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　　外部客戶的要求和日常工作流轉(zhuǎn)信息傳遞效率不高，也擔(dān)心軟件服務(wù)商的水平和能力，因為做信息化這件事是三分軟件，七分實施。軟件服務(wù)商的水平，對后續(xù)的信息化成果有著直接影響。

 

　　上系統(tǒng)之前，內(nèi)部管理已遇到不少挑戰(zhàn)：

 

　　比如標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，舉些簡單例子，酒精在車間叫無水乙二醇，單位是桶，那在倉庫可能就叫酒精，那單位可能是升；日常企業(yè)管理中會統(tǒng)計許多報表，沒上系統(tǒng)之前這些報表肯定是一線員工整理制作，每月月底做報表要花費人力和時間，以前倉庫出本月報表都要到每個月的月初，效率不高還容易出錯，最主要的是錯了無法追溯。

 

　　改變管理困境，是上信息化的初衷。

 

　　事實上，信息化是一件循序漸進(jìn)、急不得的事情，不同階段有不同追求。

 

 

　　首先提出要實現(xiàn)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，繼而實現(xiàn)管理的體系化，不能靠自律要靠體系。在此基礎(chǔ)上，又提出建立集團資料中心、實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的集團化管理模式，把以前雜亂無章的數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合，比如物料、BOM等，變成有序的、有規(guī)律的數(shù)據(jù)。

 

　　同時，還要建立面向客戶的柔性制造體系，因為我們的客戶都是一些國內(nèi)外知名企業(yè)，要求比較苛刻，內(nèi)部產(chǎn)品規(guī)格也是成千上萬種，如果不打造一個面向客戶的制造體系，我們是無法滿足客戶的一些要求的。

 

　　利用信息化平臺，把設(shè)計、需求的預(yù)測、售后服務(wù)等全部納入平臺管理，實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同，最終達(dá)到在最優(yōu)庫存的基礎(chǔ)上能快速響應(yīng)客戶的需求，一個高效率的運作方式。

 

 

　　基于上述的目標(biāo)，就開始尋找信息化合作伙伴，選擇攜手在制造業(yè)領(lǐng)域比較有口碑的ERP廠商，制定了信息化規(guī)劃，以下是一些思路：

 

　?。?）以ERP為核心，打通企業(yè)內(nèi)部信息流、物流、資金流；在ERP基礎(chǔ)上由企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用衍伸出到外部的應(yīng)用；（2）OA平臺協(xié)助企業(yè)內(nèi)部的流程再造與無紙化辦公；（3）通過PDM系統(tǒng)來提高我們的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計能力；（4）通過品質(zhì)管理系統(tǒng)更好的監(jiān)控生產(chǎn)，為原材料、成品品質(zhì)量把關(guān)，提升客戶滿意度；（5）對外透過CRM經(jīng)營與維系良好的客戶關(guān)系；（6）MES推動企業(yè)實現(xiàn)精益生產(chǎn)；APS協(xié)助企業(yè)的生產(chǎn)排程；（7）KPI與BI提供企業(yè)精準(zhǔn)的分析與決策工具（8）Portal實現(xiàn)全公司信息化系統(tǒng)統(tǒng)一門戶，實現(xiàn)在一個系統(tǒng)中可輕松訪問公司信息化系統(tǒng)。

 

　　根據(jù)這個規(guī)劃思路確定信息化總體建設(shè)目標(biāo)是：在完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，建立公司總部、子公司的協(xié)同管理模式，形成以ERP為核心，逐步推進(jìn)并完善公司信息化建設(shè)。

 

　　建設(shè)方式為：總體規(guī)劃，分步實施；自上而下，由內(nèi)及外，整體推進(jìn)；把握重點，解決關(guān)鍵問題；分布推進(jìn)，做好各系統(tǒng)集成工作。

 

　　公司下一步的目標(biāo)是搭建企業(yè)大數(shù)據(jù)分享與發(fā)布平臺，研究如何充分利用已有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)挖掘、分析功能上做進(jìn)一步的應(yīng)用與推廣，提高信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息發(fā)布的方便快捷、高效安全。

 

 

　　面對那么多軟件供應(yīng)商的時候，以下幾點建議可以參考。

 

　　1.行業(yè)及個性化需求不同行業(yè)的企業(yè)，管理需求存在一定的差異。如餐飲行業(yè)，對前臺POS、點菜功能的管理比較重視，同時要與后臺庫存及配送管理等緊密結(jié)合；而服裝行業(yè)則對物料管理、加工工藝管理等比較看重，同時要求PDM等緊密結(jié)合使用，同一款式的衣服又有大小號、顏色的區(qū)分等；制造業(yè)則是對生產(chǎn)、工藝、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、成本等比較看重。所以不同的行業(yè)選擇ERP產(chǎn)品一定要選在本行業(yè)里面有完善解決方案的產(chǎn)品，把二次開發(fā)的數(shù)量減少到最低，縮短項目周期，減小實施成本。

 

　　2.功能完善及產(chǎn)品集成一款ERP產(chǎn)品是否能全面滿足企業(yè)的需求，是選型的關(guān)鍵所在。如企業(yè)引進(jìn)的ERP系統(tǒng)需要體現(xiàn)財務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、人事管理、工資管理等功能，這些ERP系統(tǒng)是否全部包含了？如果有些功能沒有包含，能否為我們特別加進(jìn)去？又或者，企業(yè)已經(jīng)購買了財務(wù)軟件，不想再導(dǎo)數(shù)據(jù)或重新錄入數(shù)據(jù)，也不想做重復(fù)性投資，你的ERP產(chǎn)品是否具有集成性？因此，在上ERP之前，要先確定在一定時期內(nèi)，企業(yè)可能還會上哪些信息化管理系統(tǒng)。然后，在ERP選型時，要考慮其是否提供相關(guān)的接口。

 

　　3.安全及穩(wěn)定性對于任何一款管理軟件來說，安全性與穩(wěn)定性都是一個重要的指標(biāo)，這關(guān)系到企業(yè)的機密和操作流暢的問題。例如，企業(yè)的財務(wù)賬表，如果因為管理軟件的不安全因素而泄漏了，將會給企業(yè)帶來巨大的損失。又如銷售人員錄入一個銷售單，錄完后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有誤，可是核對了N遍也沒發(fā)現(xiàn)哪錄錯了，最后技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)是程序里有一個bug，不是錄入的問題，這樣就降低了工作效率，甚至?xí)斐梢欢ǖ慕?jīng)濟損失。

 

　　4.二次開發(fā)能力通常情況下，一個企業(yè)上了一套ERP系統(tǒng)，就想一直用下去。但是，如果中途企業(yè)有了新的功能上的需求，現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)一定要具有二次開發(fā)的能力！

 

　　否則，就要單獨購買一款相關(guān)需求的軟件。不但重復(fù)投資、增加軟件投資費用，而且不利于企業(yè)數(shù)據(jù)的整體分析，可能會產(chǎn)生“信息孤島”。對于企業(yè)而言，絕不想看到這樣的事情發(fā)生。因此，在選擇ERP產(chǎn)品時，一定要考慮到這個問題。

 

　　5.后期實施服務(wù)后期實施服務(wù)，是最容易被企業(yè)忽略的一個重要問題。很多企業(yè)認(rèn)為，上完ERP系統(tǒng)，怎么實施操作也都搞清楚了，就沒廠商什么事兒了。這樣想就大錯特錯了。由于企業(yè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，尤其是中小企業(yè)，在ERP實施的過程中可能會遇到各種問題，此時，就需要向廠商或供應(yīng)商的專業(yè)人員來幫助解決問題了。因此，在選擇產(chǎn)品時，廠商（或服務(wù)商）的選擇也要甚重！要選擇在軟件行業(yè)內(nèi)信譽度高、且經(jīng)營年頭盡量要多、發(fā)展比較穩(wěn)定的軟件廠商的產(chǎn)品。

 

　　6.價格因素價格本身其實是最次要的問題，最重要的是要選擇適合自己企業(yè)的信息化系統(tǒng)！就好比你花20塊錢買了一件M號的衣服，但你的身材是XL號的，那這件衣服你肯定是穿不進(jìn)去，這錢不就白花了嗎？還不如花200塊錢買一件又合適又漂亮的衣服來的劃算。

 

　　有了這些因素，我們就可以將所有候選軟件與指標(biāo)列在一張表上，然后通過定性方法得到的候選軟件各項指標(biāo)得分記錄在表上，最終算出得分排名；那這個方法要注意指標(biāo)的選擇、權(quán)重的設(shè)置以及打分不能過于理想化。

 

　　最后，企業(yè)信息化這件事，磨刀不誤砍柴工，標(biāo)準(zhǔn)化提要求，體系化做支撐、流程化來執(zhí)行、制度化來保證，就比較成功！