想要ERP用得好，人力資源少不了
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2018-07-26 09:05:59 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)
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摘要：一個(gè)ERP實(shí)施項(xiàng)目牽涉的面很廣：從大的方面說(shuō)，包括軟件、硬件和服務(wù)，是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程；從小的方面說(shuō)，項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、資源調(diào)配、控制和協(xié)調(diào)，都是項(xiàng)目成功不可缺少的條件。
關(guān)鍵詞：
ERP
人力資源
一個(gè)ERP實(shí)施項(xiàng)目牽涉的面很廣：從大的方面說(shuō)，包括軟件、硬件和服務(wù)，是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程；從小的方面說(shuō)，項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、資源調(diào)配、控制和協(xié)調(diào)，都是項(xiàng)目成功不可缺少的條件。這一切問題最終都會(huì)歸結(jié)到“人”的因素，可見ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中的人力資源管理的重要性。
1.建立完善機(jī)制，形成人力資源良好氛圍
管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)和利三者的完美結(jié)合，缺一不可。
缺乏責(zé)任，公司就會(huì)產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消極怠工。因此企業(yè)在實(shí)施ERP的過程，也應(yīng)該首先建立起一個(gè)“責(zé)、權(quán)、利”完美結(jié)合的平臺(tái)，形成一個(gè)相對(duì)公平合理的人力資源管理機(jī)制，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極，各顯其能。
2.制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容，提升員工素質(zhì)
ERP培訓(xùn)是實(shí)施ERP很重要的一環(huán)，根據(jù)很多企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)：培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)ERP實(shí)施不同階段，不同的人來(lái)培訓(xùn)不同的內(nèi)容。
在前期，給一把手和項(xiàng)目組進(jìn)行一些ERP管理思想理念與旅程的培訓(xùn)，同時(shí)也要對(duì)員工進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)腅RP基本知識(shí)培訓(xùn)，提高其實(shí)施ERP的認(rèn)同度。在實(shí)施過程中，對(duì)部門主管和技術(shù)實(shí)施進(jìn)行一些管理和技術(shù)的培訓(xùn)，在試運(yùn)行時(shí)對(duì)系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)有關(guān)系統(tǒng)操作方面的內(nèi)容的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)的過程中應(yīng)當(dāng)注意以如何成功實(shí)施ERP的內(nèi)容為基礎(chǔ)，對(duì)實(shí)施ERP的失敗教訓(xùn)進(jìn)行剖析，避免造成同一問題重復(fù)失敗。
3.做好合理分工，設(shè)置項(xiàng)目小組
ERP項(xiàng)目除了咨詢公司的實(shí)施顧問小組和ERP廠商實(shí)施人員外，企業(yè)一般要設(shè)置三個(gè)小組：ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、實(shí)施小組。
ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由老總掛帥，主要對(duì)影響項(xiàng)目總體進(jìn)度及重大問題進(jìn)行最終決策。工作小組在CIO的領(lǐng)導(dǎo)下主要由部門中層領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目的日常協(xié)調(diào)，聽取ERP項(xiàng)目實(shí)施小組的工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與企業(yè)其它部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。實(shí)施小組是項(xiàng)目具體工作的執(zhí)行者。實(shí)施小組由IT部門的技術(shù)人員、業(yè)務(wù)上的管理人員和部分中層領(lǐng)導(dǎo)組成。
要充分考慮ERP項(xiàng)目所處的不同階段，對(duì)人員職責(zé)與崗位設(shè)置做不同的調(diào)整，以適應(yīng)不同的階段的管理需要。
4.讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力最大化，做好崗位分工
在對(duì)崗位做好分工的基礎(chǔ)上，還要對(duì)員工個(gè)人的能力進(jìn)行充分的分析，結(jié)合員工進(jìn)行合理的人員分工。針對(duì)ERP項(xiàng)目的不同崗位的職責(zé)需求，選擇具備不同能力的員工，同時(shí)針對(duì)企業(yè)員工的不同知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力水平，安排到不同的崗位上，也可以在同一崗位上，不同的能力設(shè)置不同的工作難度。
如果崗位難度過低，人人能干，體現(xiàn)不出能力與水平，選拔不出人才，反倒成了內(nèi)耗式的位子爭(zhēng)斗甚至殘殺。崗位的難度太大，雖努力而不能及，甚至埋沒、抹殺了人才。崗位的難度要適當(dāng)，循序漸進(jìn)，這樣，才能真正體現(xiàn)出能力與水平，發(fā)揮人的能動(dòng)性和智慧。
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