2012-07-16 14:51:51 來源：羊城晚報
網(wǎng)絡(luò)高科技公司通過分析大量用戶行為數(shù)據(jù)，可以精準判斷用戶的喜好乃至性格。然而在享受高度個性化服務(wù)的同時，不知不覺間我們也暴露了大量個人隱私。要便利還是要隱私？這真的是一個問題。
十年前，美國《紐約客》雜志封面文章曾經(jīng)說，沒人知道電腦前面打字的是一條狗；然而如今，就算是一只狗在玩電腦，也會有人知道你在網(wǎng)絡(luò)上都干了些什么。“嘿，別轉(zhuǎn)頭，說的就是你。”哈佛大學(xué)的社會學(xué)教授加里·金說：“這是一場革命，龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個領(lǐng)域開始了量化進程，無論學(xué)術(shù)界、商界還是政府，所有領(lǐng)域都將開始這種進程。”我們已經(jīng)迎來了一個“大數(shù)據(jù)”時代。
大數(shù)據(jù)到底有多大？
什么是大數(shù)據(jù)？羊城晚報記者從維基百科上看到，所謂的“大數(shù)據(jù)”（big data）指的是：”網(wǎng)絡(luò)公司日常運營所生成和積累用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)增長如此之快，以至于難以使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫管理工具來駕馭，困難存在于數(shù)據(jù)的獲取，存儲，搜索，共享，分析和可視化等方面。”
由于這些數(shù)據(jù)量是如此之大，已經(jīng)不是以我們所熟知的多少G（1G=1千兆，即2的30次方字節(jié)）和T（即1千G）為單位來衡量，而是以P（1千T），E（1百萬T）或Z（10億T）為計量單位。
百度對此給予了更形象的描述。光是其新首頁導(dǎo)航每天就要從超過1.5PB的數(shù)據(jù)中進行挖掘，這些數(shù)據(jù)如果打印出來將超過5千億張A4紙。全部摞起來超過4萬公里高，接近地球同步衛(wèi)星軌道，平鋪可以鋪滿海南島。而2020年新增的數(shù)字信息成長幅度將是2009年的近45倍。如今，只需兩天就能創(chuàng)造出自文明誕生以來到2003年所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量。
喜怒哀樂皆為商機
事實上，華爾街有炒家利用電腦程序分析全球3.4億微博賬戶的留言來判斷民眾情緒，再以1到50為其打分。同時根據(jù)打分的結(jié)果，來處理手中數(shù)以百萬美元的股票。判斷原則很簡單：如果多數(shù)人表現(xiàn)興奮，那就買入；如果大家的焦慮情緒上升，那就拋售。這一數(shù)據(jù)分析幫助該炒手今年第一季度獲得了7%的收益率。
“有多少人訪問你的網(wǎng)站，他們呆了多長時間，這些數(shù)據(jù)對任何企業(yè)來說都至關(guān)重要。”京東商城副總裁李曦告訴羊城晚報記者表示，人以類聚物以群分，購物時朋友的選擇或推薦比專家觀點更為可信，而數(shù)據(jù)驅(qū)動可以為用戶提供最接近的匹配結(jié)果。“電商搜索引擎可以明顯地透露用戶的購買意圖，這是巨大商機。”
羊城晚報記者了解到，在百度有一個“奇思妙想實驗室”，在足夠規(guī)模的用戶數(shù)據(jù)和技術(shù)積累下，輸入一句簡單的“怎么向女友求婚”，通過“跨領(lǐng)域推薦”引擎技術(shù)，便能找到一套為你量身打造的方案。甚至連道具、路線、天氣，乃至如何討得她家小狗歡心的方法都考慮得一應(yīng)俱全。
[page] 大數(shù)據(jù)蘊含數(shù)百億金礦
據(jù)了解，大數(shù)據(jù)的市場規(guī)模將從2010年的32億美元成長到2015年的169億美元，平均年成長率近40%。IBM的CEO羅睿蘭說：“數(shù)據(jù)將是下一個大的自然資源，將會區(qū)分每個行業(yè)的勝者與輸家。”而這些“數(shù)據(jù)”值錢的地方主要在于時效。IBM一項調(diào)查指出，去年58%的企業(yè)已經(jīng)將分析技術(shù)用于在市場或行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值，同比增加了21%。
淘寶統(tǒng)計，目前來自商家的80%以上數(shù)據(jù)需求是對消費者購買行為的分析，比如點擊量、跨店鋪點擊，訂單流轉(zhuǎn)量甚至旺旺聊天信息的收集和分析等，都成為商家關(guān)心的數(shù)據(jù)。“我們可以得到買家的訪問量、固定頻率、偏好商品等淺層分析。未來將有更多，不僅能看到商家銷量的高低，甚至還可以看出其原因。”天貓副總裁王文彬說。
騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁劉勝義則提出，由于實名制社區(qū)及電子商務(wù)應(yīng)用的普及，用戶的網(wǎng)絡(luò)ID和真實身份產(chǎn)生了更多關(guān)聯(lián)。坐擁7億QQ用戶、4億微博用戶、2億朋友網(wǎng)活躍用戶及突破1億微信用戶的騰訊，有海量的數(shù)據(jù)在平臺上產(chǎn)生。如果廣告主能將騰訊用戶和品牌消費者相聯(lián)動形成一個營銷閉環(huán)，那么“大數(shù)據(jù)”的價值就真正展現(xiàn)出來了。
個人隱私無所遁形？
然而，一些民間機構(gòu)卻擔心，企業(yè)和機構(gòu)對這些數(shù)據(jù)無以復(fù)加地利用，可能會侵犯用戶隱私。去年國內(nèi)出現(xiàn)的大規(guī)模用戶數(shù)據(jù)泄露，讓網(wǎng)民對此也心存疑慮。
“用戶隱私是非常敏感的話題，也是使用方法和使用程度的問題。”騰訊OMG廣告產(chǎn)品部總經(jīng)理劉曜告訴羊城晚報記者，如今人和人之間產(chǎn)生的流量大于文件和文件的流量，這就變得很敏感。因為人和人的任何動作都可以認為是隱私，甚至可以粗略地認為，整個互聯(lián)網(wǎng)都是隱私的。
李曦則認為，用戶體驗需要個性化的服務(wù)，但首先要征求用戶授權(quán)來采集這些數(shù)據(jù)，這是最重要的。然而，法律框架的搭建遠遠趕不上新技術(shù)的發(fā)展，各國對個人隱私也界定不一，為此Facebook還專門設(shè)立了首席隱私官這個職位。
據(jù)悉，在美國北卡州有人因雇主看了Facebook上的信息而求職失敗，于是求職者對雇主起訴并打贏了官司。為此，北卡州甚至立法規(guī)定雇主不得對個人隱私進行網(wǎng)上監(jiān)控。
美國《連線》雜志創(chuàng)始人凱文·凱利則對羊城晚報記者說：“如果需要個性化服務(wù)，就必須用透明度換取。最大化的個性化意味著最大化的透明化。如果不想透露任何信息，那就不能期待別人把自己當作有個性的個體。”
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