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　　這難道是ERP不行嗎?不是,因?yàn)樗谐晒Φ陌咐?正如某些權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)ERP在中國(guó)推行結(jié)果分析結(jié)果的描述:ERP在中國(guó)推行成功的企業(yè)不足30%,在中小民營(yíng)企業(yè)推行成功的案例更低幾乎為0,盡管如此效果,但是還是阻擋不了很多企業(yè)不顧一切推行ERP的決心，因此，很多公司今年推不下去，過(guò)兩年再推，甲公司的軟件不行就找乙公司來(lái)干。反正是反復(fù)折騰，使得員工“一談ERP就色變”。這種結(jié)局不得不讓企業(yè)為此而抓狂。為何如此結(jié)局呢?

 

　　首先,我們中國(guó)企業(yè)大都對(duì)ERP認(rèn)知不夠。以為ERP是可以治企業(yè)管理百病的良藥。殊不知它就是一套輔助管理工作的軟件而已,說(shuō)白了就是一工具,是一件東西,就如寫字用的筆,辦公用的電腦。你是用來(lái)做擺設(shè)呢還是用作文章或辦公,不是它說(shuō)了算,而是你說(shuō)了算,是用來(lái)畫(huà)龍呢,還是用來(lái)畫(huà)虎呢?也不是它說(shuō)了算,還是你說(shuō)了算。因此,ERP能否可以治你的病,能否可以治好你的病,關(guān)鍵在于你對(duì)它的本質(zhì)認(rèn)知。因此,你想完全依賴一件東西來(lái)解決好所有的企業(yè)問(wèn)題是完全不現(xiàn)實(shí)的。

 

　　其次,ERP推行機(jī)構(gòu)在做推廣和對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)時(shí)也片面地夸大了ERP的功能,甚至在很多方面掩蓋了ERP本身的功能缺陷,誤導(dǎo)企業(yè)ERP能解決企業(yè)的上至企業(yè)戰(zhàn)略下到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的所有問(wèn)題,從而導(dǎo)致企業(yè)誤以為有了ERP,企業(yè)的所有問(wèn)題就可以解決了。這有點(diǎn)象童話書(shū)里《神筆馬良》的故事。

 

　　再次是ERP的個(gè)性化定制及其推行技術(shù)與方法不接地氣。企業(yè)不但是一個(gè)有生命的經(jīng)濟(jì)體,也是一個(gè)多邊的利益共同體,更是一個(gè)多元的文化和思想的共存體。這說(shuō)明她有很強(qiáng)的個(gè)性特征,因此,想用套路逼她就范,這是萬(wàn)萬(wàn)不可能的。而必須要對(duì)軟件進(jìn)行個(gè)性化二次開(kāi)發(fā),實(shí)施和推進(jìn)方式方法要因事因人而異。而不是依葫蘆畫(huà)瓢。因此,大多企業(yè)ERp實(shí)施不成功的原因在于此,當(dāng)然,造成如此結(jié)局,除了ERP公司的商業(yè)目的和行為外,還有就是企業(yè)的貪便宜丶圖簡(jiǎn)單。

 

　　再次,企業(yè)現(xiàn)有管理基礎(chǔ)（頂層設(shè)計(jì)、責(zé)權(quán)設(shè)置、管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、IE工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、人力資源標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)低等））不健全，甚至很差，沒(méi)有規(guī)范就上ERP，這是80%企業(yè)上ERP失敗的原因， 你想一個(gè)連貨品名稱都無(wú)法統(tǒng)一的企業(yè)，怎么可能會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的BOM呢;我們經(jīng)常拿高鐵機(jī)車和高鐵基礎(chǔ)系統(tǒng)（含路基、鐵軌、電力、高鐵工作人員和信息控制系統(tǒng)）來(lái)作比ERP與企業(yè)的關(guān)系，ERP就如高鐵機(jī)車，而企業(yè)管理基礎(chǔ)就如高鐵基礎(chǔ)系統(tǒng)，沒(méi)有路基和鐵軌就算你能飛起來(lái)，還得要確保行車安全和上下車有序，而這些就離不開(kāi)高鐵基礎(chǔ)系統(tǒng)安全、高效地運(yùn)作。因此，高鐵機(jī)車再先進(jìn)、再好，如果沒(méi)有與之相匹配的高鐵基礎(chǔ)系統(tǒng)，所有的一切都是白搭。因此，企業(yè)管理基礎(chǔ)健全與否決定了ERP導(dǎo)入的成敗。

 

　　最后，片面淡化人的功能，甚至試圖忽視人的存在，夸大ERP軟件的功能，以為ERP可以取代一切   前面有提到過(guò):ERP就是一套管理工具,既然是管理工具,這就決定了它絕對(duì)離不開(kāi)人對(duì)它的理解和運(yùn)用,因此,企業(yè)人對(duì)ERP的理解和運(yùn)用決定了ERP對(duì)企業(yè)的價(jià)值。如何解決人的問(wèn)題呢?無(wú)外乎以下三個(gè)層面的企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作先做到位:

 

　　第一個(gè)層面解決想不想和要不要做

 

　　這是企業(yè)人的思想問(wèn)題,也是企業(yè)文化層面上的問(wèn)題,這就需對(duì)企業(yè)人的價(jià)值觀的改造,提高他(她)們對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和理解.改變他(她)們過(guò)去那種‘·大概丶差不多丶好丶很好、一般·’隨意和憑感覺(jué)、不用數(shù)據(jù)做工作的習(xí)慣。因此,光靠企業(yè)高層想和要是不行的,因?yàn)檎嬲谥蜤RP運(yùn)行的是企業(yè)的中基層人員,因?yàn)镋RP運(yùn)行是企業(yè)全員的事。因此,要想解決人的思想問(wèn)題,就得先洗腦,而且要洗出企業(yè)文化來(lái)。否則,就不要講做了。

 

　　第二個(gè)層面想好后能不能做

 

　　這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是做的人的能力問(wèn)題。這里包含了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的人的的做的能力問(wèn)題,第一個(gè)是ERP公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)駕御項(xiàng)目的能力、軟件二次開(kāi)發(fā)能力和個(gè)性化輔導(dǎo)能力;第二個(gè)是企業(yè)項(xiàng)目對(duì)接團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的理解能力、訴求的表達(dá)能力和對(duì)服務(wù)方案的鑒別能力,以及實(shí)施方案的接納能力、消化能力和持續(xù)營(yíng)運(yùn)能力。很多企業(yè)ERP只所以失敗,大都是在ERP公司利益催促下和企業(yè)盲目跟風(fēng)、急功近利的心態(tài)下不自量力的情形所致。

 

　　第三個(gè)層面就是如何做、做到什么樣

 

　　這實(shí)際上是企業(yè)的管理基礎(chǔ)能否滿足ERP軟件運(yùn)行要求的問(wèn)題,因?yàn)镋RP軟件運(yùn)行的核心就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù),而這運(yùn)行的這些數(shù)據(jù)及其標(biāo)準(zhǔn)從哪里來(lái)到哪里、怎么定標(biāo)準(zhǔn)、多少可以、多少不行、誰(shuí)來(lái)定、誰(shuí)來(lái)管、誰(shuí)來(lái)用、誰(shuí)監(jiān)督、錯(cuò)了怎么辦、不定怎么辦、定不好怎么辦、不管怎么辦、管不好怎么辦、不用怎么辦、用不好怎么辦、不監(jiān)督怎么辦、監(jiān)督不好怎么辦........因?yàn)檫@里任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)導(dǎo)致ERP工作推行不下去。而這些都是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、保障機(jī)制和管理責(zé)任機(jī)制要具備的基礎(chǔ)性工作,而我們大部分企業(yè)的這些基礎(chǔ)工作是不完善的,甚至是空白,盡管有很多公司都有推行ISO9000,但大都說(shuō)、寫、做三張皮,且ISO9000系統(tǒng)欠缺（或不完善）保障機(jī)制和責(zé)任機(jī)制。這也是很多企業(yè)所經(jīng)歷過(guò)的··不上ERP還能馬馬虎虎運(yùn)行,上了ERP連訂單都下不了,人越來(lái)越多,而數(shù)據(jù)越來(lái)越亂,工作效不升反降,員工怨聲載道......因此,在企業(yè)管理基礎(chǔ)不完善的情況下導(dǎo)入ERP,無(wú)異于花錢買罪受。當(dāng)然,面對(duì)企業(yè)如此情形,也有很多ERP公司在商業(yè)利益的趨使下也會(huì)許下為企業(yè)完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系和機(jī)制的承諾,但請(qǐng)你一定要記住這樣一句話:專注于一行才叫專業(yè),如果他什么都專業(yè)的話,那意味著你正在被忽悠!

 

　　總之,你要想不為ERP抓狂,請(qǐng)先搞清三件事:第一件事是ERP是什么；第二件事是ERP推行團(tuán)隊(duì)的能力；第三件事是企業(yè)管理基礎(chǔ)現(xiàn)狀能否滿足ERP導(dǎo)入要求。其次是做好三件事：第一件事你要什么樣的ERP；第二件事規(guī)劃好如何上；第三件事如何上好。一定記得:千萬(wàn)不要把希望寄托在別人身上,因?yàn)樗麄儾荒艽婺銈儭?lsquo;打鐵還靠自身硬’，所以要想不為ERP抓狂，只有靜下心來(lái)，通過(guò)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)練好自身內(nèi)功才是硬道理。