企業(yè)管理培訓體系如何建立
企業(yè)管理培訓體系如何建立
2017-08-15 10:52:51 來源：今日頭條
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2017-08-15 10:52:51 來源：今日頭條
摘要：企業(yè)培訓管理體系的建設，關乎著企業(yè)培訓的進程，以及影響企業(yè)培訓所帶來的效果。培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力。企業(yè)培訓管理體系的建設則是企業(yè)培訓循序漸進的有力保障。那么，企業(yè)培訓管理體系該如何設計？
關鍵詞：
企業(yè)管理
企業(yè)培訓管理體系的建設，關乎著企業(yè)培訓的進程，以及影響企業(yè)培訓所帶來的效果。培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力。企業(yè)培訓管理體系的建設則是企業(yè)培訓循序漸進的有力保障。那么，企業(yè)培訓管理體系該如何設計？
了解企業(yè)管理培訓體系的基本概念
企業(yè)管理培訓體系：將一些獨立的管理過程組織起來，把不同的過程分類，按不同的性質(zhì)集中，澄清他們之間的互相關系，使管理過程成為一個周而復始的循環(huán)過程。將管理過程組織、分類、集中、澄清相互關系、傳授內(nèi)容、追蹤結(jié)果的綜合體系。
企業(yè)管理培訓體系建立步驟一：了解培訓需求
首先收集培訓需求信息， 進行培訓需求分析。培訓需求分析包括兩個方面：一是組織分析、任務分析、人員分析；二是工作分析、績效分析。通過這兩個方面的結(jié)合，得到培訓需求分析結(jié)果，并且培訓小組進行結(jié)果確認討論，必要時進行結(jié)果調(diào)整修改。
確認培訓需求的標志：1、員工大量換血、士氣低下；2、員工、客戶、代理商抱怨；3、工作質(zhì)量、品質(zhì)下降、浪費；4、經(jīng)常性的失誤、問題；5、超出日常技能的要求；6、員工矛盾和利益沖突；7、新業(yè)務、新設備和新操作系統(tǒng)。
企業(yè)管理培訓體系建立步驟二：制定培訓計劃
制定培訓計劃的依據(jù)是：掌握的資源、市場的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展
制定培訓計劃應包括時間、地點、培訓者、培訓對象、培訓方式、培訓內(nèi)容以及培訓預算。
制定培訓計劃應該具有系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性、目的性和結(jié)合性。
企業(yè)管理培訓體系建立步驟三：設計培訓課程
設計培訓課程，企業(yè)最需要的技能是什么？溝通、領導力、團隊合作、人際關系、危機處理、客戶服務技巧。
定位培訓：員工行為符合公司價值觀和制度。內(nèi)容包括：新員工入職培訓；企業(yè)價值觀經(jīng)營理念；企業(yè)文化；公司歷史與發(fā)展；管理制度；工作程序與流程；市場與產(chǎn)品；行為規(guī)范要求；基本禮儀。
技術技能培訓：員工掌握工作必備技術。內(nèi)容包括：銷售人員培訓課程；行政秘書人員課程；國際貿(mào)易人員課程；生產(chǎn)人員培訓課程；技術人員培訓課程；管理人員培訓課程；客服人員培訓課程；人力資源管理培訓課程；財務人員培訓課程。
管理技能：管理者提升團隊活力與業(yè)績。內(nèi)容包括：經(jīng)理人角色認知與任務；時間管理與提高工作效率；如何協(xié)助下屬提升績效；有效的溝通技巧與策略；激勵下屬技巧；如何舉行高效會議；授權(quán)的技巧與方法；財務報表分析。
概念技能：培養(yǎng)高層管理者戰(zhàn)略思維能力。內(nèi)容包括：中國宏觀經(jīng)濟分析；管理實戰(zhàn)案例；競爭戰(zhàn)略與決策分析；市場營銷與品牌管理；信息戰(zhàn)略與知識管理；人力資源管理領導策略；財務管理與資本運營；公司治理結(jié)構(gòu)；組織行為學。
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責編：yulina
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