大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，正在徹底改變很多企業(yè)的運(yùn)作模式，新的商業(yè)機(jī)會(huì)層出不窮，舊的市場(chǎng)格局正在被強(qiáng)烈錘擊，有些格局已經(jīng)打破。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析水平的提高，企業(yè)面臨的外部環(huán)境更加復(fù)雜，內(nèi)部管理也將挑戰(zhàn)更大。如何迅速轉(zhuǎn)變思維模式，用數(shù)據(jù)化思維來管理企業(yè)，保持自身在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)、優(yōu)勢(shì)位置呢？筆者通過和多位IT領(lǐng)導(dǎo)者的交流以及趙興峰先生《企業(yè)數(shù)據(jù)化管理變革》的拜讀，分享一些自己的經(jīng)驗(yàn)觀點(diǎn)。
如何培養(yǎng)企業(yè)管理者的數(shù)據(jù)思維？
培養(yǎng)企業(yè)管理者的數(shù)據(jù)化思維，可以分四步走。
第一步：自上而下的改革；
第二步：營(yíng)造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化；
第三步：先復(fù)制，后創(chuàng)新；先有形，后有神；
第四步：循序漸進(jìn)的培訓(xùn)模式；
第五步：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)。
自上而下的變革
培養(yǎng)管理者的數(shù)據(jù)思維是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。因?yàn)樾纬蓴?shù)據(jù)思維不僅僅是行為習(xí)慣的變化，還是思維模式的變化。改變一個(gè)人的行為比較容易，而改變一個(gè)人的思維模式則是非常艱難的。
企業(yè)在導(dǎo)入數(shù)據(jù)化管理的過程中，對(duì)管理者的數(shù)據(jù)思維培養(yǎng)是一項(xiàng)必要的工作。管理者沒有數(shù)據(jù)思維，企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理將是空的，數(shù)據(jù)會(huì)被管理者放置到一邊，而無法起到應(yīng)有的作用。
數(shù)據(jù)化管理是企業(yè)的管理變革。自上而下的改變叫變革，自下而上的改變叫革命。如果沒有高層的推動(dòng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)化變革就不可能實(shí)現(xiàn)。所以高層首先要建立數(shù)據(jù)思維。在研討目標(biāo)、商議工作、布置任務(wù)的時(shí)候，都要用數(shù)據(jù)去量化。開會(huì)的時(shí)候問數(shù)據(jù)、聽數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，提出戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候用數(shù)據(jù)去說明目標(biāo)。
管理學(xué)上有個(gè)高效原則是“向上取悅”。商業(yè)社會(huì)中，資本為王，老板是資本方的代表。上級(jí)決定下級(jí)的任務(wù)，評(píng)價(jià)下級(jí)的工作績(jī)效。員工為了在企業(yè)中生存，需要滿足上級(jí)的要求，以獲得上級(jí)的賞識(shí)和認(rèn)可。所以在企業(yè)中，自然而然地形成了“向上取悅”的管理方式，這種向上取悅執(zhí)行得越到位，企業(yè)的執(zhí)行力越高。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化
培養(yǎng)管理者的數(shù)據(jù)思維，需要以企業(yè)文化作為基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)化管理變革必然帶來企業(yè)文化的變革。數(shù)據(jù)講求的是量化、科學(xué)、實(shí)事求是，企業(yè)在管理中也必須重事實(shí)、講數(shù)據(jù)。
先復(fù)制，后創(chuàng)新；先有形，后有神
一種有效的方法“先復(fù)制，后創(chuàng)新；先有形，后有神”。開始培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維的時(shí)候，光靠大量的會(huì)議討論是不行的，需要借助具體的工作工具。
為每個(gè)崗位設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的工作表格，為每個(gè)管理者設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)分析模板。通過培訓(xùn)，教會(huì)每個(gè)人都使用這些表格和模板。在日常工作中，隨時(shí)檢查相關(guān)數(shù)據(jù)的表格是否嚴(yán)格填寫，并在使用過程中，允許并鼓勵(lì)員工提出改善意見和建議。對(duì)于好的建議積極采用，并及時(shí)更新原有的表格和模板。
經(jīng)過一段時(shí)間磨合，員工就能夠適應(yīng)這種數(shù)據(jù)化的管理方式，并逐步內(nèi)化到日常的工作當(dāng)中。這就是先有數(shù)據(jù)表格的“形”，然后再追求數(shù)據(jù)思維的“神”。
初期設(shè)定表格和模板，不需要過度追求完美，表格和模板在實(shí)踐中不斷修訂和完善，逐步形成適合企業(yè)的數(shù)據(jù)表格規(guī)范和數(shù)據(jù)分析模板。
不要因?yàn)樽非笸昝蓝t遲不推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)化建設(shè)。更早開始，更容易取得成功。
循序漸進(jìn)的培訓(xùn)過程
要改變一個(gè)人的行為習(xí)慣和思維模式，培訓(xùn)非常重要。兩方面原因，一方面要樹立變革的動(dòng)機(jī)，說服個(gè)人做出改變；另一方便，要為改變提供工具，培訓(xùn)說明工具的使用方法，完成變革期的順利渡過。
企業(yè)可以指定變革時(shí)間表，按照時(shí)間表設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃，為不同層級(jí)的管理者指定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，包括技能的培訓(xùn)和動(dòng)機(jī)的培訓(xùn)。動(dòng)機(jī)培訓(xùn)是要告訴所有參與人員，公司為什么要做出變革，而技能培訓(xùn)則是提高參與變革的管理者適應(yīng)新方式的能力。
培訓(xùn)的時(shí)候，高層最好親自出席，并強(qiáng)調(diào)相關(guān)內(nèi)容，傳達(dá)變革的決心。每個(gè)層級(jí)必須給下一層級(jí)做培訓(xùn)，按照層級(jí)遞推。并由相關(guān)的部門進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行打分。培訓(xùn)結(jié)束后，可要求每個(gè)參與培訓(xùn)的員工填寫相關(guān)的反饋問卷，必要的時(shí)候進(jìn)行培訓(xùn)效果測(cè)試。
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責(zé)編：yulina
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