2009-10-21 14:19:24 來源：計算機世界
企業(yè)總是在發(fā)生變革。在一些變革中需要企業(yè)架構師（EA Enterprise Architecture）來幫助CIO的工作。通常情況下，企業(yè)以公開招聘的方式選擇企業(yè)架構師。也許經過幾個月的多輪招聘，CIO心中已經有了合適的企業(yè)架構師人選。并且，當IT代表與公司業(yè)務代表都與這個合適的企業(yè)架構師見面認可之后，CIO會決定讓這個新人加入IT團隊。
但是，還請稍微等一下。企業(yè)架構師算是企業(yè)的高層管理人員了，他在完全融入公司之中。與CIO領導的IT部門并肩作戰(zhàn)，為提高企業(yè)的IT運行效益而努力工作之前，還需要一些步驟。這就是讓企業(yè)架構師和CIO本人清楚地了解到，這次招聘的崗位究竟意味著什么。同時CIO期望企業(yè)架構師能夠發(fā)揮什么作用。
下面是一個指南，它將引導所有相關人員重視此次招聘（尤其是CIO），幫助企業(yè)架構師適合崗位，并且實現(xiàn)公司所現(xiàn)期待的效果。
1. 第一天，明確目標和期望值。
在企業(yè)架構師上任的前一天，CIO需要了解企業(yè)領導以及IT領導公司對該新人的期望。企業(yè)希望他能夠修復中斷的進程還是消除官僚作風？應用程序開發(fā)團隊是否質疑企業(yè)架構師的權利凌駕于他們之上？CIO也許感覺企業(yè)架構師所賦予的期望被夸大了。這不要緊，假如所招聘的企業(yè)架構師擅于工作，那么，在第一天工作結束后，他就會認識到所有這些期望。
建議CIO與公司的關鍵員工討論企業(yè)架構師的作用。CIO需要讓他們知道，自己作為企業(yè)架構師的管理者，期待所招聘的新員工有何建樹。如果這些人對CIO的計劃有所疑問，可讓他們通過適當?shù)那辣磉_意見，人人都有發(fā)言的機會。如果利益涉及到某人，但他表達了反對的意見，他也有合適的機會解釋自己的觀點。這當然和公司政治無關，也避免和公司政治發(fā)生太多關系。因為CIO正著手進行的這次雇用，將最有可能影響這些人的工作。CIO需要聽取不同意見，并在招聘來的企業(yè)架構師開始工作之前與之溝通。重要的是，讓新來的企業(yè)架構師知道這些目標已經核實。
這是CIO與企業(yè)架構師見面的第一天，告訴他部門最后擬定的計劃。并且，要明確地告訴他，這些也是公司的期望。
2. 第二天，推介企業(yè)架構師。
對CIO有利的是，所招來的企業(yè)架構師曾在別的集團工作過，并具有相當豐富的經驗。他無需花費好幾天的時間調整他的辦公室（又不是復雜的立交橋）。一個高水平的企業(yè)架構師會積極關注解決問題，開拓進取。
不要打擊企業(yè)架構師的這種熱情，應利用這種熱情，并讓他得到正確釋放。企業(yè)架構師上任第二天，CIO需要召開一個包括所有關鍵角色和新企業(yè)架構師的會議，確保將每個關鍵人員的期望值都明確無誤地傳達給企業(yè)架構師。例如，“Jim負責管理公司所有的電信系統(tǒng)。我們期待您與他共同設計以便改進客戶服務的工作。”
不要讓企業(yè)架構師自己去聯(lián)絡關鍵人士，也不要將他的角色限定到某一范圍。企業(yè)架構師的工作將涉及公司業(yè)務的許多領域。因此，企業(yè)架構師很容易扮演了別人的角色卻沒有意識到，這往往會造成他人對企業(yè)架構師的排擠打擊。
3. 為企業(yè)架構師鋪平道路。
企業(yè)架構師最無聊的工作之一就是不能發(fā)揮自己的個性，而去設計冗余無效的程序和系統(tǒng)，經常溝通能夠讓企業(yè)架構師了解工作中的瓶頸和障礙。如果CIO希望IT部門能夠成功的話，不要讓企業(yè)架構師成為自己的障礙。
CIO可能從來沒有考慮過扮演“黑臉” ，但是一旦有了企業(yè)架構師這個崗位，“黑臉”就是CIO的兼職工作。CIO要與新來的企業(yè)架構師建立信任，讓他知道他可以毫無顧忌地找CIO討論某位刁蠻的員工或者是棘手的難題。這個新來的企業(yè)架構師可以在處理留言時回復說： “我們知道這個系統(tǒng)，但近期我們沒有預算來取代它。”他需要懂得將問題拋給有權利解決問題的人，自己轉而關注能夠做出成績的領域。
然而，如果是政治原因影響了整個公司的業(yè)務，并有可能導致IT部門不能發(fā)揮效率的時候，企業(yè)架構師最好不要牽扯進去，這會越來越糟。CIO不希望新來的企業(yè)架構師對企業(yè)政治問題如此敏感，因為企業(yè)政治因素往往影響工作成績。
4. 不要指望企業(yè)架構師推動業(yè)務。
有一次，某CEO問筆者對新一代架構的建議。筆者解釋說，這并不是我的工作。筆者反問他打算投入多少資金預算，并預計一下什么時候實現(xiàn)新一代架構。
筆者相信他肯定不喜歡我的答案。盡管如此，筆者還是要說這一點很重要。企業(yè)架構師的職責是建立一個貫穿所有系統(tǒng)和相關資源的總計劃，并且要實現(xiàn)企業(yè)的目標，并不負責如何解決問題。
5. 企業(yè)架構師不該是科技狂。
為了提高效率，企業(yè)架構師將需要對系統(tǒng)設計、資源分配、流程和組織結構提出建議。企業(yè)架構師是人員、流程和技術構建的大師。如果CIO限定企業(yè)架構師只允許提有關架構和技術的建議，那么他缺少另外一個重要組成部分，將會最終影響到自己。例如，通過流程優(yōu)化的方式來減少支出，可能百分之四十的辦事員會讓位于自動化系統(tǒng)，CIO必須確保企業(yè)架構師有權利做出這個建議。
需要深入了解未來的計劃應該包括什么內容，這將對CIO有所裨益。首先，要清楚為什么公司需要招聘這個職位。引用過去曾發(fā)生的問題作為例子，CIO認為如果企業(yè)有一名優(yōu)秀的企業(yè)架構師的話，某些問題是可以避免的。簡明定義一下企業(yè)的目的，即公司具體是做什么，是如何盈利的，介紹公司本年度的關鍵業(yè)務舉措，有可能的話，也可以表達一下公司對企業(yè)架構師工作的期望。
不過，CIO不是萬事通，也有不知道的，這是雇用企業(yè)架構師的首要原因。CIO需要他在現(xiàn)有系統(tǒng)和集成基礎上建立一個高水平架構設計，它應包括企業(yè)架構師結合業(yè)務目標所提出的一套建議。例如，如果削減開支是一個高優(yōu)先目標，那么將涉及調整硬件基礎設施以及電源以適合目前IT業(yè)務的規(guī)模。請記?。?企業(yè)架構師僅僅是公司目標的具體反映。
適當關注企業(yè)架構師對他的成功很重要。如果CIO按照本文的建議，也許新來的企業(yè)架構師會在企業(yè)長時間工作并成效顯著，CIO也會因為發(fā)揮出IT的效益、提高了公司的生產力而受益。
鏈接：企業(yè)架構師如何影響變革
根據(jù)META的分析，企業(yè)架構的成功與否將取決于企業(yè)和業(yè)務流的管理者們是否理解、支持并強化了企業(yè)的體系結構。在未來，有15%的EA核心團隊將從IT組織的管理體制中分離出來，直接參與到企業(yè)的戰(zhàn)略或變革管理職能中去。與此同時，將有40%的企業(yè)架構師在業(yè)務策略和流程工程中積累專業(yè)化的知識和經驗。
以組織的立場來花時間洞悉“系統(tǒng)的系統(tǒng)”，并使之在整體解決方案和業(yè)務處理流程中符合IT的要求是件挺讓人頭痛的事。因為CIO既要考慮這樣是否會打破原有的結構，又要考慮這是否與企業(yè)原有的業(yè)務流程處理方式相矛盾，還要考慮為符合協(xié)議中服務層面的要求，會不會削弱對 EA的支持。如此這般的思前想后的確會與EA的本意相沖突，這對于一個不讓業(yè)務在IT集成時感到壓力的IT組織而言是不太容易接受的，因為這要重新配置IT來支持業(yè)務。
對于當前狀況的真實評價和分析、從關鍵的因素中繼承成功經驗的分析以及接下來要采取的簡潔而又程序化的步驟都需要引入到IT組織內部。因此，CIO和企業(yè)架構師要考慮到領導規(guī)則必須符合當前組織的處境，然后決定下一步該如何干，同時要分析股東們的決策趨勢以便能調整自己的組織來迎合股東的想法。
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