2009-10-21 14:44:37 來源：CIO時(shí)代網(wǎng)
這兩年，“執(zhí)行力”成了很多企業(yè)老總最為關(guān)心的話題，而執(zhí)行力的缺失也就意味著戰(zhàn)略承載的失衡，也就是說，企業(yè)的戰(zhàn)略無法得到有效的落實(shí)，成了空中樓閣。對(duì)于這一問題，我們無法將其簡(jiǎn)單歸因于戰(zhàn)略制定、員工能力、績(jī)效體系等單一的問題，而是需要在整個(gè)業(yè)務(wù)的架構(gòu)上尋求破解。
架構(gòu)一詞最初來源于建筑，其核心是通過一系列構(gòu)件的組合來承載上層傳遞的壓力，這與企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)有著很多的相似，這也是本文引進(jìn)架構(gòu)一詞的主要原因。我們無意去準(zhǔn)確地闡述企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的具體內(nèi)涵，只是希望通過業(yè)務(wù)架構(gòu)一詞，來探討戰(zhàn)略的空中樓閣與業(yè)務(wù)承載體系的關(guān)系。
企業(yè)的戰(zhàn)略往往取決于市場(chǎng)的環(huán)境、客戶的需求和企業(yè)的資源和能力，而在戰(zhàn)略制定之后，落實(shí)則主要依賴于業(yè)務(wù)架構(gòu)的承載。本文的業(yè)務(wù)架構(gòu)將主要由三個(gè)層面構(gòu)成，包括業(yè)務(wù)模式、流程和作業(yè)指導(dǎo)書，如圖所示：
圖1 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)架構(gòu)
在這一業(yè)務(wù)架構(gòu)中，業(yè)務(wù)模式將直接承載企業(yè)的戰(zhàn)略，而流程則是業(yè)務(wù)模式的承載體，作業(yè)程序則承載著流程中某項(xiàng)作業(yè)的具體實(shí)現(xiàn)。一般來說，戰(zhàn)略的改變需要對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行重新思考，進(jìn)入影響到業(yè)務(wù)流程的改變，而作業(yè)程序作為業(yè)務(wù)架構(gòu)中最底層的操作，由最基本的任務(wù)單元的特征所決定，一般不會(huì)受到戰(zhàn)略改變的影響。
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