2012-05-30 14:40:07 來源：互聯(lián)網(wǎng)
1、引言
隨著改革開放三十多年來中國經(jīng)濟實力的大幅上升，隨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的持續(xù)深化，國家正在大力鼓勵有實力的中資企業(yè)走出去，創(chuàng)建國際化企業(yè)。中資企業(yè)在國際化的過程中，不可避免的要設立境外分支機構(gòu)。境外分支機構(gòu)的IT基礎設施，作為國際化企業(yè)實現(xiàn)信息化的基礎，越來越受到企業(yè)管理者的重視。由于存在法規(guī)、監(jiān)管、環(huán)境、資源等方面的諸多差異，境外分支機構(gòu)的IT基礎設施建設無法直接沿用國內(nèi)的標準。如果交由所在國相關企業(yè)建設，雖然可以符合當?shù)貥藴?，但是又存在建設標準不一，質(zhì)量參差不齊，國內(nèi)總部難以統(tǒng)一管理的問題。“中資企業(yè)境外分支機構(gòu)IT基礎設施支撐系統(tǒng)”可以為企業(yè)建立起一個完善的IT外包服務標準體系，建立一支高效的實施團隊，以及一個完善的運營支撐平臺，是企業(yè)抓住發(fā)展機遇，強化服務品牌，實現(xiàn)業(yè)務的拓展與提升的有效手段。
2、系統(tǒng)介紹
中資企業(yè)境外分支機構(gòu)IT基礎架構(gòu)支撐系統(tǒng)為正在大力進行境外業(yè)務擴展的中資企業(yè)提供一站式的IT基礎設施建設及維護服務。
系統(tǒng)所服務的中資企業(yè)有以下兩個特點：
在多個國家有境外分支機構(gòu)，境外分支機構(gòu)的規(guī)模差異較大，包括區(qū)域總部和地區(qū)辦事處。企業(yè)信息化程度需求迫切，但海外分支機構(gòu)缺乏IT自維護能力。系統(tǒng)所支持的IT基礎設施主要包括：IT機房、網(wǎng)絡與傳輸。
IT基礎設施是信息系統(tǒng)運行的基礎平臺，承擔著支撐企業(yè)信息系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定、不間斷運行的重任。為了保證信息系統(tǒng)穩(wěn)定安全可靠不間斷運行，IT基礎設施必須滿足信息系統(tǒng)以及工作人員對溫度、濕度、潔凈度、風速度、電磁場強度、電源質(zhì)量、噪音、照明、振動、防火、防盜、防雷、屏蔽和接地等要求，是企業(yè)信息化的重要組成部分。
系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)如圖一：
![](/http://www.www.gypb.net/uploadfile/2012/0530/20120530024807220.jpg "\")
IT基礎架構(gòu)支撐系統(tǒng)的核心是知識庫。知識庫將IT基礎設施通用建設規(guī)范、各國對IT基礎設施的特殊要求、相關設備供應商及國際物流與海關通關等信息融合起來，為客戶提供整體的解決方案。知識庫針對的目標不是客戶的單個境外分支機構(gòu)，而是將客戶所有的境外分支機構(gòu)作為整體來規(guī)劃。借助于知識庫提供的一系列標準化的分析與設計工具，系統(tǒng)可以為客戶提供覆蓋所有境外分支機構(gòu)、具有高可用性、高安全性、高可管理性的IT基礎設施建設方案。
此外，知識庫中還包含了一個專家?guī)臁＜規(guī)熵撠煂?strong>IT基礎設施相關設計、實施、維護方面的人員進行管理，專家?guī)煸敿氂涗浟巳藛T的技能、專長以及項目實施經(jīng)驗，以確保始終在整個IT基礎設施的建設過程中，始終由合適的人員為客戶提供高質(zhì)量的服務。專家?guī)熘胁粌H包含本公司的人員，還包括境內(nèi)外其他合作廠家的相關領域的技術(shù)專家。[page] 由于中資企業(yè)的境外分支機構(gòu)一般不配置專門的IT管理人員，IT基礎設施建設完成后，系統(tǒng)還可以通過服務平臺為客戶提供進一步的日常維護服務，包括遠程監(jiān)控、定期巡檢、電話和郵件技術(shù)支持以及駐場技術(shù)支持，幫助境外分支機構(gòu)享有與國內(nèi)機構(gòu)相同水準的技術(shù)服務和快速響應。針對部分有語音通信需求中資企業(yè)境外分支機構(gòu)，系統(tǒng)還提供VolP 電話服務（與中國電信合作），將國際長途轉(zhuǎn)換為國內(nèi)電話，可有效降低企業(yè)通訊費用。典型的服務體系結(jié)構(gòu)如圖二所示：
![](/http://www.www.gypb.net/uploadfile/2012/0530/20120530024810394.jpg "\")
特別的監(jiān)控平臺（安防監(jiān)控、電源與環(huán)境監(jiān)控、傳輸與網(wǎng)絡監(jiān)控）可以基于M2M云平臺技術(shù)，實現(xiàn)設備的連接、監(jiān)視、控制、報警。M2M云平臺具有以下特點：
支持SaaS（軟件即服務）模式。在傳統(tǒng)模式下，客戶要實現(xiàn)設備聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控功能，需要購買單獨的監(jiān)控系統(tǒng)軟件，配置傳輸網(wǎng)絡，部署與維護監(jiān)控平臺。在SaaS模式下，用戶只需要在M2M云平臺上購買云服務，安裝與云平臺兼容的傳感器或無線網(wǎng)關，就可以通過M2M云平臺的WEB界面實現(xiàn)對設備的監(jiān)控，系統(tǒng)部署可以以天計算，使快速部署成為可能。
低成本：用戶使用M2M提供的云服務，不需要購買中心硬件及系統(tǒng)軟件，也不需要進行系統(tǒng)維護，并且配置可按需升級，運行成本可以做到很低。
高可靠性：M2M平臺建立在專業(yè)云平臺提供商的IaaS（基礎設施即服務）之上，充分利用了基礎設施云平臺的信息冗余、負載均衡、故障轉(zhuǎn)移特性，可達到電信級可靠性。
開放平臺：在傳統(tǒng)模式下，客戶需要增加新硬件設備，或者增加新軟件功能，都需要平臺開發(fā)商進行開發(fā)，響應速度慢，成本也較高。M2M平臺開放API，客戶可以自行開發(fā)設備驅(qū)動以便接入新硬件設備，也可以開發(fā)數(shù)據(jù)處理應用，加載到M2M平臺，以便實現(xiàn)新的軟件功能。
市場前景：跨國IT基礎設施服務外包，企業(yè)需要具備兩個條件：IT基礎設施建設與維護能力；海外實施經(jīng)驗；企業(yè)具有多年海外IT系統(tǒng)設計、施工與維護經(jīng)驗，具備IT機房設計、電氣與弱電工程、遠程監(jiān)控、網(wǎng)絡規(guī)劃與實施、設備采購與租賃、國際物流多方面的能力，完全可以提供跨國的IT基礎設施外包。
與跨國IT業(yè)務外包企業(yè)相比，通過“中資企業(yè)境外分支機構(gòu)IT基礎設施支撐系統(tǒng)”，企業(yè)還可以確保以下兩個競爭優(yōu)勢：
![](/http://www.www.gypb.net/uploadfile/2012/0530/20120530024811556.jpg "\")
能更好的理解與響應中資企業(yè)的信息化需求能以較低的成本提供高水平的服務?？鐕?strong>IT基礎設施服務外包，具有完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在境外分支機構(gòu)的IT基礎設施投資中，除了場地費用，基礎網(wǎng)絡的投資占了最大份額，基礎網(wǎng)絡的質(zhì)量也是客戶最為關注的。
3、結(jié)語
系統(tǒng)可以為中資企業(yè)提供一體化的境外分支機構(gòu)IT基礎設施外包服務。促進中資企業(yè)向國內(nèi)運營商購買國際鏈路，有利于擴大國內(nèi)運營商的國際鏈路資源；有利于中資企業(yè)，尤其是涉密企業(yè)的信息安全。該系統(tǒng)幫助中資企業(yè)的境外分支機構(gòu)以較小的投資建設具有高安全性、高可用性、高可管理性的信息系統(tǒng)，享受與國內(nèi)機構(gòu)相同水準的技術(shù)服務和快速響應，使境外分支機構(gòu)可以專注于本地業(yè)務的發(fā)展，而不再為系統(tǒng)維護而煩惱，從而為中資企業(yè)走出去提供有力的支持。
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