企業(yè)架構團隊“神兵”
這里讓我們先了解下TOGAF知識體系中對企業(yè)實施企業(yè)架構工作的項目團隊的相關內容。
首先,企業(yè)架構工作中的人員角色通常包括企業(yè)架構委員會成員、企業(yè)架構發(fā)起人、企業(yè)架構部門經理、架構師包括(業(yè)務架構師、數據架構師、應用架構師、技術架構師)、項目群或項目經理、IT設計師及其他相關角色。
圖 1 企業(yè)架構組人員角色
其次,從企業(yè)架構師角色技能角度通常被劃分為一般技能、業(yè)務技能與方法、企業(yè)架構技能、項目群或項目管理技能、IT常識技能、IT技術類技能和法律等幾個方面。
一般技能:通常是指領導力、團隊合作、人際關系、口頭溝通、書面溝通、邏輯分析、利益相關者管理、風險管理等;
業(yè)務技能與方法:是指業(yè)務案例、業(yè)務場景、組織、業(yè)務流程、戰(zhàn)略規(guī)劃、預算管理、愿景、業(yè)務衡量標準、企業(yè)文化、IT投資、業(yè)務功能等;
企業(yè)架構技能:是指業(yè)務建模、業(yè)務流程設計、角色設計、組織設計、數據設計、應用設計、系統(tǒng)集成、IT行業(yè)標準、服務設計、架構原則設計、架構視圖和視角設計、構建塊設計、解決方案建模、效益分析、業(yè)務互通、系統(tǒng)行為、項目管理等;
項目群或項目管理技能:是指項目群管理、項目管理、管理業(yè)務變更、變更管理、價值管理等;
IT常識技能:是指應用IT開發(fā)方法論與工具、編程語言、應用開發(fā)、數據庫、存儲管理、基礎網絡、WEB服務、IT基礎設施、資產管理、組織連續(xù)性、遷移規(guī)劃、管理實用程序、基礎設施等;
IT技術類技能:是指軟件工程、信息安全、系統(tǒng)與網絡管理、事務處理、配置管理、用戶接口、網絡操作、數據交換、數據管理、圖形與圖像、操作系統(tǒng)、網絡服務、通信基礎設施等;
法律:是指合同法、采購法、知識產權保護法、商業(yè)法等。
通過上面對企業(yè)架構師角色的分類和技能的介紹,想必大家對企業(yè)架構師的基本要求應該了解了吧。
下面,再提下TOGAF中對企業(yè)架構師的職責,企業(yè)架構師的主要職責是能夠了解并關注,企業(yè)實際上影響關系重大但未被關注或識別的關鍵領域和業(yè)務流程關鍵環(huán)節(jié)。也就是說,企業(yè)架構師必須能夠理解并解釋企業(yè)各領域相關需求,并且具備以下能力:探聽客戶聲音,影響他人,并促進架構工作共識達成,運用方法和工具綜合企業(yè)內外部各種想法,并將這些想法轉化成可具體實施的需求,進而將想法清晰表達給其他人。
結合TOGAF方法論和項目經驗提出企業(yè)架構師的從業(yè)能力參考模型如下:
圖2從業(yè)人員能力模型
我們認為企業(yè)架構師可從知識、技能、經驗三個維度提出能力要求,下面簡要介紹下:
知識可劃定為基本知識、專業(yè)知識、相關知識三個方面,基本知識中強調計算機知識、網絡知識、應用軟件等知識;專業(yè)知識主要包括企業(yè)架構知識、項目管理知識、角色相關業(yè)務等知識;相關知識包括行業(yè)標準、相關法律法規(guī)及業(yè)務領域知識,可參考TOGAF中的業(yè)務技能與方法。
技能方面考慮基本技能、專業(yè)技能、軟技能三個方面,基本技能可反映為文稿的撰寫、問題判斷與解決、溝通能力、外語能力、辦公技能等,可以參考TOGAF中的IT常識技能;專業(yè)技能包括企業(yè)架構技能、企業(yè)架構執(zhí)行力、企業(yè)架構服務能力、企業(yè)架構建模能力等,可以參考TOGAF架構師技能;軟技能包括學習能力、服務質量管理意識、壓力與情緒管理、人際溝通能力、客戶服務意識和技巧、團隊合作意識和技巧,可以參考TOGAF中的一般能力。
經驗方面考慮架構師的工作年限、工作履歷和工作成就等方面。
圖3 企業(yè)架構師角色能力參考模型
結合企業(yè)架構師角色技能要求和能力參考模型,來構建基于企業(yè)架構師的能力要素矩陣。(備注:由于相關能力要素列表內容較多,且不同領域、行業(yè)、企業(yè)參考的要素能力也有不同,就不在這里逐一列示了)
綜上所述,結合企業(yè)架構師在實際項目中主要完成的任務,企業(yè)架構師的具體工作可闡述為:
能夠識別企業(yè)架構愿景及目標、約束、風險,能夠洞察企業(yè)未來預期的驅動因素及相關業(yè)務場景下的解決方案,并能夠理解客戶需求,在架構原則及規(guī)范中展現出對客戶需求的理解。
能夠構建企業(yè)架構模型,識別架構需求并提出企業(yè)架構成熟度模型和解決方案,依據相關環(huán)境和企業(yè)的實際需要增加相關因素。能夠通過模型、視圖,有效與客戶溝通相關場景下的模型展示。負責總體架構的完整性并維護總體架構下的愿景。
能夠確認并細化擴展模型,針對相關假設進行檢驗,持續(xù)改善模型和優(yōu)化模型,使企業(yè)架構成果更靈活地符合當前企業(yè)需求和預期。
能夠持續(xù)提供架構管控支撐,對企業(yè)發(fā)展預期、機會、風險,有針對性的構建監(jiān)控模型,識別變更、變革因素,必要時更新模型。
這里說一下,企業(yè)架構師是一個“促進企業(yè)變革發(fā)展的人”,代表架構變革實施者的需要。能夠持續(xù)跟進企業(yè)發(fā)展需求,連續(xù)推動利益相關者(干系人)之間的架構和技術信息的共享。
企業(yè)架構師的工具“利器”
這里感謝大家對企業(yè)架構實踐系列的關注,下面為了便于大家在實際項目中有效的運用相關知識,這里將“企業(yè)架構實踐之業(yè)務架構實踐: (總結)“七星北斗”和“企業(yè)架構實踐之數據架構實踐之七 -總結:“天地日月”進行打磨,獲得企業(yè)架構團隊在實施企業(yè)架構項目中應用的工具,命名為:“天地日月弓和七星北斗箭”,寓意:企業(yè)通過實施企業(yè)架構轉型,獲得面向數字時代的企業(yè)核心競爭力,在數字空間中逐步蛻變,從而走向智能化。企業(yè)架構師運用企業(yè)架構方法論和IT常青樹企業(yè)架構實踐相關案例,結合自身知識、能力、經驗等綜合能力,為構建企業(yè)架構工作提供方法和工具。
圖4 “天地日月-弓和七星北斗-箭”
“天地日月-弓”從企業(yè)在當今數字時代下所面臨的困惑和恐慌入手,追本溯源,闡述面對不斷爆發(fā)的數據問題的解決之道,使企業(yè)獲得數字時代的認知,引領企業(yè)從容步入數字時空,構建完備的數據資產、數據治理、數據架構能力。
“七星北斗-箭”從解決企業(yè)與IT之間的諸多困局入手,通過引領企業(yè)認知,重塑自身價值,找準自身定位,構建基于業(yè)務能力的企業(yè)業(yè)務架構,聚焦核心:人、財、物,獲得企業(yè)全景化的架構體系。
觀點引入:“弓和箭”的關系在于,弓拉得越滿,箭射出去就越遠,弓沒有拉滿時,對箭是沒有彈力的。這說明彈力大小取決于弓的形變程度,形變越大,彈力就越大。
傳統(tǒng)企業(yè)轉型需要首先梳理企業(yè)業(yè)務與IT信息化之間的關系,通過企業(yè)架構之業(yè)務架構,來構建全息視角下的企業(yè)信息化轉型基因。“箭”在于聚焦核心,獲得企業(yè)在競爭方面的核心能力。那么,對于一些已經開展企業(yè)信息化工作的企業(yè)來說,在構建“數字化邁向智能化”的愿景目標時,需要首先對企業(yè)的數據有清晰的認知,如何構建完備的數字化時代下的生態(tài)環(huán)境體系,使數據有效且可控地持續(xù)運轉于企業(yè)業(yè)務活動中,才是最為重要的。“弓”在于輔助,獲得企業(yè)在業(yè)務活動中智能化的內驅力。
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