全國(guó)首個(gè)車管業(yè)務(wù)微信代辦服務(wù)系統(tǒng)落戶大連
全國(guó)首個(gè)車管業(yè)務(wù)微信代辦服務(wù)系統(tǒng)落戶大連
2018-05-07 09:24:30 來源：
搶沙發(fā)
2018-05-07 09:24:30 來源：
摘要：央廣網(wǎng)大連消息（記者張四清 賈鐵生）為進(jìn)一步規(guī)范車管業(yè)務(wù)辦理工作，促進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)發(fā)展環(huán)境，杜絕“非法中介”和“黃牛黨”的非法行為。大連交警支隊(duì)車管處應(yīng)用科技信息手段助力監(jiān)管，創(chuàng)新性自主研發(fā)出全國(guó)首個(gè)基于微信版的代辦服務(wù)管理系統(tǒng)，于5月3日起正式面向廣大車主啟用。該系統(tǒng)徹底改變了傳統(tǒng)的管理模式，不僅從根本上擠壓了非法中介的生存空間，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)代辦服務(wù)人員的規(guī)范化、系統(tǒng)化、數(shù)字化的日常監(jiān)管。
關(guān)鍵詞：
大連
服務(wù)系統(tǒng)
央廣網(wǎng)大連消息（記者張四清 賈鐵生）為進(jìn)一步規(guī)范車管業(yè)務(wù)辦理工作，促進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)發(fā)展環(huán)境，杜絕“非法中介”和“黃牛黨”的非法行為。大連交警支隊(duì)車管處應(yīng)用科技信息手段助力監(jiān)管，創(chuàng)新性自主研發(fā)出全國(guó)首個(gè)基于微信版的代辦服務(wù)管理系統(tǒng)，于5月3日起正式面向廣大車主啟用。該系統(tǒng)徹底改變了傳統(tǒng)的管理模式，不僅從根本上擠壓了非法中介的生存空間，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)代辦服務(wù)人員的規(guī)范化、系統(tǒng)化、數(shù)字化的日常監(jiān)管。
本系統(tǒng)在大連交警支隊(duì)車管處大廳入口配置了3臺(tái)電子觸摸顯示屏終端，車主到車管處大廳后，如果需要代辦服務(wù)，可通過觸摸屏翻閱查看當(dāng)前所有通過前期核查備案并在大廳掛牌等待服務(wù)的代辦人員姓名、照片、服務(wù)星級(jí)等基本信息，并根據(jù)本人意愿選擇代辦人員，發(fā)出呼叫指令。系統(tǒng)會(huì)立即將呼叫指令實(shí)時(shí)發(fā)送到代辦服務(wù)人員的手機(jī)微信上，同時(shí)也通過設(shè)置在代辦人員服務(wù)等待區(qū)的提示屏發(fā)出文字和語(yǔ)音提示。被選擇的代辦服務(wù)人員收到呼叫指令后，即可立即前往呼叫區(qū)與群眾接洽，開始提供代辦服務(wù)。代辦服務(wù)結(jié)束后，車主還可以通過顯示屏對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，做為代辦人員星級(jí)評(píng)定的依據(jù)。
在創(chuàng)造這樣一個(gè)“靠服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)”的環(huán)境的同時(shí)，大連交警支隊(duì)特勤大隊(duì)還將持續(xù)對(duì)在車管所周邊尾隨攔截群眾等違規(guī)行為進(jìn)行堅(jiān)決取締。這種“連擠帶打”、“疏堵結(jié)合”的管理模式，將從根本上擠壓非法中介的生存空間、切實(shí)保障群眾的合法權(quán)益。
在此，大連交警部門提醒廣大車主：為保障您的自身權(quán)益，請(qǐng)通過車管處大廳入口處的觸摸屏選擇和呼叫代辦服務(wù)人員，不要聽信和接受車管所周邊閑散黑中介的招攬、欺詐，以免上當(dāng)受騙，蒙受經(jīng)濟(jì)損失。
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責(zé)編：yunying
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