2009-03-23 09:12:45 來源：華爾街電訊
中國的改革開放使很多企業(yè)在未來價(jià)值的獲取中取得成功，在此過程中，IT技術(shù)發(fā)揮了巨大作用，并且隨著企業(yè)架構(gòu)的改變而改變。
作為靜態(tài)的技術(shù)解決方案，究竟是什么在驅(qū)使企業(yè)的IT架構(gòu)也在發(fā)生變革？答案是，企業(yè)高級管理人員在不斷向IT架構(gòu)提出新要求所產(chǎn)生的結(jié)果。
IDC的研究發(fā)現(xiàn)，高級管理人員大致有3種需求：首先是更好更快地獲取信息。在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營過程中，各種各樣的管理運(yùn)作信息成為企業(yè)競爭的核心愿景。因此，怎樣才能有效獲得企業(yè)各方面的運(yùn)作信息，已成為CEO們的緊迫要求；其次，隨著市場競爭不斷加劇，CEO們要求IT技術(shù)能夠在靈活、動(dòng)態(tài)發(fā)展的業(yè)務(wù)模型中扮演重要角色。因?yàn)檫m用的IT技術(shù)可以讓企業(yè)快速適應(yīng)新的商業(yè)需求，使企業(yè)在面對新的競爭時(shí)快速適應(yīng)市場變化；第三，實(shí)現(xiàn)更高的效率和更低的成本。作為趨利的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，任何企業(yè)都會在降低成本方面做到極至。也就是CEO要求企業(yè)一方面追求更高利潤，同時(shí)又要不斷降低成本。以致于員工們認(rèn)為老板是一個(gè)苛刻的“黃世仁”。此時(shí)，很多企業(yè)主管開始轉(zhuǎn)而訴求企業(yè)結(jié)構(gòu)性成本，特別是有求于IT部門主管，希望有更有效的管理工具和辦法使企業(yè)成本得到有效控制。
在此情形下，CIO們的工作不僅變得日趨繁重，同時(shí)還面臨多重挑戰(zhàn)。比如說用更少的資源去完成更多的事，但要真正做到這一點(diǎn)很不容易。例如，隨著IT系統(tǒng)不斷滲透到整個(gè)企業(yè)運(yùn)營層面，安全性成為CIO最需要考量的問題，此時(shí)就需要增加在該領(lǐng)域的投資；反過來，尋求更低成本和更快的響應(yīng)速度，又要求具有更快的資源配置。因此，對于企業(yè)來講，“少花錢多辦事”幾乎就是“不可完成的任務(wù)”。
雖然如此，但從中國IT市場發(fā)展10多年的情況來看，所有的IT主管都在努力實(shí)現(xiàn)或完成這一“不可能的任務(wù)”，還在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)競爭力的提升。而惟一可選擇的行之有效的路徑就是追求“可用性和低成本”。這使企業(yè)在探討未來IT架構(gòu)的建設(shè)過程中，能夠得到一個(gè)低成本控制和快速發(fā)展兩全齊美的解決方案。
2004年，IDC對亞太地區(qū)760多名CIO調(diào)查后的結(jié)論顯示，亞太區(qū)絕大多數(shù)用戶認(rèn)為企業(yè)最重要的工作是建立安全的IT環(huán)境。隨著IT滲透率的提升，企業(yè)已經(jīng)不可一日無IT，它已經(jīng)成為支撐企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分。在這個(gè)時(shí)候，安全性一定是排在最前面的。
CIO選擇的第2個(gè)回答是降低成本。隨著亞太地區(qū)剛性成本（主要表現(xiàn)為人工成本）的不斷上升，人們轉(zhuǎn)而訴求更有效降低管理成本的方法。而不斷發(fā)展的IT技術(shù)使“高可用性、 低成本”的IT架構(gòu)成為可能。
值得注意的是，CIO們還關(guān)注的一個(gè)指標(biāo)是“更快部署”，這意味著企業(yè)的市場反應(yīng)時(shí)間縮短，使其在與同業(yè)的競爭中能夠取勝。戴爾之所以成為全球最好的IT廠商之一，并不是憑借生產(chǎn)多么先進(jìn)的產(chǎn)品，原因在于它建立了覆蓋全球的有效系統(tǒng)，使得戴爾能快速面對市場反應(yīng)。有數(shù)據(jù)證明，康柏被惠普收購之前的庫存量是83天，戴爾的存貨量是33天。簡單計(jì)算就知道兩家企業(yè)占用資源和資金的不同，而商戰(zhàn)勝負(fù)亦由此決定。
再換一個(gè)角度思考，IT架構(gòu)越來越不可避免地要面對企業(yè)外部的壓力，尤其是CEO、CIO在現(xiàn)今的管理社會中必須遵從法律要求。他們今天面臨的現(xiàn)實(shí)是，企業(yè)違規(guī)受到法律懲處的時(shí)候，CIO也有可能承擔(dān)相關(guān)的連帶責(zé)任。
IDC的研究還顯示，隨著IT信息化最大限度地拉近了企業(yè)與最終用戶之間的關(guān)系，CFO要求我們?nèi)绾斡行Ч芾砜蛻粜畔?，為企業(yè)挖掘更大的商業(yè)價(jià)值。同樣，IT部門的實(shí)際負(fù)責(zé)人被CEO要求建立動(dòng)態(tài)企業(yè)———建立面對快速變化的競爭市場的支持。企業(yè)從今天的IT架構(gòu)轉(zhuǎn)向明天的IT構(gòu)成，要求有更高的靈活性，建立讓企業(yè)面向未來競爭的優(yōu)勢，整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理自動(dòng)化處理能力，簡化和標(biāo)準(zhǔn)化IT架構(gòu)，從而使企業(yè)信息系統(tǒng)的成本得到有效控制。
在1980年代早期，技術(shù)成為市場發(fā)展的導(dǎo)向，當(dāng)時(shí)業(yè)界關(guān)注的是誰推出了更新的服務(wù)器，誰推出更快的CPU。但隨著市場的發(fā)展，一個(gè)新的信號 ——話語權(quán)在發(fā)生轉(zhuǎn)變。今天，企業(yè)的IT主管有了更多的話語權(quán)，他們開始以企業(yè)的自身應(yīng)用和追求的市場為訴求，敢于提出需要什么樣的企業(yè)IT系統(tǒng)架構(gòu)的要求。尤其是今天企業(yè)全球化的到來，應(yīng)用管理更加直接推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
在2004年，IDC對全球1000家企業(yè)CIO的研究顯示，他們對IT建設(shè)的重點(diǎn)有了更新的觀察和發(fā)現(xiàn)：首先，更多的企業(yè)開始從業(yè)務(wù)發(fā)展流程上去關(guān)注怎樣建立更加適合業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)流程；其次，有效管理數(shù)據(jù)和信息的訪問，同時(shí)有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。
而一個(gè)最新出現(xiàn)的現(xiàn)象是，企業(yè)家們在不斷改進(jìn)自有系統(tǒng)的同時(shí)，還在幫助關(guān)聯(lián)企業(yè)改進(jìn)IT生態(tài)環(huán)境。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，降低IT成本不光在企業(yè)內(nèi)部，合作伙伴的系統(tǒng)能否和自己有效匹配，他們用什么系統(tǒng)也關(guān)乎自身的成本問題。從這里可以看到，在未來一段時(shí)間，基于生態(tài)環(huán)境的市場也將進(jìn)一步擴(kuò)大。
因此，強(qiáng)調(diào)企業(yè)IT解決方案的“低成本”和“高可用性”，已成為未來企業(yè)借力于IT技術(shù)發(fā)展的惟一方式。
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