2010-06-29 17:24:26 來(lái)源：比特網(wǎng)
為復(fù)雜的服務(wù)器環(huán)境搭建起堅(jiān)實(shí)的存儲(chǔ)策略確實(shí)是個(gè)艱巨的任務(wù)，這時(shí)候沒(méi)有什么比得上想方設(shè)法讓企業(yè)通過(guò)你的預(yù)算建議了。對(duì)一套存儲(chǔ)體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新或者搭建新的備份底層架構(gòu)等等都需要很大的資金負(fù)擔(dān)，這通常意味著你必須在向管理層闡述觀點(diǎn)時(shí)發(fā)揮一點(diǎn)創(chuàng)造性。然而，向管理層隱瞞運(yùn)營(yíng)底層架構(gòu)所需要的真實(shí)成本其實(shí)是一個(gè)危險(xiǎn)的游戲。
運(yùn)營(yíng)底層架構(gòu)的重要性
是的，有時(shí)候演演戲是必要的。但從另一方面看，有一部分問(wèn)題是我們很少能做好教育管理層的工作，無(wú)法讓他們了解IT系統(tǒng)是如何生活和呼吸的，還有它們的實(shí)際運(yùn)行成本怎么樣。模糊化處理其實(shí)不符合任何人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，尤其是云計(jì)算逐漸成熟后即將成為一個(gè)可行的企業(yè)內(nèi)部底層架構(gòu)的替代方案。
造成這種脫節(jié)的原因之一是管理層沒(méi)能掌握成本與具體應(yīng)用的關(guān)鍵性以及比如儲(chǔ)存或其他等實(shí)際技術(shù)要求的關(guān)系。我一次又一次看到那些巨大的超級(jí)昂貴的任務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用坐落在同樣巨大的超級(jí)昂貴的存儲(chǔ)底層架構(gòu)上，但基本上卻在低負(fù)荷下空轉(zhuǎn)。而與此同時(shí)，在數(shù)據(jù)中心的其他地方，一大堆廉價(jià)的初級(jí)應(yīng)用正在燒焦著存儲(chǔ)資源，它們?cè)斐晒ぷ髫?fù)載超出關(guān)鍵系統(tǒng)的許多倍。
發(fā)生這種情況的原因通?？梢宰匪莸筋A(yù)算過(guò)程。當(dāng)管理層被告知一個(gè)任務(wù)關(guān)鍵的應(yīng)用要耗費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元來(lái)購(gòu)買(mǎi)和實(shí)施時(shí)，很少有人會(huì)返回去問(wèn)起是否需要為它配置相匹配的底層架構(gòu)，但事實(shí)上這是需要的。
相反，企業(yè)們經(jīng)常隨意的購(gòu)買(mǎi)5000或10000美元的應(yīng)用，而根本不會(huì)考慮它們對(duì)底層架構(gòu)的影響。但是，如果你做做功課來(lái)徹底測(cè)試一下這些小應(yīng)用的話，你會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這些“小”應(yīng)用所使用的資源比“大”應(yīng)用要更多。雖然管理層經(jīng)常在通過(guò)那些請(qǐng)求比如為75萬(wàn)美元的軟件工程配上10萬(wàn)美元的存儲(chǔ)架構(gòu)時(shí)眼都不眨一下，但如果你想為一個(gè)1萬(wàn)美元的軟件項(xiàng)目申請(qǐng)5萬(wàn)美元的存儲(chǔ)，那你就會(huì)面對(duì)無(wú)窮的阻力。
這就是兩步預(yù)算(budgetary two-step)是怎樣被發(fā)明出來(lái)的。IT部門(mén)想方設(shè)法為那些大項(xiàng)目多花上一些錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)并不需要的底層架構(gòu)，同時(shí)也可以滿足那些不會(huì)得到批準(zhǔn)的小項(xiàng)目的架構(gòu)需求。
你想問(wèn)這是否真的是壞事呢?管理層認(rèn)為錢(qián)花得精明，而IT部門(mén)也得到了需要的可靠資源。就好像是IT部門(mén)在默默的幫管理層的忙，靜靜地做正確的事，看上去像是雙贏。
底層架構(gòu)成本模糊化的后果
但不幸的是，這個(gè)預(yù)算游戲逐漸會(huì)造成嚴(yán)重的問(wèn)題。由于底層架構(gòu)的“真實(shí)”運(yùn)行成本模糊化，決策過(guò)程就延長(zhǎng)了，同時(shí)持續(xù)的產(chǎn)生了各種不了解情況的選擇，讓獲取真實(shí)運(yùn)行成本變得越來(lái)越不可能，而且讓IT與管理層之間在關(guān)于哪些真正值得花錢(qián)上陷入了長(zhǎng)久的爭(zhēng)執(zhí)，特別是涉及到分配人手來(lái)管理底層架構(gòu)和應(yīng)用。當(dāng)你覺(jué)得深陷其中，經(jīng)常覺(jué)得你的部門(mén)非常勞累，沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)完成所有事情，那就照一下鏡子問(wèn)問(wèn)自己吧，很可能正是這種掩埋實(shí)際成本的做法造成了這種情況。
當(dāng)然，如果不用模糊辦法，其他的選擇可能不會(huì)特別愉快，這需要時(shí)間、精力和硬著頭皮去披露IT底層架構(gòu)運(yùn)營(yíng)需要的實(shí)際成本，包括應(yīng)用和服務(wù)。但是如果你做的足夠好，管理層是可以接受的，這樣的話那些不幸的采購(gòu)決策會(huì)變的少很多。
此外，由于按使用付費(fèi)的云計(jì)算的成熟，預(yù)算游戲也會(huì)逐漸停下來(lái)。如果管理層無(wú)法理解實(shí)際運(yùn)行的成本，他們可以決定將大型的任務(wù)關(guān)鍵應(yīng)用外包出去，這樣你就可以開(kāi)心的運(yùn)行你的底層架構(gòu)，這也省去了一大堆解釋的工作。
當(dāng)然，希望大家在一夜之間就可以鼓起勇氣來(lái)做出誠(chéng)實(shí)的報(bào)告預(yù)算的想法是無(wú)比天真的。但我擔(dān)心，如果我們現(xiàn)在不開(kāi)始走向真實(shí)的成本報(bào)告，最終會(huì)為自己的搪塞舉動(dòng)咽下苦果。
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