2009-02-11 10:05:34 來(lái)源：CIO時(shí)代網(wǎng)
在世界變平的趨勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)呈現(xiàn)出全球化、無(wú)邊界和技術(shù)型的特征。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)端不是在市場(chǎng)而是在模式，從企業(yè)家的角度上來(lái)看，誰(shuí)的模式思考更清楚、更有力，他的勝算就更大，如同一個(gè)面臨高考的學(xué)生，先要清楚將來(lái)是考清華還是北大，然后才是去做針對(duì)的復(fù)習(xí)。在構(gòu)架一個(gè)企業(yè)的時(shí)候也是如此，企業(yè)的商業(yè)模式方面的思考往往決定了企業(yè)架構(gòu)的成敗。
三種模式?jīng)Q定了未來(lái)企業(yè)的架構(gòu)
商業(yè)模式簡(jiǎn)單講就是賺錢(qián)的方式，但是對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式一般是指能夠持續(xù)為公司帶來(lái)收益并且收益越來(lái)越大的賺錢(qián)方式，主要包括以下三種模式：銷(xiāo)售模式－運(yùn)營(yíng)模式－資本模式，核心就是資源的有效整合。
銷(xiāo)售模式：指的是產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售方式，是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn)，是商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)通道。
運(yùn)營(yíng)模式：特指企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息等各要素的結(jié)合方式，是商業(yè)模式的核心。如果缺乏合理有效的運(yùn)營(yíng)模式，即使再高效的銷(xiāo)售模式也會(huì)由于缺乏持續(xù)而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)而枯萎。
資本模式：主要指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運(yùn)行的方式，是商業(yè)模式的支撐體系。
用一個(gè)健康的人來(lái)比喻一個(gè)健康的企業(yè)，那么這三種模式的關(guān)系就好似這樣：資本模式，就像是人的心臟，是最基礎(chǔ)的要素，資本是否足夠就像你的心臟是否強(qiáng)大，沒(méi)有強(qiáng)大的心臟，企業(yè)就很難獲得很好的發(fā)展。
運(yùn)營(yíng)模式，就像是人的血管，一個(gè)很強(qiáng)大的資本模式，它之后一定要有一個(gè)很強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)模式，如果沒(méi)有很強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)模式，意味著你的血管是很硬的，你的血流速度加快之后會(huì)讓血管崩裂，作為企業(yè)也是一樣的，即使有很強(qiáng)大資本的背景，但是如果運(yùn)營(yíng)模式有問(wèn)題，也可能會(huì)倒下去。不是資本不強(qiáng)大，是運(yùn)營(yíng)模式無(wú)法承載這樣一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式。
銷(xiāo)售模式就好像是消化系統(tǒng)。產(chǎn)品、服務(wù)能不能銷(xiāo)售出去，關(guān)鍵是看銷(xiāo)售模式是否健康，如同人一樣，只有腸胃很通暢你才能夠健康。很多情況下，一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)得快還是成長(zhǎng)得慢，或者是否健康，關(guān)鍵就在于是否有一個(gè)健康的銷(xiāo)售模式。
以上三種模式的有效結(jié)合使得內(nèi)外資源獲得有效整合，形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力；如果結(jié)合不到位，資源就很難獲得高效整合，甚至導(dǎo)致企業(yè)的失??！
在設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)的時(shí)候，必須要先考慮企業(yè)商業(yè)模式，根據(jù)商業(yè)模式來(lái)搭建適合企業(yè)發(fā)展的架構(gòu)，這是不能顛倒的，顛倒了企業(yè)就很容易會(huì)窒息。
未來(lái)企業(yè)架構(gòu)的三個(gè)特點(diǎn)
在考慮未來(lái)企業(yè)架構(gòu)的時(shí)候，還要考慮兩個(gè)方面的要素，一個(gè)是全球化的視野，現(xiàn)在大家都在講“世界是平的”，這表明在企業(yè)需要考慮的是全球競(jìng)爭(zhēng)，站的高度一定是全球化的視角，局部的眼光很容易被淘汰；其次是具有創(chuàng)新的思維方式，商業(yè)模式不是一成不變的，那么企業(yè)的架構(gòu)更應(yīng)該是隨需應(yīng)變的，必須要保持不斷變化的思維，這樣才能保持企業(yè)架構(gòu)能夠跟得上外部的變化。
在這兩點(diǎn)上，現(xiàn)在的企業(yè)架構(gòu)應(yīng)該具備以下三個(gè)特征：
全球化組織：未來(lái)企業(yè)的架構(gòu)一定是一個(gè)能夠應(yīng)對(duì)全球化發(fā)展的架構(gòu)。無(wú)論是核心職能（通常包括制造、供應(yīng)鏈管理、銷(xiāo)售、市場(chǎng)）、非核心職能（如財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人力資源）還是IT支持系統(tǒng)，都需要全球整合并達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)又能保持靈活性，適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨?。通過(guò)這樣的流程改造，企業(yè)管理得以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益、加強(qiáng)管控能力、合理分配成本并提高對(duì)全球用戶(hù)的服務(wù)水平。
許多中國(guó)企業(yè)并沒(méi)有從全球化中獲益，因?yàn)樗鼈儧](méi)有將核心職能，如財(cái)務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為全球資源統(tǒng)一整合并集中管理。一些企業(yè)的海外分公司與中國(guó)總部聯(lián)系較少，一些企業(yè)未能從海外收購(gòu)中獲得運(yùn)營(yíng)的協(xié)同效應(yīng)……海外分公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)在短期是可以解決問(wèn)題的，但長(zhǎng)期如此會(huì)阻礙整體規(guī)模效益及協(xié)同效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)。因此，在設(shè)計(jì)全球運(yùn)營(yíng)模式的時(shí)候，企業(yè)需要深入思考以下問(wèn)題：如何在全球、地區(qū)及國(guó)家層面上設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)？如何在全球范圍內(nèi)布局采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)？如何進(jìn)行跨國(guó)、跨地區(qū)的資源整合及分配？如何實(shí)現(xiàn)全球的財(cái)務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃、控制和集中管理？等等。
無(wú)邊界組織：現(xiàn)在企業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)就是邊界被打破，到底哪個(gè)企業(yè)跟哪個(gè)企業(yè)邊界是什么？現(xiàn)在越來(lái)越搞不清楚，企業(yè)打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的界限和層次，一般既沒(méi)有辦公中心，也沒(méi)有組織圖，不存在層級(jí)和縱向一體化。一些具有不同資源及優(yōu)勢(shì)的獨(dú)立企業(yè)為了共同的利益或目標(biāo)組成虛擬企業(yè)，這些企業(yè)可能是供應(yīng)商，可能是顧客，也可能是同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。虛擬企業(yè)的界限模糊，一家企業(yè)出于某種戰(zhàn)略考慮，以不同方式與眾多企業(yè)同時(shí)建立特定的關(guān)系，形成“你中有我，我中有你 ”的網(wǎng)絡(luò)。
技術(shù)型組織：從企業(yè)的角度上講企業(yè)信息化不僅僅是一種技術(shù)工具的應(yīng)用，而且是一場(chǎng)激進(jìn)的組織變革。信息與決策支持功能的開(kāi)發(fā)與利用，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展促使企業(yè)組織重新設(shè)計(jì)、企業(yè)工作的重新分工和企業(yè)職權(quán)的重新劃分，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平。信息技術(shù)的應(yīng)用從根本上改變了組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、形態(tài)和習(xí)慣，可以說(shuō)，信息技術(shù)已經(jīng)成為影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要因素，現(xiàn)在所有的企業(yè)架構(gòu)變革已經(jīng)不可能離開(kāi)技術(shù)的支持，而且技術(shù)正在引領(lǐng)企業(yè)變革的方向。
□ 國(guó)富創(chuàng)新管理咨詢(xún)公司董事長(zhǎng) 周永亮
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