包巴士、包高鐵、包飛機(jī)……浙江等地部分企業(yè)開始“搶人”大戰(zhàn)。它們與政府部門協(xié)同,從疫情相對平穩(wěn)、就業(yè)人員集中的貴州、四川、云南等地免費(fèi)接外地員工返崗,首批復(fù)工人員已于2月16日晚抵達(dá)杭城。
所謂“春江水暖鴨先知”,在湖北以外地區(qū)新增“新冠”肺炎確診病例已經(jīng)“13連降”的情況下,全面復(fù)工復(fù)產(chǎn),成了一個(gè)迫在眉睫的問題。
但是對于很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)來說,目前復(fù)工復(fù)產(chǎn)依然面臨安全保障、資金周轉(zhuǎn)等諸多現(xiàn)實(shí)困難。對于這些問題,各個(gè)大公司又是怎么應(yīng)對的呢?
01|員工安全如何保障?
企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),首先需要解決的就是員工健康保障問題,國家有關(guān)部門也一再強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的防疫主體責(zé)任,一旦出現(xiàn)病例,企業(yè)將面臨停產(chǎn)歇業(yè)的麻煩。
對于這個(gè)問題,人員密集、流動(dòng)性大的商超、賣場可以說是壓力最大的,因?yàn)檎麄€(gè)春節(jié)期間,就算是疫情最嚴(yán)重的階段,為了保障城市物資供應(yīng),它們也未曾一天打烊歇業(yè)。
比如在全國51個(gè)城市擁有209家門店的家樂福,春節(jié)期間堅(jiān)持“不打烊、不斷貨、不漲價(jià)”,成為很多城市居民“米袋子”“菜籃子”的保障基地。而且由于春節(jié)期間絕大部分超市、菜場關(guān)門,家樂福的銷售額尤其是“到家”業(yè)務(wù)同比成倍增長,這給各個(gè)門店造成不小壓力。
對于堅(jiān)守抗疫一線的員工,家樂福給予全方位的防疫保障,以及物質(zhì)和精神激勵(lì)。
比如為保障員工和到店顧客安全,家樂福門店每天至少在3個(gè)時(shí)間段使用84消毒液對賣場所有公共區(qū)域進(jìn)行消毒,所有員工每天上崗前都會(huì)進(jìn)行紅外測溫,配備護(hù)目鏡、手套、口罩等全套防護(hù)裝備,各個(gè)電梯口安裝免洗手消毒液和免洗凝膠,收銀線溫馨提示顧客排隊(duì)時(shí)保持1米左右安全距離,將防護(hù)措施落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)。
此外,家樂福出臺(tái)防疫期間門店終端激勵(lì)執(zhí)行方案,給全國所有在崗抗疫的一線員工每人每天補(bǔ)貼百元不等,湖北等重點(diǎn)地區(qū)員工補(bǔ)貼翻倍,促銷員及臨時(shí)工也享有相應(yīng)補(bǔ)貼。據(jù)了解,家樂福春節(jié)期間針對一線員工的補(bǔ)貼及防護(hù)措施就已投入約1億元。
02|人員缺口如何調(diào)節(jié)?
受疫情影響,一些企業(yè)尤其是餐飲服務(wù)企業(yè)無法開業(yè),大量員工暫時(shí)賦閑。而在另一方面,由于很多員工無法返程返崗,不少企業(yè)面臨階段性用工難,這為復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來挑戰(zhàn)。
為此,阿里旗下盒馬鮮生2月初就率先發(fā)布員工共享計(jì)劃,首批與云海肴、青年餐廳達(dá)成合作,向他們“借員工上班”,一方面解決了餐飲企業(yè)待崗人員的收入問題,同時(shí)也緩解了自身的用工荒。一周時(shí)間,盒馬就與數(shù)十家餐飲企業(yè)達(dá)成合作,向它們引入1800多名員工。目前盒馬的員工共享計(jì)劃已擴(kuò)大至全國,開放崗位達(dá)3萬個(gè)。
與此同時(shí),蘇寧也發(fā)布了人才共享計(jì)劃。其中蘇寧物流宣布,在上海、北京、南京、杭州、廣州等全國46個(gè)城市的物流中心及350個(gè)城市的快遞站點(diǎn),向社會(huì)提供倉內(nèi)分揀、包裝,社區(qū)騎手、快遞配送等眾多工作崗位,并可實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)就近分配。去年剛剛加盟蘇寧的家樂福也宣布,向符合條件的暫時(shí)性歇業(yè)人員提供臨時(shí)工作崗位。蘇寧紅孩子則推出“共享就業(yè)”計(jì)劃,面向全國招募2000名騎手,為消費(fèi)者提供3公里范圍內(nèi)最快一小時(shí)到家服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),包括員工共享、崗位開放、春招擴(kuò)軍等舉措在內(nèi),蘇寧各產(chǎn)業(yè)已累計(jì)新增人才需求近30000名。
03|誰有能力“云辦公”?
為安全起見,一些公司早在2月3日就開啟“云辦公”模式,讓員工在家上班。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,“云辦公”并非難事,但還是有很多企業(yè)在軟硬件上都不具備這個(gè)能力。
為此,阿里巴巴旗下釘釘、支付寶、阿里云、餓了么口碑聯(lián)合發(fā)起一項(xiàng)企業(yè)安全復(fù)工計(jì)劃,包含復(fù)工申請、員工健康管理、無接觸考勤、企業(yè)送餐等7項(xiàng)服務(wù),以幫助企業(yè)安全有序復(fù)工。
比如說企業(yè)復(fù)工申請,釘釘免費(fèi)面向各地政府開放企業(yè)復(fù)工申請平臺(tái),企業(yè)可以在線向本地政府申請復(fù)工,上級部門可以在確保符合疫情防控前提下,快速批準(zhǔn)企業(yè)復(fù)工。
比如說員工健康關(guān)懷,釘釘免費(fèi)提供“員工健康”功能。根據(jù)員工每日健康打卡記錄,企業(yè)可實(shí)時(shí)了解員工健康狀況,進(jìn)行員工關(guān)懷和復(fù)工安排;員工提交返程車次、航班信息后,系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤同行是否有確診病患信息,并持續(xù)自動(dòng)預(yù)警。
蘇寧方面,1月底,其協(xié)同辦公系列產(chǎn)品“蘇寧豆芽”便宣布對外開放,成為眾多合作伙伴實(shí)現(xiàn)“云辦公”的利器。除此之外,蘇寧科技還將其AI測溫、大數(shù)據(jù)研判、無人配送等系列產(chǎn)品對外開放,為企業(yè)抗疫保供插上科技的翅膀。
04|資金短缺怎么辦?
業(yè)務(wù)暫停入不敷出,資金周轉(zhuǎn)困難,這是很多企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)面臨的共同難題。為此,阿里、蘇寧等大型平臺(tái)企業(yè)紛紛出臺(tái)減免租金、提供貸款等措施,幫助其產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)外企業(yè)度過難關(guān)。
阿里已宣布對所有天貓商家免去2020年上半年的平臺(tái)服務(wù)年費(fèi),并對所有淘寶、天貓商家,將其必用的網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”免費(fèi)。
螞蟻金服旗下網(wǎng)商銀行專門為淘寶天貓上注冊在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個(gè)月的特別扶助貸款,其中前三個(gè)月貸款利息全免,后九個(gè)月利率打八折;網(wǎng)商銀行同時(shí)為淘寶、天貓等平臺(tái)上的全國其他地區(qū)商家提供為期12個(gè)月的、總額為100億的特別扶助貸款,貸款利率打八折。
蘇寧對于中小企業(yè)的扶持同樣力度不小。
2月4日,蘇寧易購發(fā)布9項(xiàng)支持政策幫助平臺(tái)商家減壓,涵蓋入駐續(xù)簽、服務(wù)支持、資金周轉(zhuǎn)、流量支持等方面。如將平臺(tái)商戶2020年續(xù)簽截止日期全部延長至3月31日,同時(shí)針對2020年2月續(xù)簽或者入駐的所有平臺(tái)商戶,給與免全年平臺(tái)使用費(fèi)以及平臺(tái)傭金直接8折的優(yōu)惠政策。
針對防疫類商品(口罩、消毒液等)、基本民生類商品等308個(gè)四級類目的特定類目商品,蘇寧易購額外推出2020年2月-3月免收平臺(tái)使用費(fèi)、免收平臺(tái)傭金的減免政策。同時(shí),針對這類商家,蘇寧物流在原有配送價(jià)格上給予5折優(yōu)惠。
疫情發(fā)生后,蘇寧金融緊急安排80億元資金,專項(xiàng)用于為醫(yī)療衛(wèi)生、糧油食品、果蔬生鮮、大快消、物流運(yùn)輸?shù)纫咔榉揽丶熬用裆畋Ｕ舷嚓P(guān)行業(yè)的制造商、服務(wù)商、供應(yīng)商提供融資支持,通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、做好續(xù)貸服務(wù)、增加信用貸款和中長期貸款、信貸重組、減免逾期利息等方式,助力緩解流動(dòng)性危機(jī)。
針對蘇寧拼購和平臺(tái)C店商戶,蘇寧金融推出疫情期間專項(xiàng)貸款支持政策:給予商戶近3個(gè)月月均銷售金額的2倍的小額貸款授信額度(每個(gè)商戶最高不超過10萬元)。與此同時(shí),凡在2月17日前有貸款需求的商戶,貸款利息下調(diào)20%。
“大企業(yè)要有大擔(dān)當(dāng)。”正如蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東所說,疫情是對產(chǎn)業(yè)能力和生態(tài)協(xié)同的壓力測試,如何應(yīng)對這場壓力測試,一方面要積極向社會(huì)與行業(yè)輸出資源與能力,通過高效拉通社會(huì)資源,助力經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)盡快恢復(fù);另一方面要推動(dòng)模式創(chuàng)新,以效率降低風(fēng)險(xiǎn)。
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