權衡ERP軟件的優(yōu)缺點可以確保企業(yè)投入正確的時間、成本、人員、資源來選擇有效的解決方案。
各種行業(yè)和企業(yè)模型都在使用企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件來組織和更好地連接其業(yè)務應用程序。在ERP解決方案的幫助下企業(yè)戶可以實現(xiàn)業(yè)務流程運行方式的自動化、集成和更高的可視性，同時消除不必要的IT工具蔓延。
盡管采用ERP有很多好處，但企業(yè)在投資ERP時卻不完全了解該工具的功能以及應該如何設置和使用，因此仍存在一定的風險。權衡ERP軟件的優(yōu)缺點可以確保企業(yè)投入正確的時間、成本、人員、資源來選擇有效的解決方案。
?。?）實施ERP解決方案的優(yōu)點
●數(shù)據(jù)質(zhì)量和流程標準化
●合規(guī)和行政控制
●更好地跨團隊和工作流程的溝通
●長期成本和工具的減少
●更全面的商業(yè)智能和報告
●增強的客戶體驗
●跨運營生命周期的效率和自動化
●行業(yè)特定的軟件訪問
?。?）實施ERP解決方案的缺點
●平臺的初始成本
●第三方實施支持的成本
●模塊化定制的復雜性
●冗長的部署和實施過程
（3）ERP適合企業(yè)嗎？
實施ERP解決方案的優(yōu)點
ERP平臺通過改進數(shù)據(jù)質(zhì)量和管理、增強協(xié)作以及新的應用程序集成來簡化工作流程，為企業(yè)團隊提高效率。
（1）數(shù)據(jù)質(zhì)量和流程標準化
大多數(shù)ERP軟件實例依賴于單一來源的大型數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫從已集成到ERP中的業(yè)務應用程序中提取數(shù)據(jù)。這個更大的數(shù)據(jù)庫整合了來自客戶關系管理(CRM)平臺和人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)軟件等應用程序的數(shù)據(jù)，這些應用程序從各種業(yè)務部門和用例收集數(shù)據(jù)。
將不同的用戶配置文件和文檔存儲在一個地方不僅便于導航和管理可見性，而且還提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量和流程標準化。用戶可以根據(jù)ERP中的標準化數(shù)據(jù)集，捕獲并糾正在一個應用程序或部門流程中激增的數(shù)據(jù)錯誤。
?。?）合規(guī)和行政控制
許多ERP平臺包括自動策略管理支持，有些還包括對GDPR和HIPAA等法規(guī)的特定支持。對企業(yè)應用程序、數(shù)據(jù)和工作流進行更高的管理可視性和控制，使企業(yè)團隊更容易維護安全、評估性能、審核操作，并滿足合規(guī)性要求。
?。?）跨團隊和工作流程的更好溝通
ERP提供了跨業(yè)務團隊的新數(shù)據(jù)和流程共享機會。一旦將工具集成到平臺中，團隊就可以更多地了解其他團隊如何使用他們的工具。借助正確的策略，企業(yè)的領導者應該能夠識別一個團隊中的低效流程，并將它們重新調(diào)整為另一個團隊中更高效的流程，因為ERP固有和可見性。
?。?）降低長期成本和減少工具蔓延
ERP的初始成本可能很高。然而，ERP平臺的使用通常會減少工具蔓延、遺留工具的工作量需求以及某些可以自動化的工作的員工人數(shù)。
從長遠來看，企業(yè)通常會節(jié)省資金，并簡化其IT工具堆棧。根據(jù)Ultra Consultants和Mint Jutras最近的一項研究，82%的預計ERP投資回報時間表的企業(yè)達到或超過了他們的投資回報時間目標。
?。?）更全面的商業(yè)智能和報告
將業(yè)務應用程序、數(shù)據(jù)和工作流整合到一個平臺中，可以更輕松地進行準確、全面的報告。因此，技術團隊可以更好地了解他們的業(yè)務應用程序指標并解釋這些數(shù)據(jù)，以便為企業(yè)的未來目標提供信息。
（5）增強的客戶體驗
ERP提高了各種數(shù)據(jù)類型（包括客戶資料）的自動化程度并提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。它們還經(jīng)常包含CRM或與CRM集成。更好的客戶數(shù)據(jù)知識和以客戶為中心的功能改善了客戶與企業(yè)的互動和接收溝通的方式。
（6）跨運營生命周期的效率和自動化
ERP中的簡化儀表板、數(shù)據(jù)可視化、自動化和其他功能使不同的角色和團隊更容易理解和優(yōu)化他們的運營。
?。?）特定行業(yè)的軟件訪問
ERP經(jīng)常提供特定行業(yè)的模塊，可以提高效率和合規(guī)性以滿足特定行業(yè)的需求。一些通常使用行業(yè)特定ERP系統(tǒng)和模塊的行業(yè)包括制造、醫(yī)療保健和餐飲服務。
實施ERP解決方案的缺點
企業(yè)在開始使用ERP解決方案時面臨的最大問題是低估了實際工作范圍，并且沒有對建立大型企業(yè)應用程序生態(tài)系統(tǒng)所需的時間和成本進行足夠的研究。
?。?）平臺的初始成本
ERP平臺幾乎總是很昂貴，特別是對于有很多隊友、數(shù)據(jù)存儲需求和不同模塊需求的公司。許多企業(yè)報告說，實施成本是他們最初預算的三到四倍。
?。?）第三方實施支持的成本
很少有團隊擁有足夠的內(nèi)部專業(yè)知識來完全按照他們希望的方式設置他們的ERP軟件，因此他們依靠咨詢合作伙伴來幫助實施該工具。這些合作伙伴的成本可能會迅速增加，尤其是當他們發(fā)現(xiàn)新的平臺需求并延長時間表時。
?。?）模塊化定制的復雜性
ERP通常是非?？啥ㄖ频模S多團隊開發(fā)的定制不足或定制會損害平臺的整體性能。同樣，與專門從事此類實施的支持專家或第三方顧問合作也很重要。
?。?）漫長的部署和實施過程
由于ERP經(jīng)常根據(jù)業(yè)務需求進行調(diào)整，因此定制ERP并將其設置為初始部署需要很長時間。許多企業(yè)對這個過程需要多長時間感到沮喪，而且許多公司低估了上線前所需的時間和勞動力。時間和成本方面的最大問題通常發(fā)生在內(nèi)部實施團隊嚴重低估工作范圍和需要定制的情況下。
ERP適合企業(yè)嗎？
企業(yè)ERP的啟動過程中有如此多的活動部分，在此過程中總會出現(xiàn)意想不到的利弊。利大于弊，尤其是當團隊就他們需要什么ERP解決方案以及如何設置它做出深思熟慮的決定時。選擇正確的ERP并成功部署它可能是一項挑戰(zhàn)，但企業(yè)可以使用許多資源來確保他們從長遠來看了解ERP的所有好處。
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責編：zhangwenwen
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