2012-09-26 16:33:31 來源：TechTarget中國(guó)
當(dāng)我開始我的IT生涯時(shí)，從沒想象過需要TB級(jí)別的存儲(chǔ)。我曾經(jīng)認(rèn)為在我孫子也開始投身IT之前，一個(gè)TB的存儲(chǔ)足以應(yīng)付我們公司的需求。幸運(yùn)的是我從未真正需要這么大的存儲(chǔ)容量，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的存儲(chǔ)價(jià)格極其昂貴。
不過萬幸的是，隨著存儲(chǔ)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，其價(jià)格已經(jīng)下降了很多。我們對(duì)存儲(chǔ)的需求似乎永無止境，但這根本原因到底是什么呢？答案很簡(jiǎn)單：每天都有新的數(shù)據(jù)源產(chǎn)生。比如ERP數(shù)據(jù)，由客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和銷售端不斷產(chǎn)生，還有來自于電子商務(wù)、其他企業(yè)、公共和私有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)。于是，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：我們整日在數(shù)據(jù)的汪洋里苦苦掙扎。
那么，應(yīng)該如何管理和使用這些數(shù)據(jù)呢？我可以非常確定地說并不是所有數(shù)據(jù)都是有價(jià)值的。但是如何知道哪些數(shù)據(jù)有價(jià)值呢？該怎么進(jìn)行鑒別？識(shí)別之后的驗(yàn)證工作該如何進(jìn)行？如何使數(shù)據(jù)變得可用？如何把數(shù)據(jù)交付給具體的使用人？
這些問題最終都?xì)w結(jié)到信息架構(gòu)上。在我們所擁有的應(yīng)用架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)之外，還有作為數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)的信息架構(gòu)。信息架構(gòu)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)一樣需要詳盡地設(shè)計(jì)規(guī)劃，我通常用以下方法來保證信息架構(gòu)的合理且高效地運(yùn)作。
信息的作用是提升決策水平
我堅(jiān)信這樣一句話：決策水平是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。如果能夠持續(xù)地在市場(chǎng)、產(chǎn)品、運(yùn)作和技術(shù)方面做出正確的決策，我們最終將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。而相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、分析和使用將有助于決策的正確。但是，并非所有的數(shù)據(jù)都能對(duì)我們有所幫助。
因此，我們需要有效的手段來篩選出有助于最終決策的可用數(shù)據(jù)。我通常以這樣兩個(gè)問題作為篩選的第一步：要做什么樣的決策？決策所需要的信息是什么？
在得到上述兩個(gè)問題的答案之后，我就能從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中遴選出能夠幫助決策的信息，至于其他的數(shù)據(jù)，就不必耗費(fèi)精力去采集、分析和驗(yàn)證了。[page]
充分考慮未來發(fā)展
有一個(gè)辦法可以確保信息架構(gòu)保持彈性并在技術(shù)的變遷過程中存活下來：假定未來的技術(shù)和信息訪問機(jī)制是完美的。比如幾年前我曾經(jīng)幫助一個(gè)專業(yè)零售商規(guī)劃信息架構(gòu)，在此期間我們假定的一個(gè)未來完美的場(chǎng)景就是能夠了解客戶的位置所在。
基于這個(gè)假定，我們的決策之一就是當(dāng)會(huì)員用戶經(jīng)過商店附近時(shí)，為其提供定制商品。而在當(dāng)時(shí)我們只能實(shí)現(xiàn)讓這些會(huì)員用戶在特定地方登記才能拿到他們的定制商品。而現(xiàn)在由于很多人都有包含地理信息的智能手機(jī)，這個(gè)零售商可以在無須重構(gòu)信息系統(tǒng)的情況下實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
把信息看作產(chǎn)品并進(jìn)行生命周期管理
我從一位CIO同行那里得到的最有益的建議是把自己當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理一樣去思考。一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理總是充分地感受市場(chǎng)、理解市場(chǎng)需求、開發(fā)并推出產(chǎn)品、然后管理產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品的生命周期通常包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。
當(dāng)年要設(shè)計(jì)一個(gè)信息架構(gòu)時(shí)，把自己想象為一個(gè)信息產(chǎn)品經(jīng)理：客戶要做什么樣的決策？向客戶提供信息的最佳方式？如何引入我們的信息產(chǎn)品？最重要的是，怎樣進(jìn)行信息產(chǎn)品生命周期的管理？有效地產(chǎn)品管理能夠幫助我們回答這些問題并使信息架構(gòu)清晰、有效并切合實(shí)際。
如果我認(rèn)為決策水平是核心競(jìng)爭(zhēng)力的看法是正確的，那么就必須進(jìn)行有效地數(shù)據(jù)管理。而我個(gè)人從事這方面工作的成功經(jīng)驗(yàn)就是：專注于決策相關(guān)數(shù)據(jù)、充分考慮未來的發(fā)展、立足于信息產(chǎn)品經(jīng)理的角色。
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