2010-09-20 09:59:05 來源：網(wǎng)界網(wǎng)
看一看新技術(shù)正向何處發(fā)展，或者會(huì)把我們引向何方，你就會(huì)看到有兩股不可阻擋的力量：云計(jì)算和移動(dòng)計(jì)算。如果管理失當(dāng)，它們也有可能在企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施中引發(fā)一連串的問題，多年都無法解決。
市值接近80億美元的Family Dollar廉價(jià)連鎖商店的CIO Joshua Jewett如今就感覺到了這兩股力量的夾擊。他一方面在研究云服務(wù)是否有可能用于企業(yè)的應(yīng)用開發(fā)及測(cè)試。同時(shí)，來自移動(dòng)計(jì)算的壓力也在逐漸增強(qiáng)。Jewett說，員工們會(huì)把自己的個(gè)人移動(dòng)設(shè)備帶進(jìn)辦公室接收郵件，而光顧Family Dollar連鎖店7000多家店面的顧客們也都會(huì)攜帶手機(jī)進(jìn)店。
“你要么就主動(dòng)地去構(gòu)建云和移動(dòng)計(jì)算系統(tǒng)，要么你就得被動(dòng)地被這兩股力量推著走，”他說。“怎么說也是主動(dòng)比被動(dòng)好。”
Jewett的觀點(diǎn)是：你必須謹(jǐn)慎地決策企業(yè)體系架構(gòu)應(yīng)包含哪些技術(shù)和服務(wù)，無論這些技術(shù)與服務(wù)是否在企業(yè)的圍墻之內(nèi)，都將會(huì)融入企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中。
根據(jù)Gartner的預(yù)測(cè)，兩年之內(nèi)，有20%的企業(yè)將不再會(huì)有自己的IT資產(chǎn)，這些企業(yè)的CIO會(huì)雇傭外包服務(wù)商、云提供商和SaaS服務(wù)商來托管企業(yè)的計(jì)算任務(wù)。而其他很多企業(yè)的CIO則必須管理好員工和客戶所使用的大量內(nèi)外部IT資源，將它們混合在一起。盡管iPhone的用戶目前還不能利用手指的動(dòng)作通過在云上運(yùn)行的企業(yè)級(jí)ERP套件去進(jìn)行交易，不過假以時(shí)日是可以實(shí)現(xiàn)的，自動(dòng)數(shù)據(jù)處理公司的CIO Michael Capone說。
我們可能不再需要選擇一個(gè)硬件平臺(tái)，并指望長期地獨(dú)占這一資源。IT領(lǐng)導(dǎo)者必須構(gòu)想一個(gè)足夠靈活的技術(shù)架構(gòu)，可以多種途徑提供企業(yè)應(yīng)用——有時(shí)甚至可能是同一個(gè)應(yīng)用，寶潔公司的CIO Filippo Passerini說。這也包括在其他數(shù)據(jù)中心以及在人們的掌上運(yùn)行的各種應(yīng)用。
因此，CIO們必須和企業(yè)的架構(gòu)師密切合作，建造一個(gè)可以為多種平臺(tái)提供應(yīng)用的架構(gòu)。有些人把企業(yè)架構(gòu)看成只是一種理論上的實(shí)驗(yàn)，但是今天技術(shù)的演進(jìn)讓好的企業(yè)架構(gòu)已成為一種實(shí)際上的必須。同時(shí)，也沒有人能夠確定移動(dòng)和云技術(shù)將會(huì)向何方發(fā)展，哪些廠商會(huì)占據(jù)市場(chǎng)支配地位。
美國美森輪船公司的高級(jí)IT運(yùn)營經(jīng)理Srini Cherukuri認(rèn)為，要想超越這種不確定性，“這里才是關(guān)鍵：一開始就要從體系架構(gòu)的觀點(diǎn)去看問題，而不要等到架構(gòu)都搭好了之后再去修改。”
移動(dòng)和云帶來架構(gòu)挑戰(zhàn)
根據(jù)Gartner的統(tǒng)計(jì)，手機(jī)廠商今年到目前為止已銷售了14億部手機(jī)，2008年和2009年的銷量超過24億部。根據(jù)摩根士丹利的投資大師Mary Meeker的預(yù)測(cè)，未來4年內(nèi)，將會(huì)有更多的人通過移動(dòng)設(shè)備而不是PC接入互聯(lián)網(wǎng)。這些人群當(dāng)然不光是消費(fèi)者。例如在寶潔公司，移動(dòng)計(jì)算已不再只是移動(dòng)員工的特權(quán)，它同時(shí)也是整個(gè)企業(yè)的一個(gè)計(jì)算平臺(tái)。超過12000名寶潔員工正在各自的辦公場(chǎng)所使用蘋果iPad和各種智能手機(jī)進(jìn)行日常工作。寶潔公司還與施樂合作，開發(fā)了可供其員工利用智能手機(jī)打印文檔的技術(shù)。
與此同時(shí)，佩尤研究中心最近調(diào)查了895名互聯(lián)網(wǎng)專家和IT業(yè)高管，詢問了關(guān)于未來的計(jì)算趨勢(shì)將如何演變的問題。最后得出的一個(gè)重要預(yù)測(cè)是：到2020年，大多數(shù)人都將在線使用軟件和信息——這就意味著人們將從任何地點(diǎn)接入互聯(lián)網(wǎng)，而不再僅僅使用存儲(chǔ)在他們的PC或者企業(yè)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的工具和數(shù)據(jù)了。
今天，CIO們認(rèn)為，在本地部署和云計(jì)算之間、在安全可信賴地控制一個(gè)系統(tǒng)和完全依托云來工作之間存在一條明顯的分界線。但是佩尤中心得出的結(jié)論是，在未來10年內(nèi)，這條界線將不復(fù)存在。“一般來說，人們將無法區(qū)分他們是在本地設(shè)備上工作還是在云中工作。”今天困擾著CIO們的安全性和可審計(jì)性等問題將會(huì)得到解決。
從現(xiàn)在開始，一個(gè)有條不紊的企業(yè)架構(gòu)將幫助CIO解決因?yàn)樵坪鸵苿?dòng)所帶來的模糊性，北德克薩斯大學(xué)信息系統(tǒng)教授、美國信息管理學(xué)會(huì)企業(yè)架構(gòu)小組主席Leon Kappelman說。創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)架構(gòu)不僅意味著奠定了企業(yè)將要使用的技術(shù)基礎(chǔ)，而且奠定了他們所支持的各業(yè)務(wù)流程間的關(guān)系和交集。
然而大多數(shù)企業(yè)在這方面的工作只進(jìn)行了一半，Kappelman說。他們通常只在技術(shù)層面下功夫，因?yàn)榧夹g(shù)比較容易理解，而要理解業(yè)務(wù)流程的相互關(guān)系則困難多了。
Kappelman說，雖然SOA架構(gòu)會(huì)幫助CIO們解決部分問題，但卻無法提供完備的解決方案。SOA面向的是項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施階段，以及之后的單個(gè)組件的復(fù)用問題。但是SOA一般不會(huì)了解和記錄整個(gè)業(yè)務(wù)流程，比如端到端的客戶服務(wù)。
美國PNC金融服務(wù)集團(tuán)的首席運(yùn)營官John Ericksen認(rèn)為，在技術(shù)發(fā)生變革的時(shí)期，當(dāng)云和移動(dòng)計(jì)算逐漸成為企業(yè)就緒的技術(shù)時(shí)，IT領(lǐng)導(dǎo)人必須了解它們和業(yè)務(wù)流程如何相關(guān)聯(lián)。“在你提出移動(dòng)計(jì)算時(shí)，人人都想獲得所有的功能。然而真正的挑戰(zhàn)在于，你到底需要處理什么樣的業(yè)務(wù)?”他的忠告是：“花時(shí)間弄清楚這一點(diǎn)很重要。”
不然的話，Kappelman補(bǔ)充道，你就得結(jié)合一些專門的技術(shù)來設(shè)計(jì)系統(tǒng)，而這樣做對(duì)于讓企業(yè)作為一個(gè)更高效的整體而言貢獻(xiàn)并不大。“即便我們把技術(shù)架構(gòu)做得很完美，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)得能夠重復(fù)使用、互操作、擁有靈活的組件，但我們?nèi)匀粺o法獲得整體上的密切融合，除非我們能夠充分了解業(yè)務(wù)及其流程、目標(biāo)、規(guī)則和時(shí)序。”
Ericksen說，PNC正在朝這方面努力。
專注于業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)藍(lán)圖
市值達(dá)162億美元的PNC是一家為消費(fèi)者提供金融服務(wù)的銀行，聘用了35到40個(gè)企業(yè)架構(gòu)師。其中有些人擅長于技術(shù)——例如擅長規(guī)劃服務(wù)器的配置。其他人則在銀行各部門工作，非常了解各業(yè)務(wù)塊的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)架構(gòu)小組作為一個(gè)整體必須了解PNC的業(yè)務(wù)目標(biāo)，比如說如何瞄準(zhǔn)新的客戶群，或者在某個(gè)地區(qū)進(jìn)行擴(kuò)張等。
Ericksen介紹說，銀行還有一個(gè)小組專門研究各種新技術(shù)概念，以便確認(rèn)哪些技術(shù)可能適合于PNC的未來發(fā)展。這個(gè)專門從事拓展性思維的團(tuán)隊(duì)將幫助企業(yè)采納戰(zhàn)略性的技術(shù)，搞清楚新的技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，例如研究移動(dòng)計(jì)算和云計(jì)算是否能夠在PNC中采用。
2008年，PNC以50多億美元收購了美國中西部的一家區(qū)域銀行National City Bank。PNC的企業(yè)架構(gòu)師們啟動(dòng)了一個(gè)集成項(xiàng)目，用私有云和虛擬化系統(tǒng)將3個(gè)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行了整合與重新配備。如果不是因?yàn)殂y行的架構(gòu)團(tuán)隊(duì)早已研究過這些技術(shù)，并在模擬的虛擬服務(wù)器環(huán)境中運(yùn)行過一些測(cè)試案例的話，PNC是不可能這么順利地實(shí)現(xiàn)整合的。
“我們向前邁出了一大步，創(chuàng)建了一個(gè)靈活的運(yùn)營環(huán)境，為我們提供了更多的選擇，”Ericksen說。而新近經(jīng)過重新架構(gòu)設(shè)計(jì)的“智能數(shù)據(jù)中心”容納了私有云，其中的服務(wù)器容量可根據(jù)PNC客戶的需求水平進(jìn)行彈性伸縮。而這些功能如果只采用PNC和National City的傳統(tǒng)系統(tǒng)是不可能實(shí)現(xiàn)的。
在移動(dòng)領(lǐng)域，PNC則調(diào)整了通過移動(dòng)設(shè)備對(duì)銀行賬戶的訪問方式，根據(jù)該銀行的研究，各種不同的客戶群喜歡使用不同類型的移動(dòng)設(shè)備。例如學(xué)生就偏愛iPhone，而二戰(zhàn)后出生的精英人士則通常使用企業(yè)給配的手機(jī)，多半都是黑莓。
考慮到這些不同的移動(dòng)平臺(tái)，PNC決定開發(fā)一個(gè)通用的移動(dòng)訪問平臺(tái)，然后再為每類不同的設(shè)備定制用戶界面。最后，PNC再將各類Web應(yīng)用進(jìn)行裁剪，以適應(yīng)不同移動(dòng)設(shè)備的訪問。Ericksen說，這一想法避免了為每個(gè)移動(dòng)平臺(tái)構(gòu)建整套應(yīng)用的繁瑣過程，既節(jié)省了開發(fā)時(shí)間，也避免了日后難以維護(hù)的代碼孤島的出現(xiàn)。
（責(zé)編：陳廣成）
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