2009-10-21 14:23:29 來(lái)源：CIO 時(shí)代網(wǎng)
2009年新年伊始，剛剛邁入世界五百?gòu)?qiáng)的中國(guó)企業(yè)聯(lián)想便向業(yè)界驚報(bào)：素有中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)教父之稱的聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志重新出山，擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)。而媒體推測(cè)，柳傳志出山，將重構(gòu)聯(lián)想海外戰(zhàn)略，即在穩(wěn)住美國(guó)、歐洲市場(chǎng)的同時(shí)，主打印度、巴西、俄羅斯等新興市場(chǎng)。無(wú)獨(dú)有偶，不久前，蘇寧電器董事長(zhǎng)張勁東更是透露，在全球金融危機(jī)的環(huán)境下，蘇寧2008年共新開店鋪200家，其中，僅2008年12月份，蘇寧即新開50家店。
無(wú)論是聯(lián)想的征戰(zhàn)海外，還是蘇寧在中國(guó)市場(chǎng)上的南征北戰(zhàn)。都只是中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境而不斷謀變創(chuàng)新的冰山一角。事實(shí)上，中國(guó)企業(yè)在生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)以及管理模式上的商業(yè)創(chuàng)新大幕早已經(jīng)悄然拉開。
商業(yè)創(chuàng)新催生多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)
隨著全球一體化的趨勢(shì)不斷加速以及網(wǎng)絡(luò)化和信息管理技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新就一直沒(méi)有停止過(guò)。但百年不遇的金融危機(jī)，使得這種商業(yè)創(chuàng)新悄然提速。研究中國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)候的表現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全都畏首畏尾時(shí)，誰(shuí)敢于發(fā)出聲音做出動(dòng)作，誰(shuí)就能獲得市場(chǎng)的先機(jī)。他們根據(jù)自身行業(yè)和領(lǐng)域的特性以及在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，要么苦練內(nèi)功，結(jié)合本土管理運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，加強(qiáng)對(duì)世界先進(jìn)管理模式的吸收，提升庫(kù)存、財(cái)務(wù)等管理水平；要么進(jìn)行產(chǎn)業(yè)異地轉(zhuǎn)移，抱團(tuán)取暖或者與大企業(yè)配套，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚焦，或者把生意擴(kuò)展到世界各地，在世界各地?fù)碛凶约旱臓I(yíng)銷組織和客戶，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化；要么舉起資本的利劍，實(shí)施低成本的兼并重組，通過(guò)“抄底”擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模等等。商業(yè)創(chuàng)新，可謂是八仙過(guò)海，各顯神通。
企業(yè)如何構(gòu)建多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)？ - 磐石之心 - 磐石之心看Business
商業(yè)創(chuàng)新催生了新的企業(yè)組織形式和業(yè)務(wù)架構(gòu)。以下這些企業(yè)現(xiàn)象我們一定屢見不鮮。有些企業(yè)高速成長(zhǎng)與擴(kuò)張，產(chǎn)生了多個(gè)分公司、多個(gè)工廠、多個(gè)事業(yè)部、多個(gè)連鎖企業(yè)等。這種變化，可以叫做分拆。有些企業(yè)，為了及時(shí)響應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)的需求，開發(fā)出新的產(chǎn)品或服務(wù)，快速?gòu)钠渌麡I(yè)務(wù)單元抽取資源，形成專門的業(yè)務(wù)組織或事業(yè)部，這是一種聚合的方式。還有的企業(yè)，為了更好地集中資源與降低成本，合并相似的部門職能為采購(gòu)中心、設(shè)計(jì)中心、營(yíng)銷中心、生產(chǎn)中心、服務(wù)中心等。這種變化，我們稱之為合并。有些企業(yè)，為了專注于核心業(yè)務(wù)，將一些職能進(jìn)行外包，如生產(chǎn)外包、服務(wù)外包，倉(cāng)儲(chǔ)外包、物流外包等。這是分離的體現(xiàn)。還有些企業(yè)，把部分閑置資源租賃給其他公司，形成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，并提供專業(yè)的管理與服務(wù)。這是租賃的方式。
我們可以把這些新的企業(yè)組織方式稱為多組織企業(yè)，有人也將之稱為動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)組織形式。這種多組織企業(yè)的特點(diǎn)可以歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：
1、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全球化。通過(guò)電子 方式與供應(yīng)商、代理商、顧客和貿(mào)易伙伴進(jìn)行連接。其活動(dòng)范圍是全球性的，這種企業(yè)能夠通過(guò)信息高速公路在全球范圍內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其資本、管理、人才和各項(xiàng)資源都來(lái)自于世界各地。
2、反應(yīng)迅速、變化快，自我調(diào)整能力強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)快速反應(yīng)成為必要，速度己成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的決定因素。如快速識(shí)別新的產(chǎn)品需求，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，實(shí)施新服務(wù)，滿足顧客需求，控制庫(kù)存和分銷等。特別重要的是，最大限度的縮短從新產(chǎn)品、新服務(wù)概念的產(chǎn)生到通過(guò)銷售形成現(xiàn)金流的時(shí)間。依靠反應(yīng)迅速，自適應(yīng)、自調(diào)整能力強(qiáng)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中取勝。
3、數(shù)字化與信息化。通過(guò)數(shù)字化管理，利用先進(jìn)的信息化管理和決策工具處理巨大的信息數(shù)據(jù)流，進(jìn)行人力、財(cái)務(wù)和物流的資源有效配置。
4、組件化和靈活性。 以業(yè)務(wù)為中心，可以隨時(shí)將一個(gè)或幾個(gè)業(yè)務(wù)單元按虛擬企業(yè)的方式進(jìn)行管理和運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元之間的共享與服務(wù)。比如，一個(gè)采購(gòu)中心為多個(gè)工廠服務(wù)，一個(gè)物流中心為多個(gè)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)。通過(guò)這種業(yè)務(wù)中心的組件化，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織功能和業(yè)務(wù)架構(gòu)的靈活性，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
多組織企業(yè)緣何風(fēng)行？
組織管理中的權(quán)變理論告訴我們，沒(méi)有一成不變的、普遍適用的、最佳的組織模式，不同的企業(yè)以及同一個(gè) 企業(yè)的不同發(fā)展階段，都應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境（即權(quán)變因素）來(lái)設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。
多組織企業(yè)之所以成為趨勢(shì)，是因?yàn)榉先蚪?jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展潮流。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，促使企業(yè)選擇更有效率、更有節(jié)約成本等組織方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。跟以往的企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)相比，多組織企業(yè)很顯然具有以下顯著的優(yōu)勢(shì)：
1. 業(yè)務(wù)專業(yè)化分工。專業(yè)化是生產(chǎn)力發(fā)展的必然產(chǎn)物，專業(yè)化作為提高效率的重要途徑，無(wú)論是從社會(huì)分工還是企業(yè)內(nèi)部的分工來(lái)，都必然會(huì)受到推崇。在多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)中，生產(chǎn)工廠和銷售公司各自獨(dú)立運(yùn)作，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，無(wú)疑順應(yīng)了這種專業(yè)化分工的要求。
2. 實(shí)現(xiàn)資源的集中與共享。拋開企業(yè)政治因素不談，在保證各業(yè)務(wù)單元靈活性的情況下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的共享，有效地節(jié)約成本，一直是企業(yè)組織設(shè)計(jì)者追求的夢(mèng)想。而現(xiàn)實(shí)中，往往是靈活性和資源共享難以兼顧，企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的爭(zhēng)論一直難以平息。而在多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)下，通過(guò)組件化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，使靈活性和資源共享成為現(xiàn)實(shí)。
3. 實(shí)現(xiàn)核算與評(píng)價(jià)的多緯度和精細(xì)化。組件化的多組織業(yè)務(wù)架構(gòu)，支撐企業(yè)管理部門可以按照行政的角度，又可以按照地區(qū)或事業(yè)部的角度，甚至可以按照產(chǎn)品或行業(yè)的角度進(jìn)行核算與評(píng)價(jià)。
4.快速響應(yīng)市場(chǎng)。可以根據(jù)市場(chǎng)的需要隨時(shí)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)組織。
管理軟件工具與管理實(shí)踐的辯證法
當(dāng)然，多組織企業(yè)作為當(dāng)今世界先進(jìn)企業(yè)的常見形式，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也帶來(lái)了挑戰(zhàn)：在報(bào)表上，如何保證組織間業(yè)務(wù)往來(lái)的實(shí)時(shí)反映與財(cái)務(wù)記賬？在核算方面又如何多個(gè)法人核算與虛擬企業(yè)核算并存？以及如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、計(jì)劃與預(yù)算、生產(chǎn)的跨組織協(xié)同？等等，如果沒(méi)有先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)來(lái)支持，顯然是不可想象的。一方面，企業(yè)的管理實(shí)踐推動(dòng)了信息管理系統(tǒng)的不斷進(jìn)步，另一方面，也正是現(xiàn)代信息管理技術(shù)和手段，為企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)提供了可能。
多組織企業(yè)實(shí)現(xiàn)的理論基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)中心的組件化。而業(yè)務(wù)中心組件化，其靈感則來(lái)源于SOA軟件技術(shù)開發(fā)的設(shè)計(jì)思想。SOA是英文Service-Oriented Architecture（面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)）的縮寫，是一個(gè)組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元（稱為服務(wù)）通過(guò)這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，它應(yīng)該獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。如果把企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)組織單元定義成SOA模型中的“服務(wù)”，那么，整個(gè)企業(yè)組織也就可以視為一個(gè)組件模型，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)，這就是我們說(shuō)的多組織企業(yè)。
對(duì)于已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展潮流和必然趨勢(shì)的多組織企業(yè)實(shí)踐來(lái)說(shuō)，一些軟件供應(yīng)商也正在積極探索開發(fā)新的管理工具，用友U9商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)就是在中國(guó)企業(yè)多組織業(yè)務(wù)的實(shí)踐發(fā)展開發(fā)的一套企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。正是基于SOA的設(shè)計(jì)思想，U9商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了多組織的應(yīng)用架構(gòu)，能夠完美支持多組織企業(yè)的管理信息化應(yīng)用。其秘訣在于，在應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)上，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)屬性與行政屬性的無(wú)關(guān)性，是真正以業(yè)務(wù)為中心的企業(yè)信息化應(yīng)用架構(gòu)，完美支持多組織企業(yè)的管理行為。
從設(shè)計(jì)思想上看，U9商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)是非常簡(jiǎn)潔的，比如，可以任意把某幾個(gè)業(yè)務(wù)單元設(shè)置成虛擬企業(yè)來(lái)進(jìn)行核算和考評(píng)。當(dāng)我們賦予某個(gè)業(yè)務(wù)單元采購(gòu)組織屬性時(shí)，它就具有開展采購(gòu)業(yè)務(wù)的功能。當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)單元是銷售組織，另一個(gè)業(yè)務(wù)單元是庫(kù)存組織的時(shí)候，他們就能夠自動(dòng)建立多種業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。這種應(yīng)用架構(gòu)極大提升了軟件的靈活性，徹底支持企業(yè)業(yè)務(wù)組件化應(yīng)用與網(wǎng)狀化組織管理，是SOA思想的充分體現(xiàn)。
管理軟件與企業(yè)管理本身，就是這樣互相推進(jìn)，不斷實(shí)現(xiàn)著各自的創(chuàng)新。
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