ERP項(xiàng)目實(shí)施，首先就是知己知彼。所謂“知己”是指企業(yè)需定義各方面的業(yè)務(wù)流程，理清存在的問題，確認(rèn)ERP項(xiàng)目上線后需要達(dá)到哪些目標(biāo)。而“知彼”則是指了解軟件供應(yīng)商產(chǎn)品的管理功能，判斷是否能滿足企業(yè)需求，幫助提升企業(yè)管理水平。
企業(yè)要結(jié)合自身管理水平，人員素質(zhì)，財(cái)力等因素綜合考慮，可以說，選型成功與否，是企業(yè)ERP項(xiàng)目邁向
戰(zhàn)術(shù)一：ERP項(xiàng)目的開始
與企業(yè)“一把手”達(dá)成共識(shí)
目前絕大部分企業(yè)應(yīng)用限于替代繁瑣的手工操作，減少工作量。例如，應(yīng)用廣泛的財(cái)務(wù)軟件，進(jìn)銷存軟件都屬于此類。而ERP系統(tǒng)是以整合為手段，瞄準(zhǔn)企業(yè)最關(guān)心的問題——利潤(rùn)。以提高企業(yè)利潤(rùn)為最終的目的，其中很重要的手段就是資源優(yōu)化。
不過，當(dāng)企業(yè)需要重修規(guī)劃流程，整合資源，勢(shì)必將帶來一場(chǎng)革新，業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置都將面臨重新梳理，那么領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)變革的只能是企業(yè)"一把手"，只有他與項(xiàng)目組達(dá)成共識(shí)，ERP項(xiàng)目才能開始。
戰(zhàn)術(shù)二：教育與培訓(xùn)
管理層是首當(dāng)其沖的受眾
教育和培訓(xùn)是ERP項(xiàng)目的重中之重。因?yàn)?，ERP實(shí)施幾乎涵蓋了企業(yè)每個(gè)部門與環(huán)節(jié)。這些部門的管理層是整個(gè)管理新方法的監(jiān)督者。他們?nèi)绻軌蚶斫夂凸餐苿?dòng)ERP項(xiàng)目的進(jìn)展，那整個(gè)項(xiàng)目將起到事半功倍的效果。
提供的教育和培訓(xùn)幾乎涉及到企業(yè)管理的所有方面：
項(xiàng)目管理、企業(yè)資源規(guī)劃、企業(yè)自我診斷、企業(yè)分銷渠道管理、物流管理、生產(chǎn)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)、人力資源、分銷管理、計(jì)劃員工作、采購(gòu)員工作、銷售員工作、成本控制、企業(yè)人力資源規(guī)劃、主計(jì)劃培訓(xùn)、物料控制、工程管理。
戰(zhàn)術(shù)三：大海航行靠舵手
把經(jīng)驗(yàn)傳授給企業(yè)項(xiàng)目組
在實(shí)施方法論中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)成立自己的ERP項(xiàng)目組，由企業(yè)部門的核心人員組成關(guān)鍵用戶小組，這些關(guān)鍵用戶將成為整個(gè)項(xiàng)目的操舵手。他們擔(dān)負(fù)著未來業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的處理。實(shí)施顧問對(duì)企業(yè)項(xiàng)目組有一套獨(dú)特的教育和培訓(xùn)方法論，將結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況與他們進(jìn)行充分溝通。
戰(zhàn)術(shù)四：羅盤的作用
企業(yè)自我診斷
ERP實(shí)施除了覆蓋企業(yè)大部分部門流程之外，還需要跨越相當(dāng)?shù)膶?shí)施周期。如果項(xiàng)目沒有明確目標(biāo)和合理的實(shí)施規(guī)劃，那么從一開始整個(gè)項(xiàng)目勢(shì)必就會(huì)造成混亂。
企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)是提高利潤(rùn)的重要途徑。ERP項(xiàng)目的根本目的也就是整合資源，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)。一個(gè)專門的企業(yè)自我診斷系統(tǒng)來幫助企業(yè)尋求改進(jìn)的目標(biāo)。提供專門的診斷依據(jù)及各種相關(guān)的參數(shù)，是企業(yè)管理人員能夠自如地對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及方針進(jìn)行診斷分析，同時(shí)還包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)內(nèi)部控制體系如何建立，企業(yè)診斷的程序和方法，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等等方面的診斷方法和程序。通過業(yè)自我診斷系統(tǒng)，我們很快就能產(chǎn)生我們的目標(biāo)和工作計(jì)劃，這些將指引著未來ERP項(xiàng)目的整個(gè)過程。
戰(zhàn)術(shù)五：決戰(zhàn)在系統(tǒng)之外
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
所謂"三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)"在整個(gè)目標(biāo)被確定以后，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備將成為項(xiàng)目成功的基石。但是，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理是實(shí)施過程頭緒最多、工作量最大、耗時(shí)最長(zhǎng)、涉及面最廣、最容易出錯(cuò)的部分，是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作。眾多企業(yè)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)老馬失蹄，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
這些數(shù)據(jù)包括：客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序及工藝、庫(kù)存這些靜態(tài)，還包括客戶訂單，發(fā)貨，交貨、發(fā)票，應(yīng)收，應(yīng)付等這些動(dòng)態(tài)每時(shí)每刻會(huì)變化的數(shù)據(jù)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作很繁雜，沒有捷徑，但有方法。對(duì)于新上制造業(yè)ERP系統(tǒng)的企業(yè)，在千頭萬(wàn)緒的工作中，如果能夠抓住編碼這一主線，把握好物料主文件、物料清單（BOM）和庫(kù)存數(shù)據(jù)三個(gè)重點(diǎn)，就可以提綱挈領(lǐng)、一以貫之。
戰(zhàn)術(shù)六：針對(duì)不同業(yè)務(wù)模式
全面解決方案
每個(gè)企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)模式，對(duì)于制造型的企業(yè)來說，大致過程為：設(shè)計(jì)→采購(gòu)→制造→運(yùn)送→倉(cāng)儲(chǔ)→銷售。而提供包括這些過程的全面解決方案。目前有的ERP系統(tǒng)提供超過400個(gè)種類的業(yè)務(wù)規(guī)則，業(yè)務(wù)規(guī)則包括企業(yè)各個(gè)部分的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。例如有的ERP系統(tǒng)提供的價(jià)格方式就有六種，信用控制的方法有四種，包括不同的成本方法。當(dāng)然包括一些特殊的業(yè)務(wù)流程，如退貨，換貨，發(fā)票的處理等等。
ERP系統(tǒng)提供解決方法，不斷擴(kuò)展您現(xiàn)有的能力，其中包括：多語(yǔ)言，多貨幣，多稅幣，多國(guó)財(cái)務(wù)報(bào)表，能夠讓您很快適應(yīng)全球化發(fā)展，同時(shí)多工廠，多組織的結(jié)構(gòu)讓再?gòu)?fù)雜的企業(yè)架構(gòu)變得易于管理。
戰(zhàn)術(shù)七：滿足企業(yè)個(gè)性
提供客戶自定義功能
每個(gè)企業(yè)都有個(gè)性化的需求，提供一組工具來成功地實(shí)現(xiàn)它們：
這些工具包含了客戶化所有方面的內(nèi)容界面、報(bào)表、數(shù)據(jù)字典、文檔和菜單。通過這些工具，產(chǎn)品的任何界面，報(bào)表、數(shù)據(jù)規(guī)范，權(quán)限都是可以定義和制作的。把這一切都從產(chǎn)品抽離出來交給實(shí)施顧問和用戶，以最大的靈活性使產(chǎn)品能夠滿足不同用戶和行業(yè)的需求。
戰(zhàn)術(shù)八：循序漸進(jìn)
金字塔式的實(shí)施團(tuán)隊(duì)
實(shí)施ERP項(xiàng)目依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。采用金字塔式的團(tuán)隊(duì)來管理整個(gè)項(xiàng)目，在金字塔的底部是應(yīng)用顧問包括業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩大部分負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，中間一層是管理顧問保證項(xiàng)目的成功度，控制項(xiàng)目的進(jìn)度和方向，頂端是咨詢顧問，主要負(fù)責(zé)整合業(yè)務(wù)，提升管理。應(yīng)用顧問與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員緊密合作，管理顧問與企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)配合，咨詢顧問與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。通過這種方式使整個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部能夠承上啟下相互協(xié)作，在每個(gè)環(huán)節(jié)都保證暢通。
戰(zhàn)術(shù)九：客戶交流檔案
知識(shí)庫(kù)積累
企業(yè)業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的理解需要經(jīng)過一段成熟的過程。對(duì)一些業(yè)務(wù)流程的確定是通過不斷的交互過程來實(shí)現(xiàn)。有一系列與企業(yè)用戶溝通的方法，這些方法并不是僅通過口頭交流，而且，還建立了一整套嚴(yán)格規(guī)范的文檔來實(shí)現(xiàn)。這些文檔記錄著整個(gè)交流的過程，并且被一直保留下來，成為企業(yè)知識(shí)庫(kù)的長(zhǎng)期積累，對(duì)企業(yè)相關(guān)的人員都會(huì)提供幫助。
當(dāng)這些文檔形成，很快就能夠把它形成企業(yè)的崗位規(guī)范。
戰(zhàn)術(shù)十：貼身服務(wù)
客戶的成功才是成功
追求客戶滿意無止境。當(dāng)ERP成功運(yùn)行后，客戶服務(wù)部門除了制定落實(shí)公司的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之外，還會(huì)定期回訪客戶，了解系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀況，隨時(shí)解決客戶在應(yīng)用中的實(shí)際問題，并根據(jù)客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展的發(fā)展變化提出新的解決方案，幫助客戶有效地運(yùn)用管理信息系統(tǒng)來改進(jìn)自身管理，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。
第三十四屆CIO班招生
國(guó)際CIO認(rèn)證培訓(xùn)
首席數(shù)據(jù)官（CDO）認(rèn)證培訓(xùn)
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