2009-02-27 09:12:03 來源： IT專家網(wǎng)
SOA計劃作為一個單純的IT計劃不會存在太久。SOA計劃最終要顯示出對于企業(yè)盈虧底線和業(yè)務好處的投資回報影響。要做到這一點，從SOA計劃的一開始就要建立一個定義良好的一套標準，必須連續(xù)不斷地收集數(shù)據(jù)并且把信息提供給股東。
行業(yè)研究顯示，雖然許多企業(yè)相信SOA是有益的，但是，只有極少的企業(yè)達到了讓他們收獲好處的成熟水平。然而，在許多IT機構不成熟的SOA為更有效地制定SOA計劃提供了一個機會。如果從一開始就沒有正確地定位，SOA也許不能顯示出任何好處，并且最終成為又一次失敗的計劃。創(chuàng)建一個更有效的SOA計劃結構、建立一個明確的和可供行動參考的未來的路線圖并且明確展示這些成就將保證SOA在整個企業(yè)取得成功。
SOA計劃作為一個單純的IT計劃不會存在太久。SOA計劃最終要顯示出對于企業(yè)盈虧底線和業(yè)務好處的投資回報影響。要做到這一點，從SOA計劃的一開始就要建立一個定義良好的一套標準，必須連續(xù)不斷地收集數(shù)據(jù)并且把信息提供給股東。在SOA計劃的最初階段不考慮投資回報可以導致不能顯示真正的好處或者進步。因此，任何機構中的成功的SOA計劃都必須要考慮到有財務和業(yè)務意義的衡量指標。
定義衡量標準
衡量標準對于SOA的成功是非常重要的。沒有定義一套明確的衡量標準，就不能衡量SOA計劃的進展和成熟度。因此，必須盡早定義與機構的路線圖和成熟模型有關的衡量標準。下面討論的所有的流程和方法都是以衡量標準能夠有效的獲取和溝通的假設為基礎的。
一般有三種類型的SOA衡量標準：IT、業(yè)務和財務。每一個衡量標準都與一個具體部門有關，其重點是最大限度地理解SOA對他們會產(chǎn)生怎樣的影響。
每一個機構必須要決定哪一個衡量標準在獲取SOA價值、展示進度和影響適當?shù)慕Y果方面最有關系。這些衡量標準在不同的企業(yè)是不同的。然而，它們的目標是相同的。當定義一個與你的機構有關的衡量標準時，考慮一些它們能夠幫助你實現(xiàn)的目標并且選擇能夠幫助推進SOA計劃以及能夠以更有效的方式推出整個公司的那些衡量標準。
搜集衡量指標
一旦衡量指標確定之后，需要制定的一個詳細計劃就是獲取這些指標。關鍵是建立一個容易的和可重復的流程，因為這個衡量標準要執(zhí)行許多次。此外，要記住，搜集的數(shù)據(jù)僅用于衡量指標計算，而不是為了報告。因此，在考慮這兩個目標的情況下建立一個獲取和存儲機制將有助于減少流程的辯護和未來的努力。
無論如何提供服務和誰創(chuàng)建這些服務，有些關鍵的信息總是需要搜集的：
1.創(chuàng)建的所有的服務
2.建立每一項服務的成本
3.與服務再利用有關的集成成本
4.所有的服務再利用的機會
根據(jù)實際的衡量指標，也許還得搜集額外的信息。然而，上述四個數(shù)據(jù)點很可能會滿足你的90%的報告需求。
計算投資回報
維基百科定義的投資回報是總投資與獲得或損失的資金的比例。計算SOA計劃的投資回報應該按照這個定義。從歷史上看，SOA計劃的投資回報可以按照以下公式計算：
SOA投資回報（美元）=節(jié)省成本/取得的效率-所有與SOA有關的投資
或者SOA投資回報（%）=SOA投資回報（美元）全部與SOA有關的投資
一般來說，確定與SOA有關的總投資是很容易的。這個總投資包括與建立現(xiàn)有的一套服務有關的全部成本以及采購ESB、RegRep、服務管理工具等SOA軟件的成本。除非共享的基礎設施和軟件投資能夠通過其它途徑收回，這些成本都應該包含在SOA投資回報計算中。
由于實施SOA計劃獲得的節(jié)省成本或者效率比較難確定。效率可以顯示為當重復使用服務時與更快的項目交付有關的節(jié)省成本和節(jié)省時間。然而，這意味著必須比較采用SOA和沒有采用SOA的相同項目的成本和努力。
最流行的展示財務結果的SOA衡量標準是成本避免。利用現(xiàn)有的服務的項目被認為是避免了他們必須投資的成本。因此，要計算與SOA有關的全部節(jié)省的成本，所有有關避免的成本數(shù)字與所有存檔的再利用的實例都需要加在一起。把這個值加入到我們的投資回報等式中會產(chǎn)生最終結果。
計算與一個具體項目有關的單個服務成本避免的基本公式如下：
服務成本避免=服務建立成本-計劃的服務集成成本
其中服務建立成本=最初服務建立成本+所有后續(xù)變化的成本
發(fā)布衡量標準
一旦搜集了衡量指標，這些衡量指標需要發(fā)布給所有與SOA計劃有關的人員。根據(jù)機構的不同，這個有關人員可以是IT經(jīng)理和官員、業(yè)務官員和合作伙伴。明確地和透明地展示SOA計劃的進度和創(chuàng)造的價值對于SOA計劃的成功是必不可少的。贊助這個計劃的業(yè)務和IT官員需要了解這些資金是如何花的以及這些計劃幫助得到了什么好處。這些衡量指標是可驗證的和以可信賴的數(shù)據(jù)源為基礎的也是很重要的。這將保證透明度和為發(fā)布的信息增加可信度。
衡量指標需要定期發(fā)布。確定最佳的發(fā)布時間段是每個月、每個季度或每年發(fā)布一次，以便定期提供更新和設定預期。建立一個一致的格式并且不要頻繁修改。這樣，你的聽眾就能確切地知道正在發(fā)布的信息的狀況。
建立一個集中的SOA衡量標準控制臺或者門戶網(wǎng)站也是很重要的。這樣，從SOA計劃的相關者到開發(fā)人員的每一個人都能夠看到這個衡量標準、評估這個計劃的進展、SOA采用率和整個計劃的成熟度
提高SOA應用
一旦搜集和發(fā)布了SOA衡量標準，計算了投資回報和跟蹤了SOA計劃的進展，你如何利用那個這個衡量標準提高SOA應用？這個答案很簡單：創(chuàng)建具體的、可達到的服務再利用，為每一個IT部門創(chuàng)建一些目標并且根據(jù)這個目標衡量這些部門。
服務再利用本身不會發(fā)生。必須要識別、研究、驗證和實現(xiàn)這些機會。IT部門的每一個人必須要致力于再利用并且把它擺在優(yōu)先的位置。沒有這樣做的強大的刺激因素，再利用將成為一種偶然的現(xiàn)象。整個機構需要在計劃、內(nèi)部努力、遷移、升級、老式系統(tǒng)的服務實現(xiàn)等每一個階段尋找服務再利用和創(chuàng)建的機會。
激勵服務再利用和創(chuàng)建的最佳方法是建立正式的目標，并且根據(jù)這些目標在年底評估每一個IT部門。這些目標必須與每一個部門的領導團隊的業(yè)績目標聯(lián)系起來。年底的評估必須是有意義的。不能達到服務再利用和創(chuàng)建的目標不僅必須要在IT部門的業(yè)績評估中反應出來，而且還要在整個領導團隊的業(yè)績評估中反應出來。負面的結果將導致減少這個IT部門的預算等切實的影響。對于IT經(jīng)理來說，不能實現(xiàn)服務再利用和創(chuàng)建的目標將導致不利的業(yè)績評估結果。滿足或者超過這個目標可以導致提高預算和增加人員、獎金、晉升、特別承認等。
正式的目標應該來自于首席信息官和整個IT高級管理團隊。整個IT機構必須理解再利用的重要性并且要有一個實現(xiàn)這個目標的強烈愿望。IT領導層以正式目標的方式堅決支持的這個方向應該會影響每一個人的行為。然而，沒有一個相關的獎勵和懲罰系統(tǒng)，這個方法就不會是完全有效的。
結論：
SOA計劃不僅僅是技術和創(chuàng)建的服務。它需要顯示價值。沒有這一項，就不能證明發(fā)展和保持這個計劃的投資是合理的。IT和業(yè)務部門需要理解投資回報和SOA計劃提供了什么，以及它如何影響這個盈虧底線。一個成功的計劃能夠通過一套衡量指標和報告在任何時間展示自己的價值。還要有正確的政策提高 SOA在整個機構的應用。所有這些將產(chǎn)生成功和積極的SOA。衡量指標說明這個機構在SOA成熟度方面處在什么位置，投資回報描述這與公司的盈虧底線和政策有什么關系，以提高SOA應用和改善SOA價值。所有這些流程將給機構帶來真正的投資回報。
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