“評價(jià)收購”傷害電商平臺生態(tài)
“評價(jià)收購”傷害電商平臺生態(tài)
2018-08-08 10:17:32 來源：新華網(wǎng)
搶沙發(fā)
2018-08-08 10:17:32 來源：新華網(wǎng)
摘要：近日，有媒體曝光了通過網(wǎng)絡(luò)專門收購消費(fèi)者商品評價(jià)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，引發(fā)社會關(guān)注。許多消費(fèi)者在網(wǎng)購?fù)瓿珊?，并未及時(shí)對商品作出評價(jià)，于是這些“閑置”的評價(jià)被不法分子低價(jià)收購，成了別有用心者牟利的工具。
關(guān)鍵詞：
電商
生態(tài)
平臺
近日，有媒體曝光了通過網(wǎng)絡(luò)專門收購消費(fèi)者商品評價(jià)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，引發(fā)社會關(guān)注。許多消費(fèi)者在網(wǎng)購?fù)瓿珊?，并未及時(shí)對商品作出評價(jià)，于是這些“閑置”的評價(jià)被不法分子低價(jià)收購，成了別有用心者牟利的工具。
在網(wǎng)購平臺上，商品評價(jià)、商品銷量等信息是消費(fèi)者購物時(shí)的重要參考。真實(shí)可靠的用戶評價(jià)，能減少人們購買商品時(shí)的搜尋成本，也能幫助誠信經(jīng)營的商家建立良好口碑，讓那些名不副實(shí)的商品原形畢露，特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)購平臺上的海量用戶評價(jià)，商家和消費(fèi)者都很看重。
然而，一方面暗藏商機(jī)，一方面又缺少監(jiān)管，讓一些別有用心者動起了歪腦筋。調(diào)查顯示，一些導(dǎo)購返利平臺通過“評價(jià)收購”，發(fā)布虛假評價(jià)信息，有的還發(fā)布帶有其他商家信息的廣告，把評價(jià)欄變?yōu)閺V告欄，聲稱在購買商品時(shí)，通過特定的返利平臺獲得了數(shù)十元優(yōu)惠，但事實(shí)上這一減免并不存在，其目的僅在于惡意引流。
“評價(jià)收購”炮制的大量虛假消費(fèi)信息，不僅容易讓消費(fèi)者上當(dāng)受騙、權(quán)益受損，也折損了網(wǎng)購平臺的公信力，讓本想用品質(zhì)說話的商家，在惡意競爭的裹挾下“失分”，被擠出市場，這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的效應(yīng)，擾亂了正常的市場秩序，也傷及了網(wǎng)絡(luò)購物整體的行業(yè)生態(tài)。
面對“評價(jià)收購”衍生出來的種種不正當(dāng)競爭手段，僅靠消費(fèi)者自己擦亮眼睛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相應(yīng)的監(jiān)管也應(yīng)及時(shí)跟上。電商平臺應(yīng)肩負(fù)起自身管理責(zé)任，通過技術(shù)手段的追蹤，及時(shí)刪除或屏蔽平臺上的不當(dāng)評價(jià)。更重要的是，要從法規(guī)制度層面建章立制，針對“評價(jià)收購”等不正當(dāng)競爭行為出臺明確的處罰規(guī)定。
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