2009-07-30 09:40:37 來源：CIO時代網
從最初的單一網管需求到IT架構的綜合管理需求，經歷了十多年的發(fā)展過程。逐步形成跨越和融合多個層次的管理需求：
網絡管理：單純的網絡網元連通性管理。路由器，交換機，（端口，連通性，流量，防火墻等）。
系統(tǒng)管理：服務器的監(jiān)測。操作系統(tǒng)、CPU、內存、磁盤空間等。
應用管理：數據庫（表空間、連接數、事務響應等）、中間件、Web 服務器、Email服務器等。
業(yè)務管理：實現對依賴于上述IT資源的業(yè)務管理才是IT管理的最終目標所在。
綜合IT架構管理需求是融合了網絡管理、主機系統(tǒng)管理、應用服務管理、業(yè)務管理等各種IT因素的統(tǒng)一管理，并要求上述各項管理數據的共享集中，互通互融；能夠綜合量化企業(yè)IT基礎和企業(yè)業(yè)務的總體服務品質。因為企業(yè)無論行業(yè)、網絡無論大小，從企業(yè)管理的角度出發(fā)，上述這些管理都是緊密關聯、不可分割的整體。
現代企業(yè)已經充分意識到IT環(huán)境作為一個整體應處于為企業(yè)業(yè)務服務的角色，急需擺脫IT管理的高成本低效率，擺脫IT管理與業(yè)務管理相脫離的現狀，渴望一個從業(yè)務視角出發(fā)的、完整易行的管理工具，從被動分散的維護轉變?yōu)橹鲃蛹械目刂坪凸芾?。需要將來自IT環(huán)境的管理數據最終映射為依賴這些資源的業(yè)務及職能的可用性和健康性。使IT基礎架構真正成為保障業(yè)務服務水平的、可管理、可控制的業(yè)務平臺。
NetGain Systems 公司是以新加坡為基地的OSS及IT管理產品供應商，為電信與企業(yè)提供專業(yè)的OSS解決方案及產品；專業(yè)為企業(yè)提供IT綜合管理的解決方案，以及擁有自主產權的成熟產品；技術開發(fā)采用國際標準和領先科技。公司的管理層和核心研發(fā)人員均來自行業(yè)內資深的專業(yè)人士，對管理軟件領域有著多年的實施和管理經驗。對IT架構管理有自己獨特的理解和視角，致力于新一代IT架構管理的產品化、實用化和普及化。
2002年，基于多年積累的行業(yè)經驗，及時把握市場的最新需求和行業(yè)發(fā)展的最新方向，完成了歷時兩年的新一代企業(yè)IT架構管理器（NetGain Enterprise Manager?）產品研發(fā)，并正式投入市場。旨在為企業(yè)、政府、金融、教育等行業(yè)提供一站式IT綜合管理解決方案，最大限度的降低IT管理成本。NetGain Enterprise Manager?是一款全新的IT管理設備，徹底突破了傳統(tǒng)管理工具的局限性，實現了IT管理理念的重大飛躍。
當前企業(yè)IT管理現狀
近年來，隨著信息技術的迅速發(fā)展，IT網絡的建設以高于30%的速度逐年遞增。通訊、金融、教育、交通、政府、企業(yè)等各個行業(yè)的迅猛發(fā)展都越來越密切的依賴于現代化的IT信息網絡平臺。但是高速發(fā)展的同時，各行業(yè)巨大的IT維護和管理成本也在與日俱增，IT基礎建設的健康性和可管理性越來越讓人擔憂。
現有各行業(yè)采用的IT管理工具大都是從傳統(tǒng)的IT網元監(jiān)測出發(fā)，基于各自獨立的派系模式，即使在同一網絡的不同區(qū)域也是各自為政，甚至普遍存在著同一機房中同時使用多套分散監(jiān)測工具的局面，更談不上從企業(yè)業(yè)務的宏觀角度去主動管理整體的IT架構。管理自動化程度低，維護人員疲于應對多套管理工具，多種形式的告警，分離的故障和投訴。不僅大大降低了已有網絡資源的利用效率和維護人員的工作效率，也造成IT管理嚴重脫節(jié)于企業(yè)業(yè)務的整體管理，缺乏宏觀視角，新業(yè)務的擴展不斷引起IT建設和維護成本的飛漲，給網絡和業(yè)務的進一步擴展和升級設置了重大的隱患。更嚴重的是，每一次的改造和升級，都使原有的監(jiān)測工具和維護人員涉及巨大的再投入和再集成，以致無邊。
企業(yè)普遍缺乏一個有效實用的綜合管理工具來實現完整的IT架構管理。
傳統(tǒng)IT管理工具的局限
以IT元素為出發(fā)點的管理視角限制了傳統(tǒng)IT管理工具的發(fā)展，使其提供的綜合管理解決方案走向越來越復雜的方向。
傳統(tǒng)的IT管理觀念將IT環(huán)境按照IT元素分類，分割為：網絡管理、系統(tǒng)管理、應用管理等多個分離的層次，使得業(yè)界紛紛發(fā)展分別針對各個層次的IT元素管理工具。長期以來用戶只能按照這樣的分類模式分散的選擇管理工具，使得被管理的各個相關環(huán)節(jié)被人為的隔離，IT管理與業(yè)務管理脫節(jié)，無法更好地觀察、管理、衡量和報告IT 給業(yè)務帶來的價值。
企業(yè)要實現從網絡、系統(tǒng)、應用、到企業(yè)業(yè)務的IT綜合管理，必須購買由一系列專項管理軟件產品組成的綜合解決方案，其中涉及多套不同層次管理系統(tǒng)的安裝、集成、維護和升級，都需要廠家的專業(yè)技術人員來實施，培訓。過程復雜，費用昂貴。即使有能力購買的企業(yè)，可觀的人員培訓和維護費用也迫使中小企業(yè)只能選用其解決方案中的部分產品（選用最多的是單一的網絡管理和拓撲管理）。結果造成企業(yè)中存在多個品牌產品與自行開發(fā)的管理工具分散并行的局面，并行的管理之間相互脫節(jié)，難以發(fā)揮其產品的優(yōu)勢，投資使用率低下，甚至在很多運營商和企業(yè)中名牌產品被長期閑置。
對于廣大企業(yè)來說一方面對IT環(huán)境的依賴越來越密切，另一方面IT環(huán)境的可管理性卻相繼出現了越來越捉襟見肘的被動局面，迫切需要一個實用的、集成的、可普及的集成管理工具。
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