每一個(gè)企業(yè)在ERP的選型中，都會(huì)碰到這樣或那樣的困惑：
1. 如此眼花繚亂的ERP供應(yīng)商和系統(tǒng)，哪一款適合自己的企業(yè)；
2. 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)隨著市場(chǎng)的變化而隨時(shí)發(fā)生變化，ERP系統(tǒng)軟件如何滿足自己的企業(yè)；
3. 應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去分析和綜合評(píng)估ERP系統(tǒng)供應(yīng)商；
4. 如何能滿足自己企業(yè)當(dāng)前和未來的需求變化；
5. 軟件選擇錯(cuò)誤會(huì)給企業(yè)帶來什么樣的后果等等。
以上這些問題只是冰山一角。今天我們將從5個(gè)維度幫助大家解決企業(yè)ERP選型的困惑。
一、整理ERP選型需求
1. 明確至少3個(gè)關(guān)鍵性業(yè)務(wù)問題
在進(jìn)行ERP評(píng)估之前，需要明確企業(yè)自身存在的3到5個(gè)關(guān)鍵性業(yè)務(wù)問題。用戶往往在冗長(zhǎng)的RFP文件中茫然不知所措，錯(cuò)將產(chǎn)品性能和功能而非自身痛點(diǎn)需求視為關(guān)鍵。需要問：是否缺乏控制？庫存需求如何？人工操作過程是否緩慢？只有想清楚業(yè)務(wù)需求，才能有可能獲得效益的翻倍和價(jià)值的回歸。
2. 明確業(yè)務(wù)專屬領(lǐng)域，找到相匹配的ERP系統(tǒng)
企業(yè)進(jìn)行ERP方案選型，匹配性與功能性是關(guān)鍵問題。「我們公司業(yè)務(wù)持續(xù)盈利的動(dòng)力是什么？業(yè)務(wù)得以立足的原因又是什么？」每個(gè)業(yè)務(wù)都有自己的獨(dú)特商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，找到符合的ERP系統(tǒng)才能完善企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。
3. 實(shí)時(shí)功能十分重要
物聯(lián)網(wǎng)每天都在改變著周圍事物。因此，當(dāng)前的商業(yè)交易過程需要不斷的信息整合，這需要客戶、零售商、渠道商、材料供應(yīng)商和附屬商業(yè)實(shí)體的反饋。因此，企業(yè)ERP系統(tǒng)需要有實(shí)時(shí)關(guān)注周圍世界的能力。
4. 簡(jiǎn)約的價(jià)值往往被低估
涉及到ERP系統(tǒng)，甚至是信息問題，盡管畫蛇往往不宜再添足，但只有將信息清晰地傳達(dá)出去才更為重要。這種情況下，用戶界面成為系統(tǒng)簡(jiǎn)化的切口。例如，屏幕是否可清晰易理解？界面對(duì)新手操作員是否有效？或廠商是否會(huì)從始至終建議補(bǔ)救培訓(xùn)的重要性？
二、創(chuàng)建ERP選型團(tuán)隊(duì)
1. 將最終用戶納入選型過程
確保ERP選型團(tuán)隊(duì)包括最終用戶。企業(yè)各個(gè)部門應(yīng)該派出一名代表進(jìn)入選型團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)擁有多部門用戶，有助于獲得不同類型的觀點(diǎn)。軟件選型團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該像一面鏡子一樣反映出這點(diǎn)。
2. 任命一名ERP項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通
這個(gè)團(tuán)隊(duì)包括上層管理層、部門領(lǐng)導(dǎo)及不同部門的終端用戶。ERP項(xiàng)目經(jīng)理重要職責(zé)之一是保持利益相關(guān)者和團(tuán)隊(duì)之間的溝通，正如一次成功的ERP系統(tǒng)實(shí)施需要高管的全力支持。保持6到8人成員的團(tuán)隊(duì)，并派PM出馬確保收集到所有的反饋，且部門問題得以解決。
三、給出ERP選型項(xiàng)目預(yù)算
1. 成本對(duì)比要有所意義
涉及到軟件選型對(duì)比，首先要確保對(duì)比項(xiàng)屬于同一范疇。盡管成本問題是企業(yè)考量的第一要素，但最先確認(rèn)符合用戶需求、業(yè)務(wù)大小和復(fù)雜程度的軟件功能更為重要。
2. 莫讓預(yù)算沖昏頭腦
手握ERP預(yù)算大權(quán)，就不要為此沖昏頭腦。即便有很多廠商想要成為你的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商，但要記?。簩W(xué)會(huì)對(duì)不合理的ERP供應(yīng)商說「不」。
四、鑄造ERP項(xiàng)目戰(zhàn)略
1. 畫出當(dāng)前戰(zhàn)略地圖
讓用戶參與到新系統(tǒng)。制定一張需求清單，明確這些需求為硬性需求和吸引用戶的新功能。在考慮使用ERP系統(tǒng)或更換新的ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)需要對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和自身需求有充分的了解。在評(píng)估新系統(tǒng)之前，要將進(jìn)行「數(shù)據(jù)清理」，因?yàn)閷⒉涣紨?shù)據(jù)遷移到新ERP系統(tǒng)上是個(gè)十分糟糕的做法，必然會(huì)導(dǎo)致種種問題。
2. 建立一套完善的故障/恢復(fù)方案
如果業(yè)務(wù)進(jìn)展不順，企業(yè)提前建立的一套預(yù)警修復(fù)方案可以瞬間翻盤。選擇ERP系統(tǒng)擁有良好的故障/恢復(fù)方案對(duì)企業(yè)往往是救命良藥。理論上，企業(yè)用戶希望ERP系統(tǒng)可長(zhǎng)期運(yùn)行。供應(yīng)商提供的ERP系統(tǒng)維修方案，可為用戶持續(xù)升級(jí)最新版本，并定期修復(fù)軟件中存在的Bug。
3. 將ERP潛在價(jià)值充分延伸到業(yè)務(wù)的各個(gè)部分
闡明問題、建立一個(gè)問題框架、按照不同部門領(lǐng)域?qū)栴}進(jìn)行拆分。在這種情況下，試著利用真實(shí)案例，在項(xiàng)目開始時(shí)與CEO商討以上這類問題。如果談報(bào)告，那么就將具體討論報(bào)告問題；如果討論庫存問題，就將受影響過程解釋清楚。根本目的是讓所有人在同一時(shí)間思考同樣的問題。
五、審核ERP定制化服務(wù)和集成方式
1. 聚焦企業(yè)已經(jīng)投入使用的軟件
企業(yè)選擇ERP軟件，起初企業(yè)用戶會(huì)忽略那些已經(jīng)投入使用的第三方解決方案和遺留應(yīng)用程序。在每套ERP軟件實(shí)施的過程中，無可避免會(huì)遇到一些將不同第三方解決方案集成的挑戰(zhàn)。為了保證無縫對(duì)接過程，企業(yè)用戶應(yīng)該聚焦于那些可在企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成的軟件供應(yīng)商。
2. 系統(tǒng)良好的集成能力同樣重要
一款ERP產(chǎn)品是否能全面滿足企業(yè)的需求，是選型的關(guān)鍵所在。如企業(yè)引進(jìn)的ERP系統(tǒng)需要體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、人事管理、工資管理等功能，這些ERP系統(tǒng)是否全部包含了？如果有些功能沒有包含，能否為我們特別加進(jìn)去？又或者，企業(yè)已經(jīng)購買了財(cái)務(wù)軟件，不想再導(dǎo)數(shù)據(jù)或重新錄入數(shù)據(jù)，也不想做重復(fù)性投資，你的ERP產(chǎn)品是否具有集成性？
因此，在上ERP之前，要先確定在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)可能還會(huì)上哪些信息化管理系統(tǒng)。然后，在ERP選型時(shí)，要考慮其是否提供相關(guān)的接口。
3. 二次開發(fā)能力
通常情況下，一個(gè)企業(yè)上了一套ERP系統(tǒng)，就想一直用下去。但是，如果中途企業(yè)有了新的功能上的需求，現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)一定要具有二次開發(fā)的能力！否則，就要單獨(dú)購買一款相關(guān)需求的軟件。不但重復(fù)投資、增加軟件投資費(fèi)用，而且不利于企業(yè)數(shù)據(jù)的整體分析，可能會(huì)產(chǎn)生“信息孤島”。對(duì)于企業(yè)而言，絕不想看到這樣的事情發(fā)生。因此，在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，一定要考慮到這個(gè)問題。
ERP的選型除了要充分剖析自己企業(yè)，掌握自己企業(yè)的需要、信息化的目標(biāo)、自身的特點(diǎn)外，還要完全了解ERP供應(yīng)商，對(duì)其ERP軟件公司的實(shí)力、ERP系統(tǒng)軟件本身的性能、ERP系統(tǒng)軟件公司的服務(wù)、軟件實(shí)施速度、軟件價(jià)格等進(jìn)行了解與分析，這也是ERP選型的主要依據(jù)。
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