最近幾年在研究智能制造和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)包括智能制造、智能醫(yī)療、車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、智慧能源等方面在這一輪的技術(shù)變革中，主要特點(diǎn)都是類似的：
1、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)；
2、數(shù)據(jù)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)匯聚在一個(gè)云平臺(tái)上；
3、利用云平臺(tái)上的數(shù)據(jù)形成智能、創(chuàng)造價(jià)值；
4、平臺(tái)上利益相關(guān)者形成生態(tài)，平臺(tái)有統(tǒng)一規(guī)則、生態(tài)成員在規(guī)則下可以獲得好的生存空間；
5、向服務(wù)轉(zhuǎn)型。
正因?yàn)檫@些特點(diǎn)是一致的，所以在提工業(yè)4.0的時(shí)候，單純的制造業(yè)的革命就有局限性，所以需要在更大的范圍命名這一次革命。一方面這一次的技術(shù)革命的主要特點(diǎn)是向服務(wù)轉(zhuǎn)型；而另外一方面人類現(xiàn)在有三個(gè)產(chǎn)業(yè)：第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）、第二產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）、第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）。非常巧的是第三產(chǎn)業(yè)是未來(lái)發(fā)展的方向。是不是這一輪的技術(shù)革命，叫服務(wù)業(yè)革命更適合呢？
所以今天的文章，先闡述我的服務(wù)業(yè)革命和服務(wù)業(yè)文明的定義，未來(lái)將討論服務(wù)業(yè)革命對(duì)未來(lái)的指導(dǎo)意義。至今為止，我用服務(wù)業(yè)革命和服務(wù)業(yè)文明的理論可以解釋我這個(gè)公眾號(hào)討論的所有領(lǐng)域內(nèi)我遇到的問(wèn)題：包括智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、B2B、C2M等等領(lǐng)域。當(dāng)然可能因?yàn)槲易约旱木窒扌裕芏鄦?wèn)題我沒(méi)有考慮到，所以歡迎讀者提出自己的問(wèn)題，幫助我完善這個(gè)理論。
服務(wù)業(yè)革命
根據(jù)歷史劃分，我將計(jì)算機(jī)和PLC的發(fā)明，類比于工業(yè)革命的改良蒸汽機(jī)和紡織機(jī)的發(fā)明。改良蒸汽機(jī)、珍妮紡織機(jī)是工業(yè)革命開(kāi)啟的標(biāo)志。
而計(jì)算機(jī)和PLC的發(fā)明是服務(wù)業(yè)革命開(kāi)啟的標(biāo)志。
在工業(yè)革命開(kāi)始的時(shí)候，是農(nóng)業(yè)和手工業(yè)并存，農(nóng)業(yè)為主，手工業(yè)有一定規(guī)模，需要手工業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。
而在服務(wù)業(yè)革命開(kāi)始的時(shí)候，農(nóng)業(yè)已經(jīng)比較完善，工業(yè)、和人工的服務(wù)業(yè)并存，服務(wù)業(yè)有一定規(guī)模，需要服務(wù)業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。
福特的流水線，開(kāi)啟了工業(yè)內(nèi)的社會(huì)分工，開(kāi)始出現(xiàn)管理層，工業(yè)的規(guī)模化開(kāi)始加速發(fā)展。而云計(jì)算的發(fā)明，一方面可以讓賣產(chǎn)品的公司轉(zhuǎn)型為賣服務(wù)的公司；另外一方面，在服務(wù)業(yè)內(nèi)開(kāi)始形成分工，開(kāi)始出現(xiàn)知識(shí)自動(dòng)化工具，知識(shí)自動(dòng)化工具的提供者是知識(shí)的貢獻(xiàn)者，而更多沒(méi)有知識(shí)的人，借助知識(shí)自動(dòng)化工具，可以提供具有專業(yè)知識(shí)的服務(wù)。所以云計(jì)算的發(fā)明，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)規(guī)?；募铀侔l(fā)展。
工業(yè)革命與服務(wù)業(yè)革命的比較
這個(gè)比較將逐步完善，歡迎大家提意見(jiàn)。
服務(wù)業(yè)革命，將人類從工作時(shí)間中解放出來(lái)。比如人工智能的發(fā)展，很多服務(wù)工作將由機(jī)器人來(lái)完成，比如最近人類又在與阿爾法狗進(jìn)行圍棋比賽。當(dāng)服務(wù)業(yè)革命把人類從工作時(shí)間中解放出來(lái)之后，人類的工作更多的是根據(jù)興趣，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。所以對(duì)圍棋感興趣的人，將會(huì)發(fā)展圍棋特長(zhǎng)，并通過(guò)下圍棋消耗自己的時(shí)間。這時(shí)候圍棋領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)兩類服務(wù)業(yè)：一個(gè)是陪下棋服務(wù)、一類是圍棋培訓(xùn)。
這兩塊業(yè)務(wù)，都可以通過(guò)人工智能來(lái)完成，而且陪下棋業(yè)務(wù)還可以根據(jù)自己的特點(diǎn)，選擇人工智能機(jī)器人的下棋水平，選擇與自己水平相當(dāng)?shù)哪芰?lái)下棋。
另外現(xiàn)在人工智能，已經(jīng)具有了有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生的能力，利用人工智能，也可以實(shí)現(xiàn)沒(méi)有醫(yī)生也可以診斷，從而解放醫(yī)生的時(shí)間。
未來(lái)將進(jìn)入服務(wù)業(yè)文明時(shí)代
服務(wù)業(yè)文明，將解決資源的利用效率問(wèn)題。
后工業(yè)文明時(shí)代，人類的生產(chǎn)力已經(jīng)足夠發(fā)達(dá)，實(shí)現(xiàn)了由短缺經(jīng)濟(jì)到過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。那么下一步制約人類發(fā)展的將是地球資源，地球上的資源是有限的，而如果生產(chǎn)力無(wú)限制的擴(kuò)大，人類將面臨資源枯竭的問(wèn)題，所以服務(wù)業(yè)文明時(shí)代，人類將考慮如何優(yōu)化現(xiàn)有資源的利用率，比如未來(lái)工具類產(chǎn)品將是通過(guò)租賃的模式，而不是通過(guò)賣的模式，將人類從物權(quán)束縛中解放出來(lái)，更大的釋放工具類產(chǎn)品的使用率，從而提高資源的利用效率。
責(zé)編：許永碩
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