2009-12-21 08:48:59 來(lái)源：
時(shí)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，如何有效地提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為企業(yè)的內(nèi)在需求。面對(duì)紛繁復(fù)雜的管理思潮涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)紛紛開(kāi)始將管理變革作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑，普拉哈拉德的管理思想也隨著傳遍了業(yè)界。
普拉哈拉德和哈默爾以眾多的業(yè)界巨頭作為樣本來(lái)分析組織變革與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，他們研究的對(duì)象包括施樂(lè)公司、通用汽車、IBM、西屋電氣、大眾汽車等企業(yè)。他們發(fā)現(xiàn)，面對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，這些企業(yè)紛紛對(duì)組織進(jìn)行了重組，采取了企業(yè)縮編、削減間接成本、員工授權(quán)、程序重新設(shè)計(jì)，及投資組合合理化分析等眾多方式，但這些變革往往以失敗告終。由此，他們得出結(jié)論，企業(yè)缺乏對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略的規(guī)劃，而僅僅是熱衷于對(duì)組織進(jìn)行重組或再造，割裂了戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，這正是這些企業(yè)失敗的原因所在。普拉哈拉德和哈默爾指出：“如果公司僅僅為了提升競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行組織重整，其負(fù)面效果將完全抵消正面效果。”
組織變革本來(lái)就是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力的，然而，在普拉哈拉德和哈默爾調(diào)查的企業(yè)中，有相當(dāng)多的公司在組織變革中卻喪失了競(jìng)爭(zhēng)力，難道組織變革與核心競(jìng)爭(zhēng)力之間并無(wú)正相關(guān)的關(guān)系？他們的分析一語(yǔ)道破了天機(jī)：這些變革是“經(jīng)理人”主持的，而不是“領(lǐng)導(dǎo)者”主持的。這就好比是讓粉刷工來(lái)建造未來(lái)的大廈，讓洗車工來(lái)設(shè)計(jì)新型的汽車。這里所說(shuō)的“經(jīng)理人”和“領(lǐng)導(dǎo)者”不是職銜，而是指組織變革主持人的自我身份定位。就拿風(fēng)行一時(shí)的流程再造來(lái)說(shuō)，最好的所謂再造，也不過(guò)是趕上競(jìng)爭(zhēng)者而已，決不會(huì)出現(xiàn)真正的創(chuàng)新。組織重組也差不多，重組的目的往往是改正過(guò)去所犯的錯(cuò)誤，而不是打造未來(lái)的輝煌。在大多數(shù)情況下，流程再造和組織重組只不過(guò)是“多拖了一點(diǎn)時(shí)間”而已，是在幫助企業(yè)維持現(xiàn)狀。由此，他們得出結(jié)論，要想改進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，必須向前看，構(gòu)建適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)架構(gòu)，所以，管理變革必須與戰(zhàn)略相結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而變革管理。
在中國(guó)，經(jīng)理層對(duì)管理變革多有誤解，往往認(rèn)為變革是為了清除積弊，渡過(guò)危機(jī)。按照普拉哈拉德和哈默爾的提示，我們更應(yīng)該從企業(yè)架構(gòu)的角度來(lái)理解管理變革。企業(yè)架構(gòu)是對(duì)企業(yè)多層面、多角度的建構(gòu)和描述，為企業(yè)提供了一個(gè)如何發(fā)展的指南，其中包括運(yùn)營(yíng)模式、組織結(jié)構(gòu)、流程管理、信息架構(gòu)以及如何將它們有效融合的路徑。在一定程度上，企業(yè)架構(gòu)為企業(yè)的發(fā)展勾勒出路線、計(jì)劃和藍(lán)圖，繪制出企業(yè)戰(zhàn)略向日常運(yùn)作轉(zhuǎn)化的路徑。現(xiàn)實(shí)中，脫離了戰(zhàn)略的管理變革，實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)架構(gòu)方面的缺失進(jìn)行修補(bǔ)。
普拉哈拉德和哈默爾認(rèn)為，既然變革不能避免，既然變革無(wú)法逃避，那么，經(jīng)理人面臨的最主要問(wèn)題就是：是面對(duì)危機(jī)被動(dòng)應(yīng)付變革，還是主動(dòng)迎接變革？應(yīng)變措施是受制于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者，還是由經(jīng)理人主動(dòng)制定？應(yīng)變程序是倉(cāng)皇應(yīng)對(duì)、人人叫苦，還是持續(xù)且平和地進(jìn)行？?jī)扇苏撌龅暮诵?，是如何處理好管理變革和變革管理的關(guān)系。
真正的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略需要變革管理。他們會(huì)對(duì)自己提出一系列問(wèn)題：應(yīng)該采取哪些做法來(lái)保證產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)對(duì)自己更有利？打算在未來(lái)贏得領(lǐng)先地位需要從現(xiàn)在起就著手培養(yǎng)哪些能力？組織的變革怎樣才能適應(yīng)和掌握新的機(jī)會(huì)？作為一個(gè)企業(yè)，要不斷地適應(yīng)外部環(huán)境變化，尋找并界定核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須從管理上、組織上等各個(gè)方面進(jìn)行不斷的變革，但是這種管理變革不是被動(dòng)的、盲目的，而是主動(dòng)的、有計(jì)劃的，使管理變革真正為企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力。正如普拉哈拉德和哈默爾在“創(chuàng)造未來(lái)”時(shí)提到的，要把握未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，必須回答下列問(wèn)題：“我們將來(lái)應(yīng)建立何種核心競(jìng)爭(zhēng)力？我們應(yīng)開(kāi)發(fā)哪些新產(chǎn)品及其對(duì)應(yīng)的觀念？我們應(yīng)該建立哪些聯(lián)盟？我們應(yīng)該保護(hù)哪些剛開(kāi)始發(fā)展的開(kāi)發(fā)計(jì)劃？我們應(yīng)該追求何種發(fā)展目標(biāo)？”實(shí)際上，諸如這樣的問(wèn)題正是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的明確定位，也是管理變革的方向。
明確變革的方向之后，就需要啟動(dòng)變革。啟動(dòng)變革的具體辦法已經(jīng)有相當(dāng)多的論述，普拉哈拉德和哈默爾的特色，在于他們強(qiáng)調(diào)這種變革的戰(zhàn)略意義。按照他們的說(shuō)法，如果不是出于戰(zhàn)略考慮，變革就不能獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。即便是口頭標(biāo)榜的核心能力，實(shí)際上仔細(xì)一考察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種核心能力不過(guò)是昨日的勝利記錄而不是明日的發(fā)展基礎(chǔ)。因此，變革方案的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)，都必須以戰(zhàn)略為基準(zhǔn)。
變革方案的實(shí)施以及實(shí)施后的評(píng)價(jià)，同樣不能著眼于如何維護(hù)以往的成就，而要著眼于是否支持未來(lái)的發(fā)展。變革的內(nèi)容，要同未來(lái)戰(zhàn)略的分布實(shí)施緊密結(jié)合。變革是一個(gè)深入持久的過(guò)程，能夠形成創(chuàng)造未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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