2020年9月25日,由天津環(huán)渤海金融業(yè)聯(lián)合會天津市社會組織聯(lián)合會牽頭制定的《網(wǎng)上銀行服務(wù)管理規(guī)程》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已在全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺正式發(fā)布,10月1日開始實(shí)施。
人民銀行天津分行李書海處長出席新聞發(fā)布會并指出,為發(fā)揮金融標(biāo)準(zhǔn)在促進(jìn)金融業(yè)健康有序發(fā)展中的作用,助力實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官目標(biāo)任務(wù),按照《中國人民銀行辦公廳關(guān)于在2020年全國“質(zhì)量月”期間開展“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”主題活動的通知》(銀辦發(fā)〔2020〕124號)工作要求,人民銀行天津分行緊密圍繞“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”的活動主題,開展金融標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作,持續(xù)培養(yǎng)金融從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化工作的意識,宣傳、引導(dǎo)金融消費(fèi)者選擇達(dá)標(biāo)的金融產(chǎn)品與服務(wù)。
李書海介紹,專家組在編制標(biāo)準(zhǔn)過程中查閱了大量的資料,與天津分行所轄金融機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門進(jìn)行了充分溝通與論證,先后征求了相關(guān)專業(yè)部門、社會各界和金融機(jī)構(gòu)的意見和建議,具有廣泛的代表性和可行使用性,符合網(wǎng)上銀行服務(wù)管理實(shí)操,本標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了國內(nèi)行業(yè)的空白。
據(jù)悉,從去年開始,人民銀行與國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合開展金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”計劃,旨在培養(yǎng)一批產(chǎn)品質(zhì)量高、用戶服務(wù)好、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)嚴(yán)的金融機(jī)構(gòu),支持金融市場雙向開放,提升我國金融機(jī)構(gòu)市場競爭力。這一計劃的開展促進(jìn)了金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,增強(qiáng)了金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。人民銀行將持續(xù)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)體系,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督,提升標(biāo)準(zhǔn)國際化水平。
李書海指出,近日,人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦四部門共同開展2020年“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動。這個標(biāo)準(zhǔn)的宣傳,可以與金融知識普及月活動結(jié)合起來,宣傳基礎(chǔ)金融知識,幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù),遠(yuǎn)離非法金融活動,助力實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會、決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅目標(biāo)任務(wù)。
李書海要求各金融機(jī)構(gòu)以《網(wǎng)上銀行服務(wù)管理規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為契機(jī),做好網(wǎng)上銀行服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制和修訂工作,從標(biāo)準(zhǔn)看服務(wù),比標(biāo)準(zhǔn)找差距,以標(biāo)準(zhǔn)促領(lǐng)跑,切實(shí)提升網(wǎng)上銀行服務(wù)水平,踐行銀行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民生活的初心使命。環(huán)渤海金融業(yè)聯(lián)合會、環(huán)渤海金融研究院要加強(qiáng)對各金融機(jī)構(gòu)的支持,協(xié)助各機(jī)構(gòu)在團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)宣貫和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)落地等方面要多下功夫。
事實(shí)上,《網(wǎng)上銀行服務(wù)管理規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,也為金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動提供了現(xiàn)實(shí)支持。對此,李書海在接受《證券日報》記者采訪時候表示,從去年開始,人民銀行與國家市場監(jiān)管局聯(lián)合開展金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”計劃,旨在培養(yǎng)一批產(chǎn)品質(zhì)量高、用戶服務(wù)好、標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)嚴(yán)的金融機(jī)構(gòu),支持金融市場雙向開放,提升我國金融機(jī)構(gòu)市場競爭力。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”計劃的實(shí)施提供了保證,為促進(jìn)金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力奠定了基礎(chǔ)。
另外,李書海要求各金融機(jī)構(gòu)樹立金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企思想,把該標(biāo)準(zhǔn)的宣貫與“金融知識普及月”活動結(jié)合起來,為企業(yè)營造良好的金融環(huán)境,為各地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。希望環(huán)渤海金融業(yè)聯(lián)合會和市社會組織聯(lián)合會利用各自優(yōu)勢向會員單位和全市商協(xié)會廣泛宣傳,做好標(biāo)準(zhǔn)的知識普及和推廣工作。
專家組代表,人民銀行天津分行原副行長、天津金城銀行黨委副書記劉通午指出,當(dāng)前我國推進(jìn)金融標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)面臨諸多的困難與挑戰(zhàn)。一是金融標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知方面有待提升,有些金融機(jī)構(gòu)尚未完全認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化在促進(jìn)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展,提高市場競爭能力等方面的重要作用,也沒有完全認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成為衡量金融機(jī)構(gòu)的重要標(biāo)尺、也是未來贏得國內(nèi)國際雙循環(huán)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。因此,要加強(qiáng)金融標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作,各金融機(jī)構(gòu)都應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識“有標(biāo)可參、有標(biāo)可依的重要性。二是要結(jié)合《網(wǎng)上銀行服務(wù)管理規(guī)程》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)本機(jī)構(gòu)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),各機(jī)構(gòu)通過廣泛應(yīng)用真正發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化帶來的效益,貫徹落實(shí)國家市場監(jiān)管局等八部門《關(guān)于實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度的意見》,提升金融機(jī)構(gòu)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和人民生活的能力。各機(jī)構(gòu)要從組織架構(gòu)上明確標(biāo)準(zhǔn)化工作統(tǒng)籌部門,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化方面的投入,也可委托像環(huán)渤海金融業(yè)聯(lián)合會這樣專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量,協(xié)助推動金融標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)。三是建議在環(huán)渤海金融業(yè)聯(lián)合會內(nèi)設(shè)金融標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)委員會,標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)委員會的宗旨是維護(hù)各會員單位的合法權(quán)益,完善團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自律管理體系,促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)之間的合作,推動金融標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)、健康發(fā)展。金融標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)委員會可協(xié)助人行組織研究金融標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的政策與法規(guī),制定天津特色的金融標(biāo)準(zhǔn)工作指引,促進(jìn)同業(yè)合作,建立金融標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)內(nèi)部信息交流平臺,實(shí)現(xiàn)成員單位信息共享,組織金融標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題論壇、課題研討等活動,提高金融標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技能和管理水平,推動金融標(biāo)準(zhǔn)化向市場化、專業(yè)化和規(guī)范化方向發(fā)展。
據(jù)環(huán)渤海金融研究院劉瑞院長介紹,該標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括總則、術(shù)語和定義、基本要求、安全措施、服務(wù)原則、服務(wù)功能、服務(wù)性能、職能職責(zé)、前瞻性、風(fēng)險防范等10個方面。
起草單位由環(huán)渤海金融業(yè)聯(lián)合會、渤海銀行、環(huán)渤海金融研究院、天津銀行、中德住房儲蓄銀行、金城銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、濱海農(nóng)村商業(yè)銀行、華明村鎮(zhèn)銀行、薊縣村鎮(zhèn)銀行、北辰村鎮(zhèn)銀行、津南村鎮(zhèn)銀行、靜海新華村鎮(zhèn)銀行、武清村鎮(zhèn)銀行、寧河村鎮(zhèn)銀行、濱?;菝翊彐?zhèn)銀行、濱海揚(yáng)子村鎮(zhèn)銀行、濱海江淮村鎮(zhèn)銀行、濱海德商村鎮(zhèn)銀行、西青中銀富登村鎮(zhèn)銀行等20多家金融機(jī)構(gòu)參與了起草;天津市社會組織聯(lián)合會、天津市網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會、天津市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會、天津市互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、天津市軟件行業(yè)協(xié)會、天津市互聯(lián)網(wǎng)信息商會等7家行業(yè)組織給予了全程支持。
劉瑞、李文茂、劉通午、董蘇敏、劉杉、馬方業(yè)、張煒、白麗華、王強(qiáng)、王永勤、王森、李文超、郝夢娜、潘麗冬、張釗、張大磊、李佳維、張漢忠、李慕楚、郝鵬、張婧、王愛春、金寶如、孫川、劉羽、吳磊、李田杰、陳文嬡、王自勇、王申青、劉滿授等30多位專家參與了起草。
此次標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,一是國內(nèi)首發(fā)、填補(bǔ)了空白,二是支持了普惠金融宣傳月活動,三是實(shí)現(xiàn)了金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企的要求,四是為金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動提供了現(xiàn)實(shí)支持,可以帶動金融法人機(jī)構(gòu)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
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