(nèi)陸國(guó)家的戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者面前,則要多介紹其耐摔防震的功能。對(duì)于細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)總結(jié)起來(lái)就是:了解客戶使用產(chǎn)品的場(chǎng)景。對(duì)于產(chǎn)品使用場(chǎng)景是否了解,直接決定了銷(xiāo)售量的產(chǎn)出。
三.平臺(tái)選擇,品牌沉淀
經(jīng)常有人問(wèn):傳統(tǒng)企業(yè)做電商,應(yīng)該如何選擇平臺(tái)?回顧賣(mài)家的電商之路,價(jià)格戰(zhàn)是一直以來(lái)最困擾的問(wèn)題,在價(jià)格戰(zhàn)上導(dǎo)致不同代理下相同產(chǎn)品的惡性競(jìng)爭(zhēng),商家利潤(rùn)縮水嚴(yán)重,再出現(xiàn)個(gè)“雙11”、“雙12”,商家的貨賣(mài)出去了,營(yíng)業(yè)額增加了,可是利潤(rùn)縮水嚴(yán)重,不僅賺不到錢(qián)可能還會(huì)虧錢(qián)。傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的產(chǎn)物,所以傳統(tǒng)企業(yè)選擇一個(gè)靠譜的購(gòu)物平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電商化轉(zhuǎn)型是尤為重要的事情。通過(guò)一個(gè)好的平臺(tái)宣傳自己的品牌,要為自己代言,不打價(jià)格戰(zhàn),從產(chǎn)品的價(jià)值著手,有計(jì)劃、分步驟、精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo),這樣總有一天品牌得以沉淀后就會(huì)贏得影響力。
四.安全、高效的物流系統(tǒng)
電商的出現(xiàn)改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣,方便了人們的購(gòu)物,人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)自己需要的商品時(shí),提交完訂單后會(huì)隨時(shí)關(guān)注物流信息,期待商品到達(dá)的那一刻,因此一套安全、高效的物流系統(tǒng)會(huì)給賣(mài)家店鋪錦上添花。再加上現(xiàn)在越來(lái)越多的新鮮物品也通過(guò)電商的形式進(jìn)行售賣(mài),只有物流足夠快速才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量,從而會(huì)減少投訴,提高客戶滿意度。
五.注重社交媒體
在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的平臺(tái)上,除了店鋪獨(dú)特的裝修風(fēng)格和產(chǎn)品頁(yè)面展示的專(zhuān)業(yè)程度,還有什么決定著銷(xiāo)量呢?答案是:推廣流量。也就是傳統(tǒng)的論壇、書(shū)簽等推廣渠道帶來(lái)的流量和訂單。我們都知道產(chǎn)品是可以抄襲和模仿的,但是運(yùn)營(yíng)和推廣的能力卻是基本無(wú)法抄襲和模仿的,店鋪的運(yùn)營(yíng)和推廣能力同樣決定著產(chǎn)品的銷(xiāo)量。當(dāng)我們研究一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平臺(tái)店鋪銷(xiāo)量的時(shí)候,選品能力與運(yùn)營(yíng)推廣能力需要同時(shí)關(guān)注。推廣的意義首先是產(chǎn)品要有唯一可辨識(shí)的一個(gè)姓氏(商標(biāo))和名字(型號(hào)),社交媒體推廣的方式就是各種發(fā)貼、測(cè)評(píng)、用戶討論等內(nèi)容。其次通過(guò)各種渠道搜索用戶對(duì)于同類(lèi)產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)、缺點(diǎn)方面的討論信息,幫助改進(jìn)產(chǎn)品來(lái)迎合客戶需求甚至做精準(zhǔn)化的產(chǎn)品信息推送。
如果一個(gè)電商平臺(tái)能做到以上幾點(diǎn),那么在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代里,它定能引領(lǐng)時(shí)代潮流,綻放出不一樣的煙火!
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