核心觀點(diǎn)
企業(yè)要完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先是管理層的觀念、理念轉(zhuǎn)變，并要具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，積極主動(dòng)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者和先鋒。其次，是借鑒最佳實(shí)踐進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)層面的頂層規(guī)劃和設(shè)計(jì)，制定好實(shí)施藍(lán)圖。其三，做好向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各方面準(zhǔn)備，包括組織、能力、資金等，做好變革前夕的研究和驗(yàn)證，高度統(tǒng)一和認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，準(zhǔn)備長(zhǎng)期投入和堅(jiān)定信念。
Zachman 于1984年提出企業(yè)架構(gòu)框架（Enterprise Architecture Framework，EAF）至今已經(jīng)33年，現(xiàn)已升級(jí)到EA框架v3.0，一直沒(méi)有改變5W1H的框架。
作為原子級(jí)框架，EAF聚焦組織的功能、流程、管理和規(guī)則等的信息化，滿足了業(yè)務(wù)流程和管理信息化的要求，誕生了支撐主干業(yè)務(wù)流程的ERP、PLM、CRM、EAM、MES、BI、PM、辦公平臺(tái)和架構(gòu)工具ARIS等軟件包，以及企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃的方法論。
數(shù)字化企業(yè)的演進(jìn)經(jīng)歷三個(gè)主要階段：上世紀(jì)七八十年代是復(fù)雜計(jì)算時(shí)代，以主機(jī)為主解決的是復(fù)雜計(jì)算問(wèn)題；九十年代是信息化時(shí)代，解決業(yè)務(wù)管理的信息處理和決策問(wèn)題；本世紀(jì)初是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，解決了人與人的交流、溝通和電子商務(wù)等跨地域的問(wèn)題。
在進(jìn)入21世紀(jì)的10年代，德國(guó)、美國(guó)、中國(guó)等國(guó)家相繼提出工業(yè)4.0，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和制造2025等國(guó)家戰(zhàn)略，宣告即將進(jìn)入智慧時(shí)代，其初級(jí)階段是最近幾年的數(shù)字化時(shí)代和共享時(shí)代，將解決行為數(shù)字化問(wèn)題，智能決策等問(wèn)題，未來(lái)將進(jìn)入高階階段，即智慧時(shí)代。
這種演進(jìn)需要我們重構(gòu)企業(yè)架構(gòu)，為此，我們提出智慧企業(yè)架構(gòu)框架SEAF v1.0，本文將闡述三個(gè)方面的內(nèi)容：
首先是構(gòu)建智慧情景模型，它是構(gòu)建智慧企業(yè)架構(gòu)框架的思想和靈魂，回答Why的問(wèn)題；
其次是智慧企業(yè)架構(gòu)框架，即SEAF v1.0的主要組件，回答What的問(wèn)題；
最后是智慧企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃指導(dǎo)，即如何基于SEAF v1.0規(guī)劃智慧企業(yè)架構(gòu)，回答How的問(wèn)題。
一、構(gòu)建智慧情景模型
在數(shù)字化和共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，政府和企業(yè)基于戰(zhàn)略訴求聚焦云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，全面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要從關(guān)注功能向聚焦人、事、物等行為轉(zhuǎn)變，就必須對(duì)人、事、物等行為數(shù)字化進(jìn)行重新建模和架構(gòu)。我們需要回答3個(gè)問(wèn)題？
1) 企業(yè)數(shù)字化如何向人的行為轉(zhuǎn)變？
2) 企業(yè)數(shù)字化如何向物的行為轉(zhuǎn)變？
3) 企業(yè)數(shù)字化如何向事的行為轉(zhuǎn)變？
為了回答這三個(gè)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建了智慧情景模型(Smart Contextual Model 簡(jiǎn)稱SCM)，又稱上下文關(guān)聯(lián)模型，該模型的核心是通過(guò)數(shù)字底盤(pán)和全連接等兩大關(guān)鍵技術(shù)支撐人、事、物的三個(gè)數(shù)字化，其內(nèi)涵如下：
1. 三個(gè)數(shù)字化
（1）人的數(shù)字化
a、 在信息化時(shí)代，主要關(guān)注人對(duì)事務(wù)（業(yè)務(wù)流）和物（使用）的操作結(jié)果。
b、 在數(shù)字化時(shí)代，人有多面性，其行為也有多空間性：包括企業(yè)空間行為，虛擬空間行為，公共空間行為，私密空間行為。因此，需要聚焦個(gè)體在不同空間的體驗(yàn)和行為，人的數(shù)字化就是向人的行為數(shù)字化轉(zhuǎn)變。
c、 人作為企業(yè)/組織的成員，其行為與企業(yè)/組織的治理、使命、文化和能力相一致。尤其是管理者要具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，即領(lǐng)導(dǎo)要數(shù)字化，從思想、觀念、行為、技能等要做好準(zhǔn)備，完成數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型。IDC研究提出33%領(lǐng)導(dǎo)層要有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字化聚焦人在不同空間的行為和結(jié)果，建立時(shí)間、空間、事務(wù)、實(shí)物等關(guān)系，進(jìn)而對(duì)行為進(jìn)行分析，來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)流、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)/應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)/組織提高效率和創(chuàng)造價(jià)值。
（2）物的數(shù)字化
a、 在信息化時(shí)代，我們主要關(guān)注對(duì)物的管理能力，關(guān)注物的外在特征，幾乎不關(guān)注物的內(nèi)在運(yùn)行行為和對(duì)外界的感知。
b、 在數(shù)字化/智慧時(shí)代，工業(yè)4.0提出了CPS，要求物（包括動(dòng)物、植物、設(shè)備、工具、生產(chǎn)裝備、物流裝備）對(duì)外界全面感知，對(duì)內(nèi)運(yùn)行行為全面數(shù)字化，對(duì)物的知化和智慧化要求對(duì)物的內(nèi)在行為和外界感知進(jìn)行重新全面建模。
c、 同時(shí)建立物與人、業(yè)務(wù)等行為的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以及與時(shí)間和空間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)和集成，實(shí)現(xiàn)協(xié)同，進(jìn)而進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)萬(wàn)物的行為關(guān)聯(lián)關(guān)系，改進(jìn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育和醫(yī)療衛(wèi)生。
（3）事的數(shù)字化
a、 信息化時(shí)代，主要實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)功能的數(shù)據(jù)化和信息化，關(guān)注業(yè)務(wù)過(guò)程創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)結(jié)果。
b、 踐行以客戶為中心，需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，將流程與組織結(jié)構(gòu)解耦，從以部門(mén)為核心的流程要向基于角色的流程轉(zhuǎn)變，既要關(guān)注端到端創(chuàng)造的價(jià)值，也要關(guān)注創(chuàng)造價(jià)值的端到端過(guò)程，即發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、物、人等的關(guān)系。
2. 兩大關(guān)鍵技術(shù)
基于服務(wù)化對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新編排，從功能化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)化、向自動(dòng)化和智能化邁進(jìn)，進(jìn)而對(duì)業(yè)務(wù)流的結(jié)果和行為進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)端到端數(shù)據(jù)共享和打破數(shù)據(jù)壁壘，改進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，提升端到端的效率和客戶滿意度，推動(dòng)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。
（1）關(guān)鍵技術(shù)1——數(shù)據(jù)底盤(pán)
企業(yè)/組織必須做好數(shù)據(jù)底盤(pán)，包括數(shù)據(jù)治理、大數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)（包括數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分布）、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)獲取/采集和數(shù)據(jù)價(jià)值分析和應(yīng)用等，只有這樣，數(shù)字化才能驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
數(shù)據(jù)作為人、事、物等產(chǎn)生的結(jié)果，其升華過(guò)程是數(shù)字、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧。這些企業(yè)數(shù)據(jù)又分成兩類，即結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，而非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)又分為重復(fù)型和非重復(fù)型。移動(dòng)互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境將產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，在事務(wù)和決策中如何應(yīng)用數(shù)據(jù)，就需要對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)建模、行為建模，通過(guò)構(gòu)建架構(gòu)和關(guān)系，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為中心的平臺(tái)，進(jìn)行智能分析，挖掘價(jià)值。
在數(shù)字化不同階段，模型分三類：
其一，以實(shí)體和關(guān)系為中心構(gòu)建實(shí)體關(guān)系模型，滿足OLTP實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯要求。當(dāng)然數(shù)字化時(shí)代，在關(guān)注實(shí)體的同時(shí)，也必要將行為納入。
其二，以事實(shí)為中心構(gòu)建維度模型，滿足業(yè)務(wù)智能分析要求，但要能深度鉆取到發(fā)生的行為。
其三，基于大數(shù)據(jù)的4V特征，以行為為中心構(gòu)建行為關(guān)聯(lián)模型，滿足大數(shù)據(jù)產(chǎn)生和價(jià)值挖掘需求，將數(shù)據(jù)、事實(shí)、維度、行為進(jìn)行統(tǒng)一建模。
（2）關(guān)鍵技術(shù)2——全連接技術(shù)
實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的技術(shù)分三大類，包括智能裝備、ICT硬件和軟件。
智能裝備包括傳感、CPS、IoT等，要求對(duì)裝備智能化，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)；
ICT硬件包括三大類，即智能終端、連接和傳輸技術(shù)、云計(jì)算和存儲(chǔ)技術(shù)。
軟件分6層，包括嵌入層、邊緣計(jì)算層、業(yè)務(wù)服務(wù)層、分析服務(wù)層、平臺(tái)服務(wù)層、資源層等。
ICT硬件白盒化和硬軟件化是趨勢(shì)，軟件將定義一切SDX，軟件是數(shù)字化時(shí)代的核心，包括采集、獲取、傳輸、處理、分發(fā)、計(jì)算、存儲(chǔ)、分析、學(xué)習(xí)等算法軟件，必須解決基于數(shù)據(jù)的快速、及時(shí)、準(zhǔn)確、自動(dòng)、智能、海量等核心問(wèn)題。
連接技術(shù)將人、事、物等互聯(lián)，催生的互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)，物聯(lián)網(wǎng)，人聯(lián)網(wǎng)等最終實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)網(wǎng)。
二、智慧企業(yè)架構(gòu)框架
SCM模型勾勒出了全面數(shù)字化的情景模型。顯然，信息化階段的企業(yè)架構(gòu)框架分5W1H等6個(gè)域（包括應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)、時(shí)間、人、組織動(dòng)機(jī)）不能完整表達(dá)SCM所覆蓋的情景，因此需要基于SCM重構(gòu)EA框架。
在企業(yè)全面數(shù)字化情景下，需要聚焦新的業(yè)務(wù)模式、人的行為、物的行為、時(shí)間、空間和互聯(lián)互通。因此，在原EA框架下，增加業(yè)務(wù)流程、物、集成等三個(gè)域，并豐富數(shù)據(jù)、應(yīng)用、時(shí)間、人、動(dòng)機(jī)等領(lǐng)域，并提出由9個(gè)域組成的滿足全連接和數(shù)字化的擴(kuò)展型EA(7W2H)框架，命名為智慧企業(yè)架構(gòu)框架（簡(jiǎn)稱SEAF，Smart EA Framework）。
架構(gòu)層上分4層，上下文關(guān)聯(lián)模型、概念模型、邏輯模型、物理模型，每個(gè)域的架構(gòu)層次組件在不能層次用不同模型來(lái)表示，對(duì)9個(gè)域的架構(gòu)分別概括性闡述如下：
1. 業(yè)務(wù)流程域
業(yè)務(wù)流程是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的承載體，是業(yè)務(wù)能力的端到端呈現(xiàn)，是業(yè)務(wù)模式的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，是業(yè)務(wù)管控的運(yùn)作機(jī)制，是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，當(dāng)然，也是信息化/數(shù)字化的核心對(duì)象。因此，流程必須以客戶為中心、基于角色、聚焦業(yè)務(wù)價(jià)值、架構(gòu)化，聚焦流程的組織和業(yè)務(wù)行為。
以客戶為中心為核心理念：就是要樹(shù)立以服務(wù)為核心的服務(wù)型流程文化，需要改變以部門(mén)或職能為中心的落后的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)思想。建立去職能化，以服務(wù)和角色為中心的流程設(shè)計(jì)理念，聚焦有效性和效率，即聚焦創(chuàng)造價(jià)值，而不是聚焦職能劃分和權(quán)利。
分層分級(jí)的結(jié)構(gòu)化思路：建立企業(yè)完整的業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和端到端集成的主干流程，基于流程架構(gòu)建立流程責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持主干簡(jiǎn)潔和穩(wěn)定，末端靈活和標(biāo)準(zhǔn)兼顧的業(yè)務(wù)流程架構(gòu)思路，按照價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程拉通主干流程，實(shí)現(xiàn)端到端或客戶到客戶的集成，并基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景重構(gòu)業(yè)務(wù)流程視圖，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的靈活編排，滿足業(yè)務(wù)變化和靈活性要求，提升端到端流程的效率。
業(yè)務(wù)行為融于業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)發(fā)生的質(zhì)量、內(nèi)控、授權(quán)、行權(quán)、監(jiān)控、時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)等行為要融于流程，基于業(yè)務(wù)管控要求，承載授權(quán)體系，業(yè)務(wù)流程要支撐組織/人的行為的可追溯性和可視性。
2. 業(yè)務(wù)應(yīng)用域
業(yè)務(wù)應(yīng)用首先來(lái)自與業(yè)務(wù)流程架構(gòu)，是業(yè)務(wù)流程/業(yè)務(wù)能力的功能化，是業(yè)務(wù)的IT實(shí)現(xiàn)。將業(yè)務(wù)流程的能力/活動(dòng)抽象成最小應(yīng)用功能，再基于端到端業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)邊界、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性、安全性等要素，將應(yīng)用功能抽象成應(yīng)用功能組，再規(guī)劃成業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，并建立應(yīng)用集成關(guān)系，以及基于應(yīng)用的數(shù)據(jù)流視圖。
3. 數(shù)據(jù)域
在信息化階段，基于業(yè)務(wù)流程輸入輸出的業(yè)務(wù)項(xiàng)（BusinessItem）構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，聚焦主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)則、參考數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和之間的關(guān)系，以及基于經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程績(jī)效指標(biāo)等管理決策數(shù)據(jù)構(gòu)建的維度模型。
在數(shù)字化或智能化階段，以對(duì)象及其行為為中心，需要基于業(yè)務(wù)行為、人的行為、物的行為構(gòu)建行為模型，聚焦非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（重復(fù)型和非重復(fù)型）和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)建立人、事和物之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立基于場(chǎng)景和行為的趨勢(shì)分析、相關(guān)分析、關(guān)聯(lián)分析、故障、質(zhì)量、客戶流失、用戶忠誠(chéng)度、用戶習(xí)慣、病情監(jiān)控、情緒分析、索賠、欺詐、違規(guī)、位置服務(wù)、生物識(shí)別等大數(shù)據(jù)分析模型。
4. 集成域
除了流程、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和服務(wù)等相互集成外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還需基于業(yè)務(wù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、智能制造等垂直集成、水平集成和端到端集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。以及以人、事和物為中心的數(shù)據(jù)聚集的業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)模型集成。
5. 技術(shù)域
通信和信息技術(shù)的共享性、通用性、連接性、體驗(yàn)性、平臺(tái)性以及規(guī)模性等特征，要求規(guī)劃和制定企業(yè)級(jí)的技術(shù)框架ETF，包括策略、技術(shù)架構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、API、參考模型等，并基于技術(shù)框架構(gòu)建企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、云計(jì)算/存儲(chǔ)平臺(tái)、IoT平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)、異構(gòu)集成平臺(tái)、統(tǒng)一接入平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、門(mén)戶平臺(tái)等共享技術(shù)平臺(tái)，同時(shí)要基于云管端和數(shù)據(jù)構(gòu)建安全平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)化技術(shù)戰(zhàn)略支撐業(yè)務(wù)一體化戰(zhàn)略和快速響應(yīng)全球化的靈活性策略。
6. 時(shí)間域
時(shí)間是信息化和數(shù)字化的特殊數(shù)據(jù)，隨著業(yè)務(wù)管理的精細(xì)度不同，IT應(yīng)用在不同階段關(guān)注和管理的時(shí)間也不同，對(duì)后續(xù)的分析和應(yīng)用方式影響很大。
在信息化階段，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)只重視關(guān)鍵業(yè)務(wù)事件發(fā)生的時(shí)間點(diǎn)，管理應(yīng)用系統(tǒng)也只管理了業(yè)務(wù)流上一些關(guān)鍵時(shí)間，比如創(chuàng)建、修改、簽單、交付、下單、可獲得、發(fā)貨、退貨、開(kāi)票、審批、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品退市等，一般應(yīng)用于監(jiān)控和經(jīng)營(yíng)、效率指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和分析。
在數(shù)字化階段，需要進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)的時(shí)間和趨勢(shì)價(jià)值，以前管理的時(shí)間點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足精細(xì)化管理和分析要求。需要關(guān)注人在不同空間（企業(yè)、虛擬、公共）的行為和關(guān)聯(lián)行為，比如企業(yè)空間的體驗(yàn)、停留、興趣、位置；虛擬空間的體驗(yàn)、停留、興趣、位置、言行等；社會(huì)空間的位置、活動(dòng)、位移軌跡等行為。對(duì)物體（生物、設(shè)備、裝備、終端）的內(nèi)部運(yùn)行狀態(tài)，需要基于時(shí)間抽樣，比如發(fā)動(dòng)機(jī)各部件的狀態(tài)、溫度等，比如人的心率、血壓等，以及物體對(duì)外界的感知，包括溫度、空氣、位置、環(huán)境等需要基于時(shí)間抽樣。
基于人、事和物體發(fā)生的行為和時(shí)間建模，對(duì)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，而基于時(shí)間系列的分析建模，對(duì)行為趨勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)行為發(fā)生的后果進(jìn)行預(yù)防和預(yù)警，從而實(shí)現(xiàn)人的先見(jiàn)之明，創(chuàng)新商業(yè)模式，提供更加精細(xì)化的服務(wù)。
7. 物（物體）域
在數(shù)字化時(shí)代，對(duì)物體提出了更高的要求，在研發(fā)階段就要對(duì)其進(jìn)行內(nèi)外行為建模，即對(duì)物體的智化設(shè)計(jì)包括內(nèi)部感知、外部感知、連接性、自調(diào)節(jié)、自學(xué)習(xí)、自愈性、類人性等，只有智化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和植入了各種傳感器的生物，才能實(shí)現(xiàn)物物互聯(lián)，人物互聯(lián)，和與管理應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，在使用和運(yùn)行時(shí)才能產(chǎn)生和采集我們需要的行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理和控制。
8. 人（角色）域
在現(xiàn)代社會(huì)，人在不同空間呈現(xiàn)為不同角色，不同的組織構(gòu)建不同空間行為的模型。在企業(yè)空間，需要基于業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和管控要求來(lái)精細(xì)化角色定義，并在效率和管控上取得平衡，因此，需要基于角色來(lái)設(shè)計(jì)流程，以角色為中心進(jìn)行行為建模，要把人的行為納入IT應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，組織才能掌握在企業(yè)空間的行為，并構(gòu)建行為分析模型，基于行為、規(guī)則、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、內(nèi)控模式、遵從模式和IT應(yīng)用系統(tǒng)，讓企業(yè)管理層聚焦異常行為的處理和規(guī)則的建立，從而改變工作方式和不斷提升人的效率。
企業(yè)或一個(gè)組織，基于角色來(lái)進(jìn)行資源配置、能力建設(shè)、崗位匹配、授權(quán)體系設(shè)計(jì)、IT應(yīng)用功能和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
9. 組織動(dòng)機(jī)域
信息化和數(shù)字化是管理變革、流程變革、企業(yè)轉(zhuǎn)型的使能器，歷史經(jīng)驗(yàn)證明了它一定是一把手工程，因此企業(yè)/組織的愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)和能力等決定了信息化和數(shù)字化的進(jìn)程和水平。
信息化和數(shù)字化的技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)或組織的生產(chǎn)要素，必須走與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的道路，才能為業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)最大價(jià)值，才能推動(dòng)業(yè)務(wù)變革和轉(zhuǎn)型，并為業(yè)務(wù)賦能。因此，IT部門(mén)必須與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定緊密結(jié)合，推動(dòng)和影響業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定，構(gòu)建信息化/數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、變革能力、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、架構(gòu)能力、連接能力、轉(zhuǎn)型能力、智慧能力，并清晰準(zhǔn)確解碼業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)級(jí)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和企業(yè)架構(gòu)。
三、智慧企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃指導(dǎo)
智慧企業(yè)架構(gòu)框架只是一個(gè)原子級(jí)的框架，對(duì)各域的分級(jí)組件和要素進(jìn)行定義，但如何規(guī)劃滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的智慧企業(yè)架構(gòu)，指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略舉措和方案落地，需要借助一套方法論，比如TOGAF企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃方法論。我們需要進(jìn)行下列三層面的頂層設(shè)計(jì)，并長(zhǎng)期投入實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型方案的落地和運(yùn)營(yíng)，以及持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織能力、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化戰(zhàn)略、云戰(zhàn)略、連接戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等
2. 數(shù)字化治理的頂層設(shè)計(jì)，企業(yè)級(jí)的總體策略、總體原則、愿景、使命、定位、數(shù)字化組織和管控流程、崗位和資源配置、長(zhǎng)期投資、績(jī)效與激勵(lì)措施等。
3. 數(shù)字化的智慧企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃，包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)字架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、集成架構(gòu)、基于時(shí)間的架構(gòu)、基于物和角色的行為架構(gòu)等架構(gòu)頂層規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
總之，企業(yè)要完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先是管理層的觀念、理念轉(zhuǎn)變，并要具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，積極主動(dòng)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者和先鋒。其次，是借鑒最佳實(shí)踐進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)層面的頂層規(guī)劃和設(shè)計(jì)，制定好實(shí)施藍(lán)圖。其三，做好向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各方面準(zhǔn)備，包括組織、能力、資金等，做好變革前夕的研究和驗(yàn)證，高度統(tǒng)一和認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，準(zhǔn)備長(zhǎng)期投入和堅(jiān)定信念。
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責(zé)編：yangjun
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