2011-07-10 09:20:00 來(lái)源：TechTarget中國(guó)
專(zhuān)家們建議將企業(yè)架構(gòu)流程和更寬泛的IT流程，比如項(xiàng)目組合管理和SOA組合管理，集成在一起。如果你所在的組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)采用了ITIV版本3用于服務(wù)管理——這很有可能，因?yàn)榘凑誇orrester的說(shuō)法，ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的一個(gè)最佳實(shí)踐框架——那么，現(xiàn)在是你參加你所在組織的服組合務(wù)管理的好時(shí)機(jī)。
很有可能，即使你已經(jīng)積極參與過(guò)EA和其他IT流程的集成過(guò)程，你未必參與過(guò)你所在組織的ITIL部署過(guò)程。 在2010年九月的一項(xiàng)調(diào)查中，F(xiàn)orrester發(fā)現(xiàn)，超過(guò)百分之五十的企業(yè)架構(gòu)師在ITIL實(shí)施過(guò)程中作用甚微， 甚或根本就沒(méi)有參與。
根據(jù)Forrester的觀點(diǎn)，這是由多個(gè)原因造成的。盡管ITIL版本3首次明確定義了企業(yè)架構(gòu)師的作用，但這也僅限于設(shè)計(jì)領(lǐng)域。而在ITIL的五大流程領(lǐng)域中，相比其他領(lǐng)域而言，設(shè)計(jì)和策略領(lǐng)域是較少實(shí)施的。而且，F(xiàn)orrester還發(fā)現(xiàn)，在ITIL實(shí)施的驅(qū)動(dòng)力中，通常情況下并不包括企業(yè)架構(gòu)。
那么，為什么要將EA流程同ITIL v3整合起來(lái)呢？EA治理常常被認(rèn)為是“辛苦費(fèi)力且延遲的項(xiàng)目”，F(xiàn)orrester首席分析師Herry Peyret說(shuō)道。如果EA能夠被包含在現(xiàn)有的IT治理步驟中，那么就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間和精力。“這不光對(duì)于PPM和APM治理流程來(lái)說(shuō)是千真萬(wàn)確的，對(duì)于ITIL也同樣適用”，Peyret說(shuō)道。
現(xiàn)在是將ITIL應(yīng)用到EA的好時(shí)機(jī)了，因?yàn)椋鶕?jù)Peyret的觀點(diǎn)，“ITIL v3是更加面向業(yè)務(wù)。EA同樣也正變得更加面向業(yè)務(wù)，因此現(xiàn)在正是將這兩者聯(lián)接起來(lái)的好時(shí)機(jī)”，他說(shuō)道。
如前所述，ITIL v3第一次講述了企業(yè)架構(gòu)。尤其是，它將IT架構(gòu)管理定義為一個(gè)包含EA的流程。盡管這是一個(gè)小小的包含，它的的確確為EA的進(jìn)一步融入打開(kāi)了一扇門(mén)。這也是Forrester向我們推薦的建議之一。
如何將EA流程同ITIL集成起來(lái)
Forrester特別指出了四個(gè)額外流程，EA可以在其中給他們組織的ITIL部署增進(jìn)價(jià)值。在服務(wù)設(shè)計(jì)流程領(lǐng)域中，EAs應(yīng)該參與到下列流程管理：
服務(wù)目錄管理——IT服務(wù)通常是為大家所熟知并被良好歸檔的，但對(duì)于業(yè)務(wù)服務(wù)卻不是這樣，這些業(yè)務(wù)往往是為公司和業(yè)務(wù)所特定的。在Pryret的報(bào)告“將EA同 ITIL服務(wù)組合管理集成起來(lái)”中，他寫(xiě)道“企業(yè)架構(gòu)師能夠基于架構(gòu)描述，技術(shù)組件的依賴(lài)性和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適當(dāng)協(xié)調(diào)，從而能夠增進(jìn)流程的價(jià)值。他們還能確保遵守包括服務(wù)特定路線(xiàn)圖在內(nèi)的路線(xiàn)圖，找到降低成本（通過(guò)復(fù)用）和改進(jìn)質(zhì)量的方法。”
服務(wù)目錄管理同時(shí)也讓EA有機(jī)會(huì)能夠加強(qiáng)企業(yè)架構(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)操作之間的聯(lián)系。為此，中小企業(yè)的EA領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該考慮擔(dān)任他們所在組織的服務(wù)目錄經(jīng)理。“在理解業(yè)務(wù)需求以及支持這些需求的IT資產(chǎn)方面，在企業(yè)架構(gòu)師角色和服務(wù)目錄經(jīng)理角色之間，有潛在的協(xié)同優(yōu)勢(shì)”，Peyret寫(xiě)道。
IT風(fēng)險(xiǎn)管理——同樣地，Peyret寫(xiě)道，企業(yè)架構(gòu)師能夠“對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行復(fù)核，檢查架構(gòu)的一致性，提出降低風(fēng)險(xiǎn)的策略”，從而能夠幫助其所在的組織進(jìn)行IT風(fēng)險(xiǎn)管理。
在服務(wù)組合管理流程領(lǐng)域中，F(xiàn)orrester建議企業(yè)架構(gòu)師應(yīng)該參與到下列流程管理：
策略服務(wù)評(píng)估——EA可以幫助“架構(gòu)方面的評(píng)估，依賴(lài)性和風(fēng)險(xiǎn)方面的技術(shù)評(píng)估，成本節(jié)省的機(jī)會(huì)，以及和路線(xiàn)圖的一致性”，Peyret寫(xiě)道。
策略計(jì)劃——“架構(gòu)小組應(yīng)該將服務(wù)策略計(jì)劃，EA路線(xiàn)圖，IT策略及計(jì)劃聯(lián)接起來(lái)”，Peyret寫(xiě)道。
結(jié)論
ITIL版本3中講述了企業(yè)架構(gòu)師在服務(wù)組合管理中的一部分作用。但是眾多組織從企業(yè)架構(gòu)師所能得到的幫助卻不止這些。將企業(yè)架構(gòu)師的思考價(jià)值應(yīng)用到服務(wù)目錄管理，IT風(fēng)險(xiǎn)管理，策略服務(wù)評(píng)估和策略計(jì)劃中，組織中ITIL的部署將更加如魚(yú)得水。
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