論供應(yīng)鏈的“快”
論供應(yīng)鏈的“快”
2017-08-01 10:27:59 來源：e行網(wǎng)
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2017-08-01 10:27:59 來源：e行網(wǎng)
摘要：天下武功，唯快不破，對于供應(yīng)鏈管理同樣如此。本文側(cè)重進(jìn)行理念的喚醒，使用了理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為論據(jù)，支持本文的最終論點(diǎn)：供應(yīng)鏈要持續(xù)追求“快”。
關(guān)鍵詞：
供應(yīng)鏈
一、引言
日前，筆者曾在一次小型論壇上分享供應(yīng)鏈端到端管理時(shí)，在內(nèi)容中提到如何看待供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力(ResponsivenessOrderFulfillment Cycle Time)，進(jìn)一步如何精確地建立指標(biāo)公式，然后如何借鑒性的搭建一層和二層過程管理，最終提升自身的供應(yīng)鏈響應(yīng)能力，通俗點(diǎn)說是：最終有較強(qiáng)的能力在足夠短的時(shí)間內(nèi)可以滿足客戶的訂單需求(實(shí)現(xiàn)交付)，或者換一種說法是：有能力讓你的供應(yīng)鏈更“快”。
討論過程中，有同仁對于討論的方向性提出不同意見，認(rèn)為讓供應(yīng)鏈更“快”是好事，但是似乎不需要花費(fèi)太多精力去提高供應(yīng)鏈響應(yīng)能力，支持理由有兩個(gè)：一、“快”的代價(jià)是各種成本會提升；二、很多客戶或者部分客戶不需要“快”。
鑒于多數(shù)人，尤其是傳統(tǒng)的企業(yè)方(甲方)的供應(yīng)鏈/物流管理人員都有相關(guān)的疑惑，筆者希望用此文進(jìn)一步回答和解釋。
二、追求“快”還是“慢”
現(xiàn)實(shí)層面，以筆者前幾年的運(yùn)營經(jīng)歷來看，無論是進(jìn)行原材料和物流供應(yīng)商管理，還是進(jìn)出口、運(yùn)輸安排，我映像深刻的是我的工作的大部分時(shí)間都是在催供應(yīng)商發(fā)貨、催運(yùn)輸商運(yùn)輸、催報(bào)關(guān)行清關(guān)，還有因?yàn)?ldquo;慢”導(dǎo)致客戶和銷售不滿意而焦頭爛額的向管理層解釋；除非極端情況下，如按要求到貨或者催貨到達(dá)后，客戶項(xiàng)目延遲不提貨，才會覺得“快”也有煩惱。筆者敢斷言的是，雖然對“快”到什么程度，不同行業(yè)和面對不同客戶可以有不同標(biāo)準(zhǔn)，但沒有哪個(gè)行業(yè)會對“快”不歡迎，或者可以自信滿滿的對全世界宣布，我不要再“快”。
理論層面，所有從業(yè)者都熟悉的“啤酒游戲”，供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”，除了協(xié)同增加信息透明度，另外一個(gè)不可忽視的問題正是上下游每一個(gè)參與方的提前期太長加劇了信息傳遞過程中的偏差；可以推斷的是提前期越長，牛鞭效應(yīng)越嚴(yán)重；反之提前期越短，信息偏差越少。
另一方面，為何對于“快”的能力追求應(yīng)該成為所有企業(yè)的追求目標(biāo)。一般來說客戶的訂單到來之后，現(xiàn)買原材料，現(xiàn)生產(chǎn)，然后配送的總時(shí)間都是不足以滿足客戶需求，這就存在一個(gè)“提前期差(LeadTime Gap)，為了消除這個(gè)Gap，企業(yè)需要在原材料或者成品處備上相應(yīng)的庫存。假設(shè)你的供應(yīng)商的交貨時(shí)間足夠短，你的訂單處理時(shí)間足夠段，然后你的生產(chǎn)過程時(shí)間足夠段，你的客戶付款時(shí)間足夠短，那么你的庫存持有是不是可以足夠少呢？當(dāng)然的你的客戶滿意度也會足夠高，因?yàn)橥ㄟ^流程促使的訂單響應(yīng)周期的縮短總比你不得已而備的庫存靠譜的多。
正如，讓劉翔比你慢點(diǎn)跑很容易，但是讓你比劉翔快點(diǎn)跑就很不容易了，那么為何還因?yàn)楦鞣N理由不去鍛煉改善自己跑的更“快”的能力呢。
無論是理論還是實(shí)踐層面，筆者想倡導(dǎo)的是，不管你面對的客戶和銷售渠道是多么多樣，請作為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理者不要擔(dān)心“快”，也許你已經(jīng)很快了，但是請你把更“快”的能力作為自己持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。
三、如何實(shí)現(xiàn)“快”
解決了上述疑問后，要面對的是如何實(shí)現(xiàn)快。此時(shí)很多人第一映像又是讓我“快”，我就得多備庫存。這種思路搞錯(cuò)了因果關(guān)系，正確的關(guān)系是，多備庫存or 多用貴的運(yùn)輸服務(wù)可能讓企業(yè)更“快”；但庫存或者貴的供應(yīng)商只是部分影響快的原因，根本無法說明或者推導(dǎo)出要“快”就得“多花錢”、“花大錢”。
很久以來，供應(yīng)鏈管理實(shí)踐里存在一個(gè)誤區(qū)，就是要么人人都在強(qiáng)調(diào)“成本”VS“交付”的對立性；要么籠統(tǒng)的說平衡考慮“成本”和“交付”；為何不能用簡單兩個(gè)思路進(jìn)行各方面指標(biāo)的提升？
要么守住服務(wù)水平，主攻成本降低；要么不輕易增加成本，主攻服務(wù)水平提升（提高交付、縮短LT）如果本企業(yè)當(dāng)前遇到的困難主要是客戶滿意（交付和提前期不滿），那么請放心大膽的追求你的提前期縮短吧，因?yàn)槌杀静皇悄阆胩嵘湍芴嵘摹?/div>
在此思路指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)“快”的步驟、方式方法依然多樣，此文僅僅提出入門級的管理方法和步驟。
四、小結(jié)
天下武功，唯快不破，對于供應(yīng)鏈管理同樣如此。本文側(cè)重進(jìn)行理念的喚醒，使用了理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作為論據(jù)，支持本文的最終論點(diǎn)：供應(yīng)鏈要持續(xù)追求“快”。
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責(zé)編：yulina
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