隨著市場競爭越來越激烈,ERP軟件廠商內(nèi)外都彌漫著一種要創(chuàng)新,要創(chuàng)造價值的濃烈氣息。
口號總是容易喊的,撰文也是容易的,被口號沖昏頭腦的人們,一不小心就會陷入創(chuàng)造價值的陷阱,無法自拔。
1.項目的價值不是單靠顧問就能創(chuàng)造完成的
項目是甲乙雙方的,顧問們不可能單方面創(chuàng)造價值。
事實上,在合同簽訂的那一刻,就已經(jīng)大致限定了項目的進度、成本、范圍,除非甲乙雙方在過程中達成一致,都愿意在中途追加資源,那可以再變更項目要素,否則,顧問就應(yīng)該按照正常的實施步驟進行實施,不然,顧問突發(fā)奇想的價值創(chuàng)造,可能會導致項目連正常的交付都完成不了,最終導致項目失敗。
2.要識別項目中哪些是可以創(chuàng)造價值的,哪些不是
現(xiàn)在我們正處在一個交替的時代,先進好用還免費的個人互聯(lián)網(wǎng)APP產(chǎn)品很容易讓實施傳統(tǒng)企業(yè)級ERP軟件的人們迷失和困惑。
比如,有一款記錄好友生日的APP,它和其他的記錄生日的APP不太一樣,它有一個特點,就是只需要導入通訊錄里好友的手機號,這個APP就會自動顯示大部分好友的生日,免去我們一個個錄入好友生日這個繁瑣的過程。
它其實是把每個人錄入的生日和好友手機號做了關(guān)聯(lián),然后同步了所有使用這個APP的人記錄的生日數(shù)據(jù)。所以,只要有一個人用手工記錄了某個手機號碼對應(yīng)的生日,其他人就再也不用錄入,直接同步就可以在自己的APP里面顯示,簡直完美!
更完美的是,個人使用這個APP是免費的,這個APP是通過賣蛋糕,賣生日禮物實現(xiàn)盈利,實現(xiàn)了羊毛出在豬身上的互聯(lián)網(wǎng)邏輯。
這個APP確實通過創(chuàng)新實現(xiàn)了價值。
但是,當有個人給你說,他希望合并報表模塊也可以實現(xiàn)不需要手工錄入任何一個數(shù)據(jù)就自動生成合并報表的時候,你該如何判斷這到底是不是一個創(chuàng)造價值的機會?
沒有實施過大型企業(yè)合并報表模塊的人可能不知道,有相當一部分的大型企業(yè)財務(wù)報表人員在做合并報表的時候,都會把審計師請到現(xiàn)場,讓他們幫忙編制合并報表,因為合并報表的編制實在是太復(fù)雜,非一般人能夠熟練掌握的。
所以有的財務(wù)報表人員會告訴你,如果合并報表模塊不能實現(xiàn)全自動計算,還必須要輔以手工的方式來編制的話,他不知道應(yīng)該去哪里找什么數(shù)據(jù)來填。
那么,我們應(yīng)不應(yīng)該把實現(xiàn)合并報表自動計算作為本項目的價值點加以實現(xiàn)呢?
我們來分析一下現(xiàn)在的情況:
1、在人工智能這么發(fā)達的時代,可能用某種算法把合并報表的邏輯和規(guī)則全部考慮進去,真的可以做出全自動的合并報表產(chǎn)品,只是代價可能會非常大,也不見得一定會成功,在還沒有找到羊毛出在豬身上的邏輯之前,這個客戶能否接受那么大的代價來冒這個風險且只為實現(xiàn)自動計算合并報表?
2、客戶現(xiàn)在的合同中購買的是傳統(tǒng)的ERP合并報表模塊,不是人工智能合并報表模塊,這個模塊有個原則:可以通過賬表直接或者間接取數(shù)的都可以自動取數(shù),無法通過賬表直接或者間接取數(shù)的數(shù)據(jù)就只能手工填??蛻粲X得手工填一是很麻煩,二是他不知道填什么,如何填。
3、這個客戶不知道怎么填并不代表所有人都不知道怎么填,他不知道主要是因為他的業(yè)務(wù)水平低下。
4、客戶認為如果是要手工填,那么用ERP系統(tǒng)和用EXCEL的區(qū)別在哪里,感覺還不如用EXCEL編制合并報表那么方便。
5、實現(xiàn)項目驗收是我們的最終目標,但是我們是否一定要滿足客戶的這個自動編制合并報表的需求,如果不滿足,是否我們就無法驗收項目?
綜合分析以上情況以后,我認為:
1、合并報表的業(yè)務(wù)復(fù)雜,財務(wù)人員編制困難,這是一個普遍的問題,并不是這家企業(yè)的特殊問題,可以帶客戶去參觀其他單位是如何使用該模塊來編制合并報表的,減少心理落差。
2、或許通過EXCEL編制合并報表看起來比用ERP的合并報表模塊來編制合并報表更簡潔,但是EXCEL并不能實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的閉環(huán)。整合一家企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù),讓其形成閉環(huán)的重要性遠比某個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的便利性更重要。
3、是否能夠驗收取決于客戶滿意度,客戶滿意度是通過管理實現(xiàn)的,并不是通過實現(xiàn)某個產(chǎn)品功能點來滿足的。
由此我們可以得出結(jié)論:客戶提出合并報表實現(xiàn)自動編制的問題,既不是驗收項目的必要條件,也不是產(chǎn)品不能滿足業(yè)務(wù)的問題,而是項目管理的問題,沒有很好地管理客戶滿意度,所以就不存在把實現(xiàn)合并報表自動計算作為本項目的價值點加以實現(xiàn)的問題。
總之,創(chuàng)新沒有那么容易,先把握項目驗收為大前提,才能正確地做事。
個人類APP創(chuàng)新為什么看起來比較容易,因為個人對個人信息安全的保護意識不足,或者是并不知道自己在使用某個APP的時候已經(jīng)泄露了生日、電話、姓名等等信息;或者是大家覺得用信息來換取免費的便利也值得,比如地圖的交通擁堵信息,雖然會暴露個人的位置,但是為了方便地看到是否擁堵,覺得還是值得。
而企業(yè)級的軟件創(chuàng)新,數(shù)據(jù)安全永遠是第一位的,云產(chǎn)品面臨的第一大坎就是數(shù)據(jù)安全很難邁過去。各大廠商為了造勢,經(jīng)常偷換概念,說云包含私有云和公有云,但是其實公有云才是真的云,私有云不是云,只能叫做霧。
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