美團(tuán)外賣升級特殊時期騎手“全過程保障計劃”
美團(tuán)外賣升級特殊時期騎手“全過程保障計劃”
2020-02-07 18:27:51 來源：網(wǎng)經(jīng)社
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2020-02-07 18:27:51 來源：網(wǎng)經(jīng)社
摘要：疫情來襲，很多人選擇留在家中吃飯，而對于奮戰(zhàn)在一線、保障城市正常運轉(zhuǎn)的工作人員和沒條件買菜做飯的朋友來說，外賣可能是為數(shù)不多的選擇了。這些天， 在全國各地，外賣小哥成為城市街頭少數(shù)的騎行者，他們正在用「無接觸配送」的專業(yè)服務(wù)，為用戶提供著最基本的生活保障。
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疫情來襲，很多人選擇留在家中吃飯，而對于奮戰(zhàn)在一線、保障城市正常運轉(zhuǎn)的工作人員和沒條件買菜做飯的朋友來說，外賣可能是為數(shù)不多的選擇了。這些天， 在全國各地，外賣小哥成為城市街頭少數(shù)的騎行者，他們正在用「無接觸配送」的專業(yè)服務(wù)，為用戶提供著最基本的生活保障。
據(jù)獲悉，美團(tuán)為做好騎手的服務(wù)保障和防控工作，特殊時期騎手全方面保障如下：1.升級全國配送站點消殺和健康監(jiān)控
在每個站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠，騎手餐箱早晚必須消毒，每日早晚測量騎手體溫，跟進(jìn)每位騎手每天上報的健康狀況，建立騎手健康臺賬，并增加抽檢次數(shù)，如有異常癥狀立即停止工作、安排就醫(yī)并及時報備。
2.升級騎手配送安全防護(hù)級別
要求騎手外出及配送中必須全程佩戴口罩。增加抽檢頻次，通過線上視頻實時面部檢測功能與線下檢查相結(jié)合的方式，抽檢騎手口罩佩戴落實情況，同時加入用戶與商戶反饋等途徑，嚴(yán)格落實騎手佩戴口罩的防疫措施。
3.提升騎手防疫知識水平
全渠道、多頻次對全部騎手開展防疫防控知識普及，包括消殺、防控知識、隔離、保險等各項措施的知識普及，提升騎手防疫防控意識。同時，對騎手在非送餐時間的防疫也提出要求，避免人員聚集現(xiàn)象產(chǎn)生。
4.繼續(xù)在全國范圍推廣無接觸配送服務(wù)，降低傳染風(fēng)險
在全國繼續(xù)推廣無接觸配送服務(wù)，通過減少面對面接觸，保障用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。
5.推廣騎手安心卡，騎手健康全掌握
為騎手佩戴健康安心卡，向商家、用戶建立健康安全公開臺賬，彼此知曉健康情況，讓整個配送過程更安心。
6.升級針對騎手防控新型肺炎的“全過程保障計劃”
針對新型肺炎疫情感染風(fēng)險，統(tǒng)一為美團(tuán)騎手提供免費保障方案，從檢查、疑似、隔離、確診以及治療的每個階段，都將給予騎手相應(yīng)保障補助，最高可給予30萬元特殊保障金。
7.保障計劃覆蓋騎手家人
如騎手家人因疫情就醫(yī)，也可獲得相應(yīng)補助及保障，包括生活關(guān)愛金、疾病慰問金、門急診醫(yī)療費用報銷以及最高10萬特殊保障金。
8.保障覆蓋美團(tuán)外賣全體騎手
以上騎手及家人保障計劃，適用于美團(tuán)外賣全體騎手，眾包騎手在30天內(nèi)有美團(tuán)跑單記錄即可適用。
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