2012-10-05 19:39:29 來(lái)源：IT168
在硅谷、全美乃至整個(gè)世界，人們對(duì)“云計(jì)算”的興趣已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)更時(shí)髦的概念—“大數(shù)據(jù)”（Big Data）上了。其實(shí)所謂的“大數(shù)據(jù)”，正是云計(jì)算、云端應(yīng)用、各種移動(dòng)設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)不斷普及的結(jié)果，它在過(guò)去的4年間產(chǎn)生了幾何級(jí)擴(kuò)張的海量數(shù)據(jù)—無(wú)論是圍繞企業(yè)的銷售、廣告、組織架構(gòu)、信息傳播，還是公共事業(yè)、社會(huì)資源、基礎(chǔ)設(shè)施管理，以及個(gè)人的照片、消費(fèi)習(xí)慣、情趣和身份特征，都變成了以各種形式存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。如何管理和利用這些數(shù)據(jù)，控制隱私和公共空間的邊界，并最大化它們的價(jià)值，成了很多種不同的業(yè)務(wù)—被技術(shù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)。最大化數(shù)據(jù)的營(yíng)銷價(jià)值，是其中相當(dāng)重要和活躍的一部分。
消費(fèi)者可以輕而易舉的從基于云計(jì)算的大數(shù)據(jù)獲取自己想要的一切：如果你是一個(gè)流行音樂(lè)的愛(ài)好者，用自己的Facebook賬戶登錄了媒體公司維亞康姆旗下的MTV官方網(wǎng)站，你可以直接觀看上面最熱門歌手Taylor Swift的MV錄影“Safe&Sound”，然后右側(cè)的邊欄上，會(huì)提示你的Facebook好友當(dāng)中有誰(shuí)也觀賞了這段錄影，以及他們最近還觀看了哪些內(nèi)容。這項(xiàng)技術(shù)似乎已經(jīng)司空見(jiàn)慣，而在背后實(shí)現(xiàn)匹配的工具，是Adobe驅(qū)動(dòng)的。
還比如在這個(gè)“Pinsanity”（拼來(lái)瘋）的時(shí)代，讓一款具有誘惑力的產(chǎn)品（比如它是一雙“憤怒的小鳥(niǎo)”的定制帆布鞋）在Pinterest上被釘?shù)玫教幎际瞧鋵?shí)算是最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方式了。那么，在“憤怒的小鳥(niǎo)”出品商Rovio官方網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面上給每幅圖片加上一個(gè)“Pin it”的按鈕應(yīng)該是件很靠譜的事。在“Pin”的背后，可以直接在公司的官方網(wǎng)站上追蹤每一幅被“Pin”圖片的數(shù)據(jù)來(lái)源、流量走向、用戶構(gòu)成以及區(qū)域等事關(guān)營(yíng)銷與消費(fèi)的信息，而Adobe開(kāi)發(fā)了它背后的實(shí)時(shí)分析、多媒體內(nèi)容動(dòng)態(tài)的發(fā)布以及數(shù)據(jù)提煉的工具。
而當(dāng)你決定發(fā)一條微博，這套工具或許可以告訴你：如果含有“喬治·拜登”作為關(guān)鍵詞會(huì)有助于這條微博被以積極的態(tài)度轉(zhuǎn)發(fā)，而帶有“亞伯拉罕·林肯”字眼的話效果可能會(huì)適得其反（不同關(guān)鍵詞用字體大小和顏色顯示它背后的輿情）。它還會(huì)顯示不同關(guān)鍵詞在不同年齡和階層的用戶中被提及的頻度，幫助公關(guān)經(jīng)理們?cè)谖⒉┥锨苍~造句。它甚至可以變得可視化效果更強(qiáng)一點(diǎn)：當(dāng)洛杉磯湖人隊(duì)和達(dá)拉斯小牛隊(duì)開(kāi)戰(zhàn)的時(shí)候，你可以在一幅美國(guó)地圖全景上選擇關(guān)鍵詞查看人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上的投票：選擇湖人隊(duì)的時(shí)候，你會(huì)看到西部的加州光芒閃爍，而得克薩斯州信號(hào)黯淡。如果選擇達(dá)拉斯小牛隊(duì)，情況可能會(huì)扭過(guò)來(lái)。
“數(shù)字營(yíng)銷在今天不是一個(gè)簡(jiǎn)單的搜索、投放網(wǎng)絡(luò)廣告和社交工具的事，它要求你用多種工具的組合來(lái)管理這些資源，把營(yíng)銷的效果最大化。”美國(guó)服裝品牌布魯克斯兄弟（Brooks Brothers）負(fù)責(zé)渠道的執(zhí)行副總裁肯·希夫（Ken Seiff）對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示。布魯克斯兄弟是Adobe數(shù)據(jù)營(yíng)銷套件的客戶。
它對(duì)產(chǎn)品界面的復(fù)雜性有著相當(dāng)高的要求—在廣告、搜索關(guān)鍵詞、內(nèi)容發(fā)布、社交內(nèi)容管理和營(yíng)銷預(yù)算控制等不同的模塊之間的平滑切換，以及結(jié)合不同的關(guān)鍵詞、時(shí)間、地域、用戶構(gòu)成和預(yù)算范圍的限定，瞬間變換成各種風(fēng)格不同的柱狀圖、餅圖、正態(tài)分布曲線、散點(diǎn)、色彩亮塊和數(shù)據(jù)表格……這意味著數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析是它的命門。Adobe為此發(fā)布了Creative Cloud平臺(tái)，對(duì)這些存儲(chǔ)在亞馬遜和RackSpace托管云服務(wù)商上的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)配。
但它也導(dǎo)致了明顯的問(wèn)題：由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相當(dāng)復(fù)雜，這就決定了它的客戶只能局限于那些大型公司。Adobe數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新產(chǎn)品總監(jiān)賈斯汀·米里克（Justin Merickel）承認(rèn)全部的工具組合價(jià)格會(huì)比較昂貴，但他并未透露具體的標(biāo)價(jià)。米里克對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示客戶可以只選擇購(gòu)買其中的一個(gè)模塊或幾個(gè)模塊的組合，但適用于它的企業(yè)規(guī)模至少需要50人。
這意味著局限。作為全球最大的云數(shù)據(jù)軟件提供商，Saleforce的客戶范圍涵蓋各類企業(yè)，其中也包括初創(chuàng)企業(yè)。而就對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的需求來(lái)說(shuō)，那些亟需拓展品牌出路的初創(chuàng)企業(yè)和商戶顯然有更密集的需求，但Adobe迄今仍無(wú)解決它們需求的明顯意圖。
而從另外一個(gè)角度，“私有數(shù)據(jù)”的信息安全問(wèn)題依然是最終用戶繞不過(guò)去的心理門檻。世紀(jì)互聯(lián)（北京世紀(jì)互聯(lián)寬帶數(shù)據(jù)中心有限公司，21Vianet Group, Inc. NASDAQ:VNET）云計(jì)算首席專家李志霄博士評(píng)論說(shuō)：“云安全三分靠技術(shù)，七分靠管理。以安全問(wèn)題或法規(guī)壁壘為借口（例如政務(wù)內(nèi)網(wǎng)不允許云化）會(huì)拖慢企業(yè)整個(gè)IT進(jìn)化的進(jìn)程。”
對(duì)此，李志霄博士的解釋是：“CIO所等待的完美的安全解決方案并不存在，這一點(diǎn)用三個(gè)問(wèn)題就可以說(shuō)明：1、只有技術(shù)，沒(méi)有安全政策，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與用戶認(rèn)知行嗎？2、高可用性，保密性，正確性，三者有可能同時(shí)盡善盡美嗎？3、有完全無(wú)法竊聽(tīng)的傳輸介質(zhì)嗎？很顯然，至今仍沒(méi)有一家公司可以給出完全肯定的答案。”
李志霄博士認(rèn)為，企業(yè)對(duì)于使用云技術(shù)的心理障礙來(lái)自于對(duì)云計(jì)算實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景的認(rèn)知缺乏。“數(shù)據(jù)安全是相對(duì)的。無(wú)論是否使用云，企業(yè)數(shù)據(jù)都有可能受到攻擊。地球上只要有黑客，安全永遠(yuǎn)做不到100分，安全問(wèn)題會(huì)始終存在。但在體制與專業(yè)技術(shù)的支持下，公共銀行的安全性并不會(huì)比私人的保險(xiǎn)箱更差。”
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