企業(yè)在完成使命界定、戰(zhàn)略策劃、商業(yè)模式等三項重要的設計之后，設計并且搭建企業(yè)架構已經(jīng)成為企業(yè)“把正確的事做正確”的最重要工作。然而，很多企業(yè)對此并沒有清晰的認識，正如大師德魯克所言：“大多數(shù)企業(yè)管理者，尤其是大公司的企業(yè)管理者，都經(jīng)過一番辛苦的過程才了解到，良好的績效，必須依賴健全的組織。組織本身不是目的，而是達到經(jīng)營績效成果的手段。組織結構是不可或缺的工具；錯誤的結構會嚴重傷害甚至摧毀企業(yè)經(jīng)營績效”。
企業(yè)架構是采用系統(tǒng)的研究方法和7個關鍵步驟去實現(xiàn)，這7個步驟分別是：①成功要素和利益相關者個性化關注的識別；②企業(yè)能力組件識別；③企業(yè)業(yè)務能力結構化描述（企業(yè)架構）；④設計人在兩個管理層面的企業(yè)組織；⑤工作流程的設計和流程再造；⑥基于流程建立數(shù)據(jù)指標體系；⑦企業(yè)信息化或企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+。
鑒于文章長度本次分享的內容僅就前三個步驟展開的方法進行較為深入的探討，其他幾個步驟僅做一些功能與意義的描述，將在后續(xù)分享過程逐個展開討論，敬請朋友們期待與關注。
第一步驟的基本工作：
一是分析和識別影響企業(yè)成功的相關要素，并將這些要素按照功能屬性、功能的層次進行分類、分級；二是識別企業(yè)（或某一項業(yè)務）的利益相關者，同時分析和識別利益相關者個性化的關注，這些個性化的關注分別是：
⑴ 對于企業(yè)投資人，他關注企業(yè)的根基是否支持可持續(xù)和投資價值預期是否有保障；
⑵ 對于顧客，他關注企業(yè)所提供的服務對于他們是否非常重要和滿足他的期望；
⑶ 對于企業(yè)每一位員工，他關注的責任是否清晰，是否能夠在崗位上做出貢獻并且獲得成就；
⑷ 對于經(jīng)理人團隊，他們特別關切企業(yè)工作系統(tǒng)全部功能、或者是某一項業(yè)務的具體功能，是否支持達成預定經(jīng)營的目標；
⑸ 對于供方和戰(zhàn)略合作伙伴，他們關注的是企業(yè)的誠信和發(fā)展戰(zhàn)略對他們成功的影響；
⑹ 企業(yè)所在的社區(qū)則關注企業(yè)運行活動的結果對社區(qū)人文和諧、經(jīng)濟貢獻、自然生態(tài)、資源爭奪等影響。
第二個步驟的基本工作：
以完成企業(yè)使命達成業(yè)務目標的功能和滿足利益相關者關注價值主張為基本出發(fā)點（即以終為始的初心），去識別需要具備什么樣的能力才能夠實現(xiàn)初心？具體的工作要求如下：
⑴ 識別并回答企業(yè)各項關鍵活動（企業(yè)成功關鍵要素）在戰(zhàn)略策劃層面、計劃控制層面、執(zhí)行操作等三個層面，應該具備哪些能力？
⑵ 識別并回答企業(yè)在不同的三個層面上，已經(jīng)具備了哪些能力？還缺少哪些能力？
⑶ 識別并且回答如何提升已經(jīng)具備的能力？如何整合供方和戰(zhàn)略合作伙伴的能力以實現(xiàn)利益相關者的價值創(chuàng)造和交付？同時將本條的結論向戰(zhàn)略策劃工作團隊反饋，以期在戰(zhàn)略安排的思考階段就關注彌補能力的空白。
第三個步驟的基本工作：
系統(tǒng)表達以上兩個步驟的工作成果，表達的方式可以是文字、表格、腦圖、工作原理的結構化表達圖形，按照“一圖勝千言”的共識，目前通常首先采用分層印射展開的方法表述企業(yè)總體架構的框架，然后在每一個層面將具體的“能力組件（CBM）”展開。這樣的表述方式其優(yōu)點特別明顯：一是將企業(yè)復雜的系統(tǒng)能夠完整、清晰、直觀、一覽無余的呈現(xiàn)出來，提升了管理層的視覺高度；二是CBM圖將能力分組、分層次展開，能夠使具體的細節(jié)無遺漏的展示你面前，提升了人的洞察細節(jié)的能力。幫助管理者在設計企業(yè)架構中實現(xiàn)既能高屋建瓴、又能夠細致入微，具體表達形式如下：
⑴ 分層印射展開的方法表述企業(yè)總體架構的框架表達形式
⑵ CBM圖的表達的兩種方式
第四個步驟的基本工作
這個步驟的核心任務是依據(jù)核心能力要素，設計工作系統(tǒng)中關于人的組織，即企業(yè)要求具備的業(yè)務能力必須由相應的組織去承接和承擔起這個能力。這個組織應當、而且也必須包含兩個層面的組織，即：企業(yè)治理組織結構和運營的組織結構。
企業(yè)使命（業(yè)務）變化、戰(zhàn)略方向調整、商業(yè)模式重組、技術進步改變交付方式等因素的變化，必然引起對組織能力要求的變化。能力相對于企業(yè)治理和運營的組織，它屬于這兩個組織、和兩個組織組成的企業(yè)組織架構的自變量，而企業(yè)的組織架構則是因變量，換句話講：企業(yè)的能力變化之后，組織的結構必須進行調整和進行系統(tǒng)的整合，以保障企業(yè)工作系統(tǒng)運行有序和達成系統(tǒng)高效率、高效能目的。
第五個步驟的關鍵工作
工作流程的設計和流程再造是企業(yè)業(yè)務能力建設的具體工作。這個步驟是通過“工作分析”和“分析工作”兩個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)成果輸出。工作分析是指將一項具體的工作對象有哪些活動進行拆解，拆解的最小顆粒度視企業(yè)特點而定（對于制造活動可分到每個工序；管理活動可拆解至崗位輸出成果）；分析工作是指被拆解到一定顆粒度的工作應該如何組織。這個過程是非?？陀^的價值進階的邏輯梳理，它的任務是如何使工作富有生產(chǎn)效率。
第六個步驟的基本工作
基于流程建立數(shù)據(jù)指標測量體系（這工業(yè)自動化專業(yè)稱為數(shù)據(jù)治理）。其目的是利用測量所得數(shù)據(jù)支持經(jīng)營決策和過程的持續(xù)改進。該項工作被炒為當下最熱門的詞匯“大數(shù)據(jù)”，它研究的對象和任務包括：如何描述企業(yè)數(shù)據(jù)（元數(shù)據(jù)）并建設企業(yè)數(shù)據(jù)詞典；業(yè)務活動數(shù)據(jù)如何采集、建庫；以及如何進行業(yè)務數(shù)據(jù)分析，和誰需要和應該享用數(shù)據(jù)分析的成果。
第七個步驟的具體工作
企業(yè)信息化建設或現(xiàn)在習慣叫做企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，該項工作意義和價值目前無法用具體數(shù)據(jù)來描述，就像當年蒸汽機發(fā)明無法評估它的價值一樣。所以將信息化建設或者“互聯(lián)網(wǎng)+”稱為人類歷史上的第四次生產(chǎn)力革命應當是恰如其分，它的幾個功能特點：如020\B2B\B2C\C2C\O2B\O2C等線上交易方式，消滅了交易的中間環(huán)節(jié)，當下完全顛覆和破壞了傳統(tǒng)商業(yè)渠道，可以預見的未來、凡是屬于中間不創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)，無論你是什么行業(yè)、什么崗位、什么職位也都將被消滅；信息化工程還將會把重復的數(shù)據(jù)采集、存儲、分析工作交給計算機去做，通過預設的機制將計算機生產(chǎn)的信息做為觸發(fā)信號實現(xiàn)無人工廠、實現(xiàn)智能化決策,進而誕生智慧城市、智慧工廠……。對于企業(yè)組織而言，僅僅將知識自動化推送到工位就將產(chǎn)生巨大利益和價值。當前企業(yè)的信息化在ERP\CRM等局部應用層面遠遠不夠，它最終必須是徹底地、基于流程環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的業(yè)務數(shù)據(jù)自動化處理和應用。
完成這七個步驟是非常不容易的事情，但是這是企業(yè)管理必須經(jīng)歷的一個痛苦而快樂的過程，想清楚了并且堅持不懈，你的企業(yè)就將會擁有一個強大的工作系統(tǒng)。借用任正非先生的說法，這個系統(tǒng)是“流程編織成組織的大網(wǎng)，環(huán)環(huán)相扣，眼眼相通，路標接著路標，任務連著任務，牽一發(fā)而動全身。就像一條龍一樣，不管如何舞動，其身軀內部的所有關節(jié)的相互關系都不會變動，龍頭就如Marketing（營銷），它不斷追尋客戶需求，身體就隨龍頭不斷擺動，因為身體內部所有的相互關系都不變化，使得管理簡單，成本低”。
第三十四屆CIO班招生
北達軟EXIN網(wǎng)絡空間與IT安全基礎認證培訓
北達軟EXIN DevOps Professional認證培訓
責編：yangjun
免責聲明：本網(wǎng)站（http://www.www.gypb.net/）內容主要來自原創(chuàng)、合作媒體供稿和第三方投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
本網(wǎng)站刊載的所有內容（包括但不僅限文字、圖片、LOGO、音頻、視頻、軟件、程序等）版權歸原作者所有。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，請及時通知本站，予以刪除。
搶沙發(fā)
