2009-01-21 08:49:36 來(lái)源：CIO時(shí)代網(wǎng)
企業(yè)架構(gòu)涉及到規(guī)劃——為現(xiàn)在和將來(lái)而規(guī)劃。了解如何通過(guò)充分了解 IT/業(yè)務(wù)一致性因素來(lái)獲益，使您的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)與企業(yè)一同發(fā)展。
已探索了企業(yè)架構(gòu)的各個(gè)方面。本部分將特別研究如何為發(fā)展做規(guī)劃，這是一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：如果沒(méi)有此類規(guī)劃，信息和技術(shù)將不會(huì)正確地聚集起來(lái)幫助組織實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。而且最重要的是，由于企業(yè)架構(gòu)應(yīng)該致力于提供業(yè)務(wù)價(jià)值，因此了解馬上開始有什么重要意義是非常關(guān)鍵的。
將企業(yè)架構(gòu) 定義為“通過(guò)創(chuàng)建、交流和改進(jìn)描述企業(yè)未來(lái)狀態(tài)并支持其變革的關(guān)鍵原則和模型，從而將業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為有效企業(yè)變更的過(guò)程”。然后在該主旨中，企業(yè)架構(gòu)是一種用于創(chuàng)建連續(xù)信息技術(shù) （IT）/業(yè)務(wù)一致性等的方法。在閱讀本文時(shí)，務(wù)必記住這個(gè)概念。在本文中，我將探索如何培養(yǎng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面的技能和能力，以幫助您創(chuàng)建和延續(xù)該 IT/業(yè)務(wù)一致性。
技能和能力
在企業(yè)架構(gòu)的規(guī)劃階段，對(duì)具體設(shè)計(jì) 技能的強(qiáng)調(diào)比較少，更多的重點(diǎn)放在戰(zhàn)略性業(yè)務(wù) 技能上。正如您將在本部分中看到的，要將企業(yè)架構(gòu)恰當(dāng)?shù)嘏c業(yè)務(wù)保持一致，所涉及的不僅是確保流程得到足夠處理。
了解環(huán)境影響力
作為企業(yè)架構(gòu)師，您將提出影響周圍整個(gè)公司環(huán)境的設(shè)計(jì)。您也許有強(qiáng)大的技術(shù)能力，否則您不會(huì)處于架構(gòu)師的職位上。而且，但愿您還具有良好的社交能力，以便您能夠容易和有效地與周圍的人合作。但是您的業(yè)務(wù)判斷能力有多強(qiáng)呢？您是否充分了解您的組織及其目標(biāo)？或者您是否只是等待某個(gè)項(xiàng)目分配給您，然后嘗試基于自己的目標(biāo)敷衍了事？
下面是一個(gè)保持 IT/業(yè)務(wù)一致性成為您的最重要工作的一個(gè)主意：出席那些好像是打斷您的好日子并浪費(fèi)您的時(shí)間的“令人厭煩”的業(yè)務(wù)會(huì)議。為什么呢？因?yàn)槟鷮娜藗兯f(shuō)的——以及沒(méi)有說(shuō)的事情中了解許多信息。
下面是一個(gè)示例：架構(gòu)師 Joe 被要求出席一個(gè)涉及即將進(jìn)行的人力資源 （HR） 部門變更的會(huì)議。但是 Joe 正在忙于創(chuàng)建一個(gè)新的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)。他認(rèn)為自己沒(méi)有時(shí)間出席該會(huì)議，于是繼續(xù)從事自己的架構(gòu)設(shè)計(jì)。但是架構(gòu)師 Bob 出席了該會(huì)議。在會(huì)議中，Bob 發(fā)現(xiàn) HR 部門將搬到一幢新大樓里。很好——這非常容易處理。但是 Bob 還發(fā)現(xiàn)了一些其他信息：HR 正在討論以后將離職談話和人員防護(hù) （personnel shield） 置于在線。由于 Bob 出席了會(huì)議，他：A） 了解 HR 的長(zhǎng)期目標(biāo)并且 B） 能夠通過(guò)將 HR 指引到他已經(jīng)知道能夠?qū)⒋祟愒诰€系統(tǒng)容易地集成到現(xiàn)有企業(yè)架構(gòu)中的供應(yīng)商，從而有效地指導(dǎo) HR。
非常容易看出哪一個(gè)架構(gòu)師更了解當(dāng)前和將來(lái)的 HR 目標(biāo)，以及哪一個(gè)不太了解。Joe 的設(shè)計(jì)成果不會(huì)具有 Bob 的設(shè)計(jì)成果將具有相同類型的 IT/業(yè)務(wù)一致性，原因只是由于 Joe 沒(méi)有看到出席又一個(gè)會(huì)議的價(jià)值?，F(xiàn)在，我不會(huì)冒昧地認(rèn)為您出席的每個(gè)會(huì)議都將產(chǎn)生能夠影響您設(shè)計(jì)的重要信息。但是最好賭您沒(méi)有 出席的會(huì)議將具有能夠幫助您更有效地為將來(lái)做規(guī)劃的重要信息。我們?nèi)紖⒓舆^(guò)其主題非常令人厭煩的會(huì)議，但是私下談話卻產(chǎn)生了迷人的花絮，這些珍聞能夠比任何正式聲明提供更多有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)境的詳細(xì)信息。
建立關(guān)系
說(shuō)到私下談話，我曾假定您已培養(yǎng)了組織的所有領(lǐng)域的業(yè)務(wù)關(guān)系。您必須認(rèn)識(shí)組織中的人員，從秘書到設(shè)施工作人員到首席執(zhí)行官（Chief Executive Officer，CEO）和所有級(jí)別的管理層。每個(gè)人員都可以為您貢獻(xiàn)所需的某些信息——有關(guān)當(dāng)前架構(gòu)對(duì)他們的真正適用情況以及他們將來(lái)希望看到什么的輸入。
但是，如果只是每天停留在辦公室并且僅與所在部門的人員打交道，要在整個(gè)企業(yè)中建立關(guān)系并不容易。您必須走出去并在組織的各個(gè)部門“游蕩”，以確切判斷企業(yè)架構(gòu)的有效性。一些最有啟發(fā)性的信息來(lái)自于與毫不涉及設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)決策的人員（即架構(gòu)的用戶）所進(jìn)行的偶然談話。這些人日復(fù)一日地與至關(guān)重要的 IT/業(yè)務(wù)一致性打交道：他們介于 IT 和業(yè)務(wù)這兩者之間。
如果您還沒(méi)有與用戶或組織中您所在部門這個(gè)小角落之外的其他人員建立關(guān)系，應(yīng)特別注意要馬上這樣做。您可以首先加入那些一直非常流行的社團(tuán)之一，在大型組織中尤其如此。您知道都有哪些種類的社團(tuán)——節(jié)日裝飾團(tuán)隊(duì)、社區(qū)參與團(tuán)隊(duì)等。下次當(dāng)經(jīng)理需要志愿者加入類似的組織團(tuán)體時(shí)，您可以踴躍參加并全力以赴。您將會(huì)遇到自己甚至從來(lái)不知道在組織中存在的人員。最好的是，這些人員擅長(zhǎng)交際，他們樂(lè)于交談并提供有關(guān)您所提的任何問(wèn)題的輸入。因此，當(dāng)您開始認(rèn)識(shí)他們時(shí)，可以從他們的大腦中挖掘有關(guān)企業(yè)架構(gòu)的各方面的信息（不要用高技術(shù)的行話進(jìn)行交談；應(yīng)將談話保持簡(jiǎn)單?。鷮?huì)發(fā)現(xiàn)各種各樣的希望和需要，您從來(lái)不曾認(rèn)識(shí)到這些希望和需要的存在。
如果您確實(shí)不能加入這些小團(tuán)體之一，可以在便餐館或在員工休息室結(jié)交新朋友。雖然伸出您的手并表示問(wèn)候需要花一點(diǎn)精力，但是您會(huì)發(fā)覺，人們將發(fā)現(xiàn)您耳目一新地令人愉快。反過(guò)來(lái)，您對(duì)他們和他們考慮的事情的興趣所引發(fā)的對(duì)話和想法比您可能想象的還多。特別是辛勤的工作者——處于組織下層的人們——往往具有最敏銳的思想。他們不拘泥于政治立場(chǎng)的正確性；他們只希望自己的工作更容易和更快地完成。對(duì)于沒(méi)有公務(wù)所擾并且可以舍棄一切的人們，誰(shuí)不能從他們的直言不諱中獲得大量信息呢？
駕馭政治和文化
另一方面，如果您無(wú)保留地直言不諱，則可能會(huì)失去許多東西。如果沒(méi)有正確地駕馭，公司政治可能是致命的。在組織中的級(jí)別越高，人們失去的東西越多：如果某筆預(yù)算告吹，獎(jiǎng)金就可能沒(méi)戲了。如果某個(gè)流程失敗，飯碗就可能會(huì)丟掉。如果某個(gè)架構(gòu)設(shè)計(jì)無(wú)效，整個(gè)部門都可能會(huì)遭到解雇。存在的壓力太多了！
在您著手某個(gè)設(shè)計(jì)時(shí)，雖然公司政治可能是離您的思維最遠(yuǎn)的東西，但是確實(shí)應(yīng)該在每個(gè)步驟中考慮到公司政治。您可能創(chuàng)建了世界上最令人難以置信的有效設(shè)計(jì)，但是如果與您的上司和首席信息官（Chief Information Officer，CIO）相處不融洽，您的設(shè)計(jì)可能永遠(yuǎn)不會(huì)成功地開始。知道您的事業(yè)路途中存在政治障礙可以為您節(jié)省大量的時(shí)間和精力——并且可以幫助您創(chuàng)建能夠超越那些政治因素的設(shè)計(jì)。
那么，您如何趟過(guò)政治這潭渾水呢？您是否會(huì)越過(guò)自己的上司而直接找 CIO 批準(zhǔn)您的設(shè)計(jì)，以致在提出您的設(shè)計(jì)時(shí)未考慮到您上司的問(wèn)題呢？也許不會(huì)。也許只是由于 CIO 不喜歡您的上司，以致他也不喜歡您。有更好的主意嗎？側(cè)面出擊。并且也讓您的上司側(cè)面出擊。我的意思是：如果您知道 CIO 喜歡并尊敬另一個(gè)經(jīng)理 Vasundhara，那么您可以將設(shè)計(jì)拿到 Vasundhara 面前并說(shuō)服他向 CIO 推薦該設(shè)計(jì)。這可能意味著 Vasundhara 和您的上司一起去會(huì)見 CIO，這非常好。CIO 對(duì)您上司的厭惡將會(huì)由于他對(duì) Vasundhara 的喜歡而減輕。
這就像是將一艘船駛?cè)氇M窄的海灣。謹(jǐn)慎考慮您在任一方的選擇，然后確定將您的船安全地駛向海濱所要走的正確路線。您在建立關(guān)系的過(guò)程中新發(fā)現(xiàn)的技能還可以幫助說(shuō)服您的上司引入第三方。提醒每個(gè)人，你們的目標(biāo)是取得成功；而達(dá)到成功應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)果。
當(dāng)您完全不知道幕后的問(wèn)題是什么時(shí)，就出現(xiàn)了更棘手的政治場(chǎng)景。如果您的設(shè)計(jì)不斷受到挑剔和拒絕，看起來(lái)似乎 CIO 不喜歡的人是您。當(dāng)事情好像不順您的意時(shí)，請(qǐng)不要匆忙下結(jié)論。如果您沒(méi)有獲取有關(guān)要更改什么和為什么要更改的明確細(xì)節(jié)，很可能是組織的政治斗爭(zhēng)激烈，您還看不清楚。您可能需要在周圍做一些挖掘，以了解決策中涉及人員的信息——同樣，這是您的關(guān)系培養(yǎng)技能派上用場(chǎng)的地方。一個(gè)技巧：如果您從未與某個(gè)主管的秘書或助理交上朋友，應(yīng)立即著手進(jìn)行。您將從政治角度在該人員那里了解公司正在發(fā)生的事情的信息，而在坐滿了不曾每天與主管共事的人員的房間里，您決不會(huì)發(fā)現(xiàn)如此多的信息。
工具和技術(shù)
當(dāng)您談到在企業(yè)架構(gòu)中為增長(zhǎng)做規(guī)劃時(shí)，所涉及到的工具和技術(shù)通?？蓺w入三個(gè)類別之一：確定架構(gòu)的目的，確定架構(gòu)將處理的業(yè)務(wù)問(wèn)題，以及建立業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)。下面對(duì)每個(gè)類別進(jìn)行一下簡(jiǎn)單分析。
發(fā)現(xiàn)架構(gòu)的目的
除了公司的指示之外，該企業(yè)架構(gòu)的變更或?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)是什么？有時(shí)，會(huì)請(qǐng)求某個(gè)對(duì)您沒(méi)有意義的設(shè)計(jì)變更。在那些情況下，徹底弄清該變更的目的是非常關(guān)鍵的。否則，您將花大量時(shí)間處理一個(gè)不會(huì)讓任何人滿意的設(shè)計(jì)，因?yàn)樵撛O(shè)計(jì)從未真正具有已定義的目的。
如果沒(méi)有目的，設(shè)計(jì)預(yù)期將無(wú)法滿足當(dāng)前需要，更不用說(shuō)滿足將來(lái)的需要了。如果您從任何地方獲取大量的輸入，應(yīng)盡量以電子表格格式記下相關(guān)理由。匯編相關(guān)理由，直到您確定用于做出變更的最具說(shuō)服力的理由。即使這項(xiàng)簡(jiǎn)單的技術(shù)也可以幫助闡明架構(gòu)目的。
圈定問(wèn)題
您可以通過(guò)了解變更請(qǐng)求背后的業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)很好地了解架構(gòu)的目的。如果 HR 希望將離職談話和其他信息置于在線，原因是什么呢？他們認(rèn)為這樣會(huì)解決什么問(wèn)題？是否存在有關(guān)當(dāng)前系統(tǒng)的抱怨，或者他們是否只是認(rèn)為將所有內(nèi)容置于在線的感覺非常好？
提出有關(guān)業(yè)務(wù)目的的問(wèn)題可以將您指引到正確的設(shè)計(jì)方向——然后您可以將組織指引到正確的發(fā)展方向。如果將 HR 信息置于在線不是適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，您可以找到合適的解決方案。有時(shí)，客戶并不真正了解他們正在嘗試解決的根本問(wèn)題。幫助他們定義問(wèn)題，然后創(chuàng)建正確的設(shè)計(jì)來(lái)解決問(wèn)題，這是您的職責(zé)。
當(dāng)您已經(jīng)清楚了解面對(duì)的問(wèn)題時(shí)，對(duì)您的組織使用正確的框架是促進(jìn)您的企業(yè)架構(gòu)得到實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。請(qǐng)參見參考資料部分，以獲得指向有關(guān)如何使用交流和正確的框架來(lái)構(gòu)建企業(yè)架構(gòu)的更多信息的鏈接。
闡明業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)
下面是前面提到的技能和能力可派上用場(chǎng)的場(chǎng)景。僅當(dāng)您清楚了解業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)時(shí)，才能有效地創(chuàng)建企業(yè)設(shè)計(jì)。雖然將 HR 完全置于在線可能很不錯(cuò)，但是如果業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)要求在年末前將銷售部門完全置于在線，那么 HR 也許根本沒(méi)有任何優(yōu)先權(quán)?；蛘?，可能需要作為第二個(gè)階段將 HR 加入到設(shè)計(jì)中。
要點(diǎn)在于，要確信您知道自己正在為其做設(shè)計(jì)的組織的優(yōu)先級(jí)。如果做不到這一點(diǎn)，您的設(shè)計(jì)也就達(dá)不到目的。利用那些關(guān)系，駕馭那些政治，并不斷地挖掘，直到您確信沒(méi)有遺漏 IT/業(yè)務(wù)一致性的任何一個(gè)方面。
里程碑
您在為增長(zhǎng)做規(guī)劃時(shí)遇到的里程碑是個(gè)人性質(zhì)的。只有您知道自己是否深刻了解工作所在的業(yè)務(wù)環(huán)境，并且只有您知道政治是否正在妨礙工作的完成?；谀狈Φ募寄芎湍芰?，為自己制定期限以開始轉(zhuǎn)入需要進(jìn)入的方向。需要出去會(huì)見組織中的更多人嗎？可以撥打 HR 或公關(guān) （PR） 部門的電話以確定您可以加入哪些團(tuán)體。
如果政治問(wèn)題是您更大的顧慮，應(yīng)立即開始注意誰(shuí)在您的組織中真正在做事——以及誰(shuí)不是真在做事。與做成事情的人員建立關(guān)系并觀察他們是如何完成事情的。最好是安排與他們共進(jìn)一次午餐，以便提出有關(guān)如何獨(dú)立完成自己事情的明確問(wèn)題。
面帶笑容參加會(huì)議，并真正注意會(huì)議室中的其他談話——而不只是主講人的談話。所有這些事項(xiàng)都可視為里程碑，盡管它們不是可測(cè)量的里程碑類型。
總結(jié)
企業(yè)架構(gòu)應(yīng)該始終致力于提供業(yè)務(wù)價(jià)值。如果沒(méi)有正確的信息和技術(shù)組合，最好的企業(yè)設(shè)計(jì)也經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。通過(guò)了解您周圍的環(huán)境，學(xué)習(xí)駕馭您將陷入的不可避免的公司政治，并建立將幫助您的設(shè)計(jì)滿足組織中所有人需要的關(guān)系，從而立即開始有所作為。
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站（http://www.www.gypb.net/）內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作媒體供稿和第三方投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
本網(wǎng)站刊載的所有內(nèi)容（包括但不僅限文字、圖片、LOGO、音頻、視頻、軟件、程序等）版權(quán)歸原作者所有。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)及時(shí)通知本站，予以刪除。
搶沙發(fā)
