2010-10-21 17:23:53 來(lái)源：CIO時(shí)代網(wǎng)
從溫切斯特怪屋談起
在美國(guó)的西海岸加州圣何塞市，有一幢維多利亞風(fēng)格的農(nóng)莊建筑，被稱為“溫切斯特怪屋”。這座耗資550萬(wàn)美元（相當(dāng)于現(xiàn)在1.65億美元）的著名建筑造型典雅，外表十分漂亮。它的規(guī)模和設(shè)計(jì)在當(dāng)時(shí)也是罕見(jiàn)的龐大：160多間房間、40間臥室、10000扇窗戶、2000扇門(mén)、17個(gè)煙囪、2個(gè)地下室，并且有當(dāng)時(shí)極為前沿的創(chuàng)新，包括蒸氣式供暖、現(xiàn)代室內(nèi)廁所、按鈕式照明、熱水淋浴，甚至還有三架電梯！然而，這樁建筑中更為著名的是它匪夷所思的怪異：它有65個(gè)通道通向墻壁，24個(gè)天窗嵌在地板上，還有一個(gè)從地下室升起的煙囪，穿過(guò)了4層樓板，離天花板卻還差2英尺。在屋內(nèi)行走如果不小心，很有可能從地板上的窗戶掉下去，或者打開(kāi)一扇門(mén)后直接撞到墻上，或者掉到樓底的花園里。外人一旦進(jìn)入這樁怪屋，很容易就會(huì)迷路，至少要半天以上才能走出來(lái)。因此這樁怪屋也被蒙上了“鬧鬼”的傳說(shuō)。
怪屋是由著名的“溫徹斯特步槍”的發(fā)明者威廉.溫切斯特的妻子薩拉.溫切斯特，為了破除女兒和丈夫突然死亡的“詛咒”而修建的。這樁建筑從1884年開(kāi)始，經(jīng)歷了38年，在沒(méi)有藍(lán)圖和規(guī)劃的情況下，前后由147個(gè)建筑商參與修建，直到1922年薩拉逝世。在修建期間，房間在沒(méi)有整體規(guī)劃的情況下，被一間間不斷地增加，建到倒塌，然后又重建，直到最后一個(gè)小農(nóng)莊被修建成足足有7層樓高。因此，這樁建筑雖然有著巨大的規(guī)模，先進(jìn)的創(chuàng)意和功能，卻因?yàn)槿狈φw規(guī)劃和整體架構(gòu)，導(dǎo)致了一系列不可思議的結(jié)果。目前它成為了一個(gè)著名的旅游景點(diǎn)。
企業(yè)也需要完好的整體架構(gòu)
在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)也會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境的變化，而不得不對(duì)自己進(jìn)行“修繕”，甚至“重建”。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，如果缺乏妥善的整體架構(gòu)，誰(shuí)也不能保證不會(huì)成為一個(gè)“溫切斯特怪屋”，需要依靠著巨大的運(yùn)營(yíng)成本來(lái)支撐。
然而，說(shuō)到整體架構(gòu)，卻又不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情。在早期“英雄主義”的年代里，企業(yè)指望著有一個(gè)傳奇式的人物，既通曉市場(chǎng)運(yùn)作，又擅長(zhǎng)企業(yè)管理?？墒歉叨葟?fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，一個(gè)企業(yè)既不能在市場(chǎng)上有閃失，也不能在內(nèi)部管控中有差錯(cuò)，更不能單為了求穩(wěn)而不追求創(chuàng)新和發(fā)展。因此，很多企業(yè)管理者開(kāi)始考慮，如何著手搭建一個(gè)體系，就像火箭從點(diǎn)火、發(fā)動(dòng)到升天一樣，從點(diǎn)燃“戰(zhàn)略”的信號(hào)，到發(fā)動(dòng)“業(yè)務(wù)”的步伐，最后到實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)”的回報(bào)能夠做到一氣呵成 – 既迅速靈活又小風(fēng)險(xiǎn)。
點(diǎn)燃這個(gè)希望的，是著名的邁克.哈默爾教授的“業(yè)務(wù)流程再造”中，提出的企業(yè)從職能化管理向流程化管理轉(zhuǎn)變的理論。而這樣的理論，在IT技術(shù)的支撐下，由于信息可以快速地大量收集、復(fù)雜加工、多層面展現(xiàn)、最后用于支持科學(xué)的決策，而變得更加地有實(shí)際價(jià)值和可行。在食品包裝上都標(biāo)注了卡洛里的年代里，企業(yè)的各種架構(gòu)的重要性變得尤為突出，只要分析清楚戰(zhàn)略是如何影響業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)是如何相互制約，如何收集業(yè)務(wù)信息，如何加工，如何展現(xiàn)，如何決策…剩下的加工處理過(guò)程就交給IT系統(tǒng)吧。當(dāng)管理者看到最后企業(yè)的各項(xiàng)“卡洛里”后，接下來(lái)該怎么辦就變得很容易判斷了。企業(yè)自身的健康狀況和管理透明性變得更為明顯和突出，不需要過(guò)一段時(shí)間就“再造”一次，而傳奇式人物的腦袋上的頭發(fā)也可以少掉幾根了。
企業(yè)架構(gòu)環(huán)境中的IT架構(gòu)管理
對(duì)企業(yè)架構(gòu)的研究已經(jīng)是當(dāng)年管理學(xué)研究的一個(gè)非常重要的話題。雖然大部分企業(yè)架構(gòu)的研究成果關(guān)心的是如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)健康的IT架構(gòu)，確保IT投資成本小，IT環(huán)境靈活友好，但這確實(shí)是企業(yè)架構(gòu)的基礎(chǔ)和源頭。
就像“溫切斯特怪屋”一樣，信息化過(guò)程中的規(guī)劃和決策，如果不能基于企業(yè)的整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，僅僅是考慮先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)的產(chǎn)品、優(yōu)良的性價(jià)比，這就無(wú)異于在一間沒(méi)有出口的房間內(nèi)加上一臺(tái)先進(jìn)的電梯，而實(shí)際上也許你要的只是一扇門(mén)而已。因此企業(yè)架構(gòu)的體系中，IT不再是“挨踢”的，IT規(guī)劃的決定權(quán)在于本體 – 業(yè)務(wù)是什么，信息是什么，結(jié)果要如何使用？系統(tǒng)功能的源頭，在企業(yè)架構(gòu)中從“陽(yáng)臺(tái)”變成了“樓頂”。
在企業(yè)架構(gòu)的架構(gòu)設(shè)計(jì)框架有很多，因各組織的使用而產(chǎn)生的變化就更多了，但是大體上、會(huì)涵蓋以下四個(gè)層次：
業(yè)務(wù)架構(gòu)層：包含企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、與流程等業(yè)務(wù)相關(guān)的架構(gòu)，主要用于分析業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)與業(yè)務(wù)的需求。
應(yīng)用架構(gòu)層：包括應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)功能，系統(tǒng)接口，相關(guān)應(yīng)用的服務(wù)等，主要用于從業(yè)務(wù)層面將需求層層分解為系統(tǒng)的功能。
數(shù)據(jù)架構(gòu)層：包括數(shù)據(jù)體系，數(shù)據(jù)架構(gòu)，數(shù)據(jù)實(shí)體等于信息數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容。由于數(shù)據(jù)是流程流轉(zhuǎn)的實(shí)體，也是應(yīng)用系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能載體，因此對(duì)數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)需要與應(yīng)用和業(yè)務(wù)層進(jìn)行統(tǒng)一。
技術(shù)架構(gòu)層：數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)實(shí)體，系統(tǒng)實(shí)例，硬件設(shè)備，軟件技術(shù)等等屬于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容，需要按照資產(chǎn)管理的模式進(jìn)行管理。
設(shè)計(jì)好的架構(gòu)的基礎(chǔ)上，在企業(yè)架構(gòu)還包括管理架構(gòu)工作，就不僅僅是信息化規(guī)劃、實(shí)施和建設(shè)這么簡(jiǎn)單。企業(yè)架構(gòu)首先強(qiáng)調(diào)要有“架構(gòu)”，然后無(wú)論是什么樣的項(xiàng)目，但凡是對(duì)架構(gòu)的補(bǔ)充和調(diào)整，就需要評(píng)估架構(gòu)改進(jìn)的需求，而在項(xiàng)目建設(shè)中需要有架構(gòu)的轉(zhuǎn)變管理，在建設(shè)后要緊跟上架構(gòu)的治理，一個(gè)基本原則就是要確保架構(gòu)的穩(wěn)定與健康發(fā)展。這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的架構(gòu)師的角色和流程經(jīng)理的角色也會(huì)隨之而興起，成為業(yè)務(wù)和IT技術(shù)攜手的標(biāo)志。
在企業(yè)架構(gòu)的模式下，“我在哪里”，“我要去哪里”，“我該怎么走”成為信息化規(guī)劃和實(shí)施的主要話題，而不是最流行的理念和最先進(jìn)的技術(shù)。“不求最好，但求最貴”將成為過(guò)去式。更為重要的是，企業(yè)自身的業(yè)務(wù)人員、管理人員和自身的技術(shù)力量在規(guī)劃和建設(shè)過(guò)程中將成為“大腦”，而IT開(kāi)發(fā)商或?qū)嵤┥讨荒苁?ldquo;榔頭”。
企業(yè)架構(gòu)，始于模型
企業(yè)架構(gòu)需要將大量的內(nèi)容信息組合在一起統(tǒng)籌地考慮，包括戰(zhàn)略、組織、流程、表單、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施等。可是這么龐大的內(nèi)容，分散在企業(yè)不同人員的頭腦中，有的看得見(jiàn)摸得著（例如：表單），有的說(shuō)出來(lái)大家的理解都可能會(huì)不一樣（例如：什么是流程）。企業(yè)架構(gòu)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。
“道可道”，于是很多企業(yè)開(kāi)始努力地講述架構(gòu)是什么樣的，從文字到圖形，到表格，甚至到數(shù)據(jù)庫(kù)，以此記錄和分享企業(yè)架構(gòu)。“非常道”，盡管這些圖形表格最開(kāi)始能夠湊合著用，但是隨著管理越來(lái)越深入，這些需要集成管理的內(nèi)容卻被圖形和表格分散了，就越來(lái)越偏離了原有思想的本質(zhì) – 架構(gòu)之間的關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致使用起來(lái)變成了“雞肋”。例如，展現(xiàn)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)可以在一張圖上來(lái)做，但是還需要一張圖來(lái)展示其相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，又需要另外一張圖來(lái)展示其相關(guān)的接口 – 這些都在不同的管理系統(tǒng)、表格或圖形內(nèi)。對(duì)架構(gòu)中一個(gè)小小的系統(tǒng)的修改，同時(shí)也就意味著要修改很多地方，這樣就既讓工作變得復(fù)雜，又讓成果變得不準(zhǔn)確。
于是，結(jié)構(gòu)模型（Metamodel）從圖形表格中誕生了。結(jié)構(gòu)模型是將圖形和文件中的內(nèi)容提取出來(lái)后，形成企業(yè)唯一的一個(gè)要素，將之稱之為對(duì)象（Object）- 而這個(gè)過(guò)程稱之為結(jié)構(gòu)化。每個(gè)“對(duì)象”在結(jié)構(gòu)模型體系中是唯一的，當(dāng)需要用來(lái)制作圖形或文字時(shí)，讓對(duì)象“出現(xiàn)”在文字和圖表中。這就有些像企業(yè)的員工，每個(gè)員工在企業(yè)內(nèi)是唯一存在的 – 因此在結(jié)構(gòu)模型中一個(gè)員工就是一個(gè)對(duì)象，而員工既可以在A部門(mén)工作，也可以調(diào)到B部門(mén)，但在A模型和B模型中該員工仍舊為同一個(gè)對(duì)象。結(jié)構(gòu)模型的特點(diǎn)就是打破圖形和表格的“邊框”（Out of Box），讓圖形和表格成為一個(gè)“積木”。
結(jié)構(gòu)模型可以幫助我們將大量的管理要素的組合在一起，包括制度、流程、數(shù)據(jù)、組織、各種系統(tǒng)。這些管理要素在結(jié)構(gòu)模型內(nèi)，通過(guò)明確和展現(xiàn)其自身的內(nèi)容，并和其他要素交互，使得其達(dá)到將企業(yè)“無(wú)形”的管理思想變成“有形”的模型，并得到妥善的管理、利用和維護(hù)。
但是由于脫離了原有圖形和表格的約束，常見(jiàn)的圖紙或者文檔的形式是無(wú)法描述清楚結(jié)構(gòu)模型的，因此結(jié)構(gòu)模型就需要專業(yè)的結(jié)構(gòu)模型工具來(lái)管理 – 這類工具就被稱為建模工具。在建模的基礎(chǔ)上，一部分建模工具加上了通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)模型的分析來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)架構(gòu)的分析、規(guī)劃和治理的功能，這部分工具就逐漸組成了一個(gè)新的領(lǐng)域 – “企業(yè)架構(gòu)工具（Enterprise Architecture Tools）”。常見(jiàn)的企業(yè)架構(gòu)工具有ARIS，IBM System Architect等。
可參考的一些企業(yè)架構(gòu)通用框架
除了企業(yè)架構(gòu)工具之外，企業(yè)架構(gòu)應(yīng)用過(guò)程中還有大量的通用框架可以使用。通用框架是一些企業(yè)架構(gòu)的實(shí)踐者共同組織起來(lái)，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)方法和整體框架其實(shí)是可以通用的，于是他們致力于研究這些框架和方法，逐漸形成了一些知名的企業(yè)架構(gòu)通用框架，例如：TOGAF，DoDAF，Zachman等。
（責(zé)編：陳廣成）
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