2009-07-15 10:11:56 來源：CIO時代網(wǎng)
隨著源自于2008年下半年的經(jīng)濟危機的不斷蔓延，現(xiàn)在在中國的很多經(jīng)濟領(lǐng)域中，相信大多數(shù)的企業(yè)都已經(jīng)感覺到了經(jīng)濟嚴(yán)冬的滋味，尤其是體質(zhì)與抵抗力更弱的中小企業(yè)（SMB）。面臨危機，多數(shù)企業(yè)率先想到的就是節(jié)約開支，盡可能的減少成本，就像冬眠的動物一樣，為了保證在冬天生存下來，就必須減少自身的能量消耗，而在這個時候，對于企業(yè)來講，IT將是最常見的“挨刀”部分。但是，當(dāng)很多企業(yè)準(zhǔn)備開始動手之際，又發(fā)現(xiàn)IT對于企業(yè)的發(fā)展又是何等的重要。在數(shù)據(jù)與信息每時每刻都在海量生成的今天，對數(shù)據(jù)的管理，對信息的分析與挖掘，將是企業(yè)經(jīng)營中重要的，必不可少的環(huán)節(jié)。挨刀可以，但效率呢？此消（成本）彼長（利潤）無疑是每個企業(yè)都在追求的，如果將企業(yè)IT看作是一項直接的成本的話，那么如果以更低的成本，保證甚至提高IT效率就是一個關(guān)鍵所在，也是削減成本過程中必須要面對的話題。這一點，以往可能都無需注意，但當(dāng)經(jīng)濟危機也在企業(yè)由外向內(nèi)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)之際，也就愈發(fā)顯眼了。
優(yōu)化企業(yè)IT架構(gòu)
其實，在危機中也同樣存在著某種轉(zhuǎn)機，就看企業(yè)的思路如何轉(zhuǎn)變，這在企業(yè)的對外經(jīng)營與對內(nèi)的管理方面同樣適用。對外經(jīng)營，也許會想新的營銷思路、開發(fā)新的產(chǎn)品、進一步挖掘新的消售增長點，而對內(nèi)管理，我想也有必要在這次的危機中審視一下總體的成本模型與模式。比如在IT方面，看看是不是也能換個思路，在保證IT效率的同時以TCO（總體擁有成本）為主要的著眼點來設(shè)計新的IT環(huán)境，而不僅以初始的采購成本計較得失？或許在當(dāng)前的大環(huán)境下去改變，會需要更大的勇氣，然而如果往長遠考慮，嚴(yán)冬必將過去，在經(jīng)濟回暖時，企業(yè)的發(fā)展也必將受益于更為合理的IT投資。當(dāng)然，TCO的說法不是現(xiàn)在才有，不過是不是真的去深入的考查則是另一方面。也許只有在一定的外因的作用下，人們才會深刻的去檢討一些東西，現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境無疑就是一個“恰當(dāng)”的外因。
企業(yè)在IT方面的投入，主要是希望能讓企業(yè)的經(jīng)營效率得以大幅度提高，比如部署相應(yīng)的應(yīng)用軟件來提高對某些事物管理的效率，例如財務(wù)、資產(chǎn)與資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理、HR等等。但這種投資并不像銷售那樣，可以直接見到“錢”的回報，它就像企業(yè)的PR與市場部門一樣，在對企業(yè)的產(chǎn)品和形象進行宣傳時，企業(yè)的管理者并不能像對待銷售那樣，能以確切的收入來去衡量它的價值。所以當(dāng)經(jīng)濟環(huán)境一惡劣，最先倒霉的基本就是IT與市場兩個部門，因為在管理者看來，它們是花錢的，而不是賺錢的。IT的投資明顯可見，但它能帶來的效益卻深藏不露，可當(dāng)企業(yè)的IT效率降低時（比如某個應(yīng)用的執(zhí)行效率低下，影響了企業(yè)對市場和客戶的把握），老總卻又會第一時間找到IT部門問個究竟。這些現(xiàn)象相信在中國企業(yè)中也同樣普遍。一句話，我減少IT的投資，并沒有降低對IT效率的要求。對于IT主管來說，是消極應(yīng)對，還是積極求變就是一個現(xiàn)實的問題。
另一方面，企業(yè)在削減IT開支的同時，往往也會陷入到一種單向思維中——凡事便宜就好，夠用就成。但這種“便宜”局限于初始采購成本，“夠用”往往是基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模，并沒有一個長遠的規(guī)劃。但是，這種走一步看一步的做法，在企業(yè)發(fā)展的后期也同樣在制約著企業(yè)運轉(zhuǎn)的效率，如果要彌補這種效率的差距，就要再向前一步看一步，從而使其綜合下來的成本顯得明顯浪費，只是很多人并沒有注意到，因為它平攤到了整體的使用周期中，在某一時間點上給人的印象并不深刻。
2009年經(jīng)濟危機過后，優(yōu)化企業(yè)的IT架構(gòu)是以后企業(yè)賴以生存的必行之路。
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