北京地鐵推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)智慧化
北京地鐵推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)智慧化
2021-06-15 13:34:49 來(lái)源:
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2021-06-15 13:34:49 來(lái)源:
摘要:坐在開往機(jī)場(chǎng)的地鐵列車?yán)铮丝屯ㄟ^(guò)車廂里的大屏幕,就能了解到航班起降的實(shí)時(shí)信息,還能知曉目的地的天氣情況。在地鐵首都機(jī)場(chǎng)線,通過(guò)一套基于EUHT(超高速無(wú)線通信)系統(tǒng)的地鐵通信傳輸平臺(tái),列車控制系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、廣播系統(tǒng)、PIS信息系統(tǒng)等多種系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“一張網(wǎng)”綜合承載,不僅推動(dòng)了運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)組織流程再造和模式創(chuàng)新,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,更為旅客暢通出行提供了有力保障。
關(guān)鍵詞:
服務(wù)管理
坐在開往機(jī)場(chǎng)的地鐵列車?yán)?,乘客通過(guò)車廂里的大屏幕,就能了解到航班起降的實(shí)時(shí)信息,還能知曉目的地的天氣情況。在地鐵首都機(jī)場(chǎng)線,通過(guò)一套基于EUHT(超高速無(wú)線通信)系統(tǒng)的地鐵通信傳輸平臺(tái),列車控制系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、廣播系統(tǒng)、PIS信息系統(tǒng)等多種系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“一張網(wǎng)”綜合承載,不僅推動(dòng)了運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)組織流程再造和模式創(chuàng)新,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,更為旅客暢通出行提供了有力保障。
在5號(hào)線東單站,北京地鐵自主研發(fā)的多項(xiàng)科技智能產(chǎn)品應(yīng)用到車站運(yùn)營(yíng)中,勾勒出智慧車站的模樣。新一代智能產(chǎn)品“雙目閘機(jī)”機(jī)身小、薄,視覺(jué)效果更美觀,有效改善部分“老車站”用地問(wèn)題。閘機(jī)上方的一組雙目攝像頭智慧的“眼睛”可對(duì)隨行物品、兒童、孕婦進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別與保護(hù),保障通行者的安全過(guò)閘,實(shí)現(xiàn)有效防夾。而在車站出站口,新款的智能折疊門外觀大氣簡(jiǎn)約,可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)開關(guān)門、視頻語(yǔ)音對(duì)講、視頻監(jiān)控等一系列功能,同時(shí)還可以保證站房空間相對(duì)封閉,幫助站內(nèi)空間保持一個(gè)友好的室溫,從而減少能源損耗。
近年來(lái),北京地鐵突出智慧引領(lǐng)、創(chuàng)新發(fā)展,建設(shè)“創(chuàng)新型地鐵”。“十三五”時(shí)期,北京地鐵形成一批解決運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的實(shí)用型科研成果,累計(jì)成果轉(zhuǎn)化率達(dá)到80%以上;獲得專利28項(xiàng),萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量達(dá)8.3件/萬(wàn)人,承擔(dān)國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目4項(xiàng),科研和技措經(jīng)費(fèi)投入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到2.0%以上,科技創(chuàng)新能力達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
2020年11月,北京地鐵技術(shù)創(chuàng)新研究院揭牌成立,同時(shí)北京地鐵發(fā)布《首都智慧地鐵發(fā)展白皮書》,明確“智慧地鐵”建設(shè)頂層設(shè)計(jì)與功能規(guī)劃。到2025年,實(shí)現(xiàn)首都地鐵重點(diǎn)功能場(chǎng)景的智慧化,基本形成基于北斗和EUHT(5G)的承載網(wǎng)絡(luò)與時(shí)空基準(zhǔn)體系,以及基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的分析計(jì)算體系。到2035年,實(shí)現(xiàn)首都地鐵全方位智慧化,建成適應(yīng)首都超大城市現(xiàn)代化的智慧化骨干交通系統(tǒng)。
未來(lái)的地鐵站到底長(zhǎng)啥樣?根據(jù)《首都智慧地鐵發(fā)展白皮書》,未來(lái)的智慧地鐵還將包括智慧導(dǎo)航、智慧便民等功能。站內(nèi)智能微導(dǎo)航將以地鐵三維立體圖為基礎(chǔ),通過(guò)乘客手持終端設(shè)備,實(shí)現(xiàn)站內(nèi)“定位”、“搜索”、“導(dǎo)航”、“路徑規(guī)劃”等功能。列車可以進(jìn)行車內(nèi)照明、溫度等智能控制和智能車窗信息互動(dòng)等功能。此外,乘客還可在地鐵站享受無(wú)障礙預(yù)約乘車、物品借存及閃送等服務(wù)。
“十四五”期間,北京地鐵還將重點(diǎn)強(qiáng)化理念創(chuàng)新,用新思想新理念引領(lǐng)新行動(dòng),解決新課題,突破發(fā)展新瓶頸。推進(jìn)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能、知識(shí)工程等技術(shù),建設(shè)具有一定自組織能力、判斷能力、創(chuàng)新能力、持續(xù)進(jìn)化的智慧地鐵。特別是要加快推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)智能化,構(gòu)建智能客服、智能運(yùn)行、智能維護(hù),智能管理新運(yùn)營(yíng)模式。通過(guò)智慧引領(lǐng)、創(chuàng)新發(fā)展,不斷完善智能化運(yùn)營(yíng)新模式,提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量效益和國(guó)際地鐵協(xié)會(huì)(CoMET)KPI指標(biāo)水平,打造人民滿意、保障有力和國(guó)際最先進(jìn)水平的“六型地鐵”。
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責(zé)編:zhangwenwen
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